Големина на текста:
Университет „проф.д-р Асен Златаров”
Колеж по туризъм
гр.Бургас
Курсов проект
„Усъвършенстване на системата за управление на ЧР–Набиране-
привличане на човешки ресурси в отрасъла Туризъм”
Изготвил: Проверил:
Мария Ганева Стоянова Драгомиров
Фак.№ З-2926
Гр.Бургас
2010
СЪДЪРЖАНИЕ
1.Теоретична част:
а)Елемент на системата
б)Процеси и дейности
в)Изводи и констатации
2.Практическа част:
а)Монография- професиограма за длъжностната характеристика
б)Източници за привличане на ЧР
в)Обява
г)Бланка за кандидатстване
д)Интервю
е)Система за оценка
ТЕОРЕТИЧНА ЧАСТ
Хотелски комплекс „ Плаза ” е разположен в град Созопол на 30м. от плажа.
Туристическите услуги, които се предлагат в комплекса са: настаняване, хранене, тур
операторска дейност, транспортиране.
Основните продукти в комплекса са разделени в основни и допълнителни туристически
услуги, предлагани в основните и спомагателни звена влизащи в структурата на
хотелския комплекс.
Услугите – настаняване, обслужване на хотелски стаи, хотелско домакинство,
резервации, рекламации и информация предлагаща се на рецепция.Те са част от
комплексния туристически продукт.
Основните видове туризъм са: ваканционен туризъм (морски-рекреативен туризъм) и
бизнес туризъм.
Сключват се договори за летния туристически сезон основно с: ITS, TUI, BHL. Работи
се предимно с немски, английски и руски туристи. Туристите - гости на хотелския
комплекс пребивават предимно с цел почивка - приблизително 70%, останалите 30% са
предимно бизнес туристи.
Категоризацията на хотелския комплекс е 3 звезди от Министерство на икономиката за
хотелската и ресторантската част. Хотелът разполага със 704 легла разположени на 4
етажа в 60 апартамента, 10 единични и 100 двойни стаи. Комплексът е така проектиран,
че се обособяват блокови секции, което спомага за бързото ориентиране, липса на
големи общи части, като коридори.
Във вътрешността на комплекса е обособено пространство, в което е разположен
плувен басейн с размери 25 на 60м. Около басейна са разположени шезлонги с чадъри.
Пред входа на хотела е обособено обширно място за паркиране на 114 автомобила,
обособени са и градина с пейки. От изток хотелът граничи с алея за пешеходци, от
запад - с път за преминаване на автомобили. От север и от юг - с други хотели и
заведения за хранене и развлечения.
Фоайето на хотела е приблизително 300 кв.м. и има вътрешен вход към вътрешния двор
и плувния басейн. Вратите са с вградени фотоклетки за удобство на влизащите и
излизащи туристи.
1.1.Хотел - основно средство за настаняване:
Рецепция с фронт офис - разположена е рецепцията с обособено място за багаж на
пристигащите туристи, телевизор, няколко канапета, обособено е място и за рекламите на
туроператорите, както и за информационните табла. Рецепцията е оборудвана с
каси/боксове за ключове, писма и пратки. Разполага и със сейф за ценности и пари.
Обособена е и отделна стая за багаж непосредствено до фронт офиса.
Тил офисНепосредствено зад рецепцията е обособена стая за приемане и предаване
на смените на администраторите, рецепционистите, портиерите и пиколото. Предназначена
е и за багаж.

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.

Усъвършенстване на системата за управление на ЧР – набиране - привличане на човешки ресурси в отрасъла туризъм

Хотелският комплекс е разположен в град Созопол на 30м. от плажа. Туристическите услуги, които се предлагат в комплекса са: настаняване, хранене, тур операторска дейност, транспортиране...
Изпратен от:
Maria Stoianova
на 2013-04-15
Добавен в:
Курсови работи
по Управление на човешките ресурси
Статистика:
89 сваляния
виж още
 
Подобни материали
 

Управление на човешки ресурси


Разликата между персонала и човешки ресурси е управлението на персонала има оперативен характер извършва се от тясно специализирани специалисти...
 

Определяне на потребностите от човешки ресурси


Установяването на потребностите от човешки ресурси представлява определянето на количествените и качествените параметри на работната сила, необходима на организацията, за да реализира своите цели...
 

Управление на човешки ресурси


Управление на човешки ресурси и на персонала в условията на новите реалности...
 

Набиране и подбор на човешките ресурси


Един от възможните изводи, последващи определянето на потребностите от човешки ресурси е, че в организацията е необходимо попълване на свободни работни места. Набирането на кандидати е първата част от процеса на попълване на вакатното място...
 

Управление на човешки ресурси


Подборът и обучението, развитието на персонала са основни дейности в управлението на човешките ресурси, които са в неразривна връзка помежду си...
 
Онлайн тестове по Управление на човешките ресурси
Тест по мениджмънт на човешките ресурси за студенти от 3-ти курс
изпитен тест по Управление на човешките ресурси за Студенти от 3 курс
Изпитен тест по мениджмънт на човешките ресурси за студенти от 3-ти курс. Съдържа 24 въпроса, всеки от които има само един верен отговор.
(Труден)
24
51
1
2 мин
21.03.2014
Тест по управление на човешките ресурси за 3-ти курс
изпитен тест по Управление на човешките ресурси за Студенти от 3 курс
Тестът е предназначен за семестриален изпит на студенти по специалност "Управление на човешки ресурси", 3-ти курс. Съдържа 24 въпроса, всеки от които има само един верен отговор.
(Лесен)
24
103
1
1 мин
02.09.2014
» виж всички онлайн тестове по управление на човешките ресурси

Усъвършенстване на системата за управление на ЧР – набиране - привличане на човешки ресурси в отрасъла туризъм

Материал № 985624, от 15 апр 2013
Свален: 89 пъти
Прегледан: 113 пъти
Предмет: Управление на човешките ресурси, Икономика
Тип: Курсова работа
Брой страници: 31
Брой думи: 6,525
Брой символи: 41,037

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Усъвършенстване на системата за управление на Ч ..."?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Последно видяха материала
Сродни търсения