Големина на текста:
Икономически университет - Варна
Домашна работа по дисциплината
„Социална психология в туризма”
Изследване действието на
социалната власт при
продажбите
Разработил: Проверил:
Доц. д-р Татяна Христова
Гл.ас. Мария Велева
В това изследване ще разгледаме в частност стратегията на социално
доказателство и стратегията на съгласуваността.Със скромното проучване
ще докажем как продавачът може да манипулира купувачът да закупи
дадена стока, само като демонстрира социалните стандарти на известни
личности, които биват сочени за пример за качеството на дадена стока.
Продавачът демонстрирайки, че покупката един вид е достатъчно
качествена за да бъде закупена от известна личност, изтъква нейните
достойнства, като това подтиква купувачът да мисли, че стандартът е
много висок и покупката е изгодна за дадената цена.
Магазин за парфюмерия.
Продавачът консултант е любезна млада жена. Обърщаме се към нея за
препоръка на добър парфюм, който съдържа цитрусови аромати и е на
цена под 80 лв . Продавач- консултанта ни носочва към стилаж с 10
парфюма, като изброява качества, съставки, алкохолни или безалкохолни
парфюми. Спираме се на 3 от тях . Безалкохолни с аромат на свежи
цитруси. Един от тях бива елиминиран от продавач – консултанта поради
високата цена, която аз като купувач не мога да покрия. Изборът остава
между два парфюма, единият на цена от 59 лв. , а другият на цена от 75 лв.
Насочвам се към този, който е на цената от 59 лв. , с идеята да спестя
малко пари, защото не намирам голяма разлика между двата парфюма.
Продавач- консултанта се опитва да изброи достойнствата и потребностите
и на двата, но набляга на този с цена от 75 лв. Изтъква го като по-добър,
въз основа на това, че ароматът му е по-силен, по-траен, принадлежи на
по-добра козметична фирма, тестван от редица специалисти и т.н. След
като аз все още се колебая, поради ценовия фактор, тя набляга на факта, че
известна българска певица го рекламира по телевизията и следователно тя
е негово рекламно лице и го ползва и гарантира качеството му . За да бъде
още по-убедителна ми демонстрира рекламата с брошура, която
фактически показва дадената дама (певицата, която е даденото рекламно
лице) и ми съобщава,че мога да взема и крем за лице като доплатя само 10
лв.. Това, като купувач ме води до силен размисъл върху покупката ми.
Продавач – консултантът допълнително ме убеждава, че качеството е
гарантирано по-добро, поради факта, че известна личност се е заела лично
да гарантира за това, което крайно ме склонява да закупя дадения продукт,
в случая парфюмът с по-високата цена от 75 лв. Покупко-продажбата бива
осъществена. Аз купувам парфюмът с допълнение крем за лице,
предложени от продавач – консултанта, за които гарантира една известна
българска личност, с лицето и с присъствието си в масовите медии.
Социално влияние е процес, при който нещо се извършва, поради
наличието на други хора. Има междуличностен ефект на един човек върху
друг. Притежава потенциалът да влияе върху резултатите от дейността на
другите. В управлението влиянието се разглежда като промяна на
поведението, в съответсвие с изискванията на мениджърите. Това е
неформален процес, чрез който човек използва личните си умения, за да
въздейства върху поведението на другите. Влиянието се основава на
различни източници и по различен начин. Влиянието бива нормативно и
информационно . Нормативното влияние се свързва с влияние по
отношение на желани форми на поведение. Информационното влияние се
отнася до даване на информация защо искаме тези форми на поведение.
Установено е, че хората са по-склонни да изпълняват, когато им е обяснено
защо се изисква.
Властта е по-формално влияние.
Видове власт :
- Възнаграждаваща - основава се на награди
- Принудителна - основава се на заплахи
- Експертна - признати хора в областта
- Информационна
- Логистична - основава се на статуса на позициите

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.

Изследване действието на социалната власт при продажбите

В това изследване ще разгледаме в частност стратегията на социално доказателство и стратегията на съгласуваността...
Изпратен от:
Katerina Ivanova
на 2013-03-13
Добавен в:
Домашните работи
по Социална психология
Статистика:
96 сваляния
виж още
 
Домашни по темата на материала
Един мой предразсъдък
добавена от radina.ilcheva 10.03.2016
2
16
Подобни материали
 

Социална психология

25 яну 2010
·
966
·
33
·
8,358
·
887
·
3

Материалът включва ликционния курс по дисциплината социална психология, обхваща основните моменти от теоретичните основи на предмета....
 

Стрес

09 фев 2010
·
143
·
13
·
3,371
·
150
·
1

В най-общ смисъл терминът стрес се използва за обозначаване на ситуация, в която човек е по някакъв начин претоварен. В тази извънредно широка рамка обаче са възникнали няколко конкретни дефиниции, като всяка една от тях подчертава различен аспект...
 

Пищови

21 мар 2010
·
138
·
2
·
2,531
·
234
·
1

Пищови по социална психология...
 

Лекции по социална психология на личността

27 яну 2011
·
510
·
12
·
3,532
·
726

Адаптация на личността към социалната среда. Проблематизиране на психологично благополучие: индикатор на адаптация. Личност и емоционална интелигентност. Социална интелигентност. Проекции на емпатията в човешките отношения...
 
Онлайн тестове по Социална психология
Тест по социални комуникации
изходен тест по Социална психология за Студенти от 1 курс
Тест по социални комуникации. Всички въпроси имат само един верен отговор.
(Труден)
10
119
1
1 мин
04.07.2013
» виж всички онлайн тестове по социална психология

Изследване действието на социалната власт при продажбите

Материал № 971181, от 13 мар 2013
Свален: 96 пъти
Прегледан: 109 пъти
Предмет: Социална психология, Психология
Тип: Домашна работа
Брой страници: 6
Брой думи: 1,007
Брой символи: 6,079

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Изследване действието на социалната власт при п ..."?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Последно видяха материала
Сродни търсения