Големина на текста:
Интервю
ИНТЕРВЮТО КАТО МЕТОД В СОЦИАЛНАТА РАБОТА
КОНСУЛТИРАНЕ
(1 ДЕН)
1.Въведение - Интервюто като метод. Видове интервю. Техники за
водене на интервю. Фази на интервюто. Правила
2. Групата се разделя на три малки групи по случаен признак. Всяка
група изработва случай за първа среща с определен тип клиент -
разстроен, разгневен, предписан. Определят се актьори от всяка
група - клиент и социален работник. Клиентите се настройват и
инструктират от водещите. Групите настройват и подпомагат
социалните работници. Подготвените интервюта се изиграват пред
голямата група. По време на играта голямата група получава две
задачи - да следи за техниките на водене на интервю, да оцени
съдържанието на интервюто.
След всяка игра се обсъждат чувствата на клиента и социалния
работник.
3. Изработване на оценка на съдържанието на интервюто. Работа в
малки групи, всяка група прави оценка на своето интервю.
4.
9.30. - 10.30 - Първи контакт с клиент :
Преди интерюто ( цели, подготовка, настройване)
Начало на интервюто - Първа среща с различни видове клиент
(разстроен, разгневен, предписан)
11.00.-11. 30. По време на интервюто.
Въпросите;
Техники за водене на интервю за улесняване, за обратна връзка,
за активно слушане);
11.30-12.00- приключване, оценка; договаряне.
14.00.-14.30 - съвети за поведение с разгневен и разстроен клиент
( работа в малки групи)
14.30.-14.45.- обсъждане в голяма група
14.45.-15.00.- Въведение в консултирането (какво е и какво не е
консултирането?; - мозъчна атака
15.00.- 15.15. - Принципи и модел на консултиране -презантация
15.15.-15.30. - Почивка
15.30.16.00. - упражнение
16.00. - 16.30. - Основни намеси ( предписващи, информативни,
конфронтиране, работа със силните страни, изясняване и
осъзнаване)- обобщение
16.30.- 17.00. - Приключване на деня
ИНТЕРВЮТО КАТО МЕТОД В СОЦИАЛНАТА РАБОТА
КОНСУЛТИРАНЕ
Цели на обучението:
Усвояване на базови знания и умения за водене на първоначално
интервю
Умения за анализ и оценка на съдържанието на интервюто
Въвеждане в темата за консултирането
1. Въведение - Интервюто като метод в социалната работа
1.1. Същност на интервюто
Интервюто е основен метод на изследване в социалната работа. Той
също е общо-научен метод, доколкото се използва във всички
социални науки. Интересно е, че независимо от широкото
приложение на интервюто, то много трудно може да отговори на
изискванията за научност, т. к. е невъзможно да се определят ясни
изисквания по отношение на интервюиращия, времето, въпросите,
съдържанието на въпросите, ситуациите и пр., които да гарантират
научен характер на набраната информация.
Интервюто е допитване, комуникация, задаване на въпроси и получаване
на информация най-малко между двама души. Интервюто дава възможност
да се реконструират събития от миналото, като се фокусират онези
точки, които са значими в актуалната ситуация. Използва се за
изследване на случили се събития, идеи, ценности и пр., за които
думите са единствен начин на съществуване. Чрез него се изследват и
самите думи, структурите, приложенията. Основната цел е събиране на
информация за изследваното лице. Но в социалната работа интервюто е
също и метод за повлияване.
Повечето изследователи на приложението на интервюто
отбелязват, че то е персонализирано. Изкуството да интервюираш,
съдържа в себе си твърде много лични умения, произтичащи от конкретните
особености на помагащия. Оказва се, че това изкуство е повече резултат
на личния опит, отколкото на обучението. Интервюто е ориентирано
към навлизане във вътрешния свят на клиента, към изграждане на
взаимодействие, изцяло ориентирано към клиента.
1.2.Модели за провеждане на интервюто:
Личностно-центриран модел отличава се с интереси,
насочени към клиента, към ситуацията, към нуждите; акцентът
е върху промяната в отношението към проблема, личната
отговорност на клиента за разрешаване на проблема,
сътрудничество, активност, самопомощ;
Болест-центриран модел насочен е към болестта
симптомите, лечението, диагнозата; история на болестта,
причините за състоянието, поставяне на клиента в пасивна
позиция.
1.3.Основни характеристики:
Изкуствен характер – в една или друга степен става въпрос за
задаване на въпроси от интервюиращ към интервюиран. За разлика от
обикновен разговор тук се цели събиране на информация;
Технологията на провеждане на интервюто зависи от неговите цели;
Ефективността на интервюто (достоверността на данните) зависи от
създаденото доверие;
Мястото, където се провежда също влияе върху
ефективността.
1.2.Видове интервю:
Най-общо се разграничават:
Стандартизирано затворени въпроси, кратки отговори,
ограниченост на избора за отговори; използва се при попълване на данни
за регистри, първоначални сведения; удобно е за обработка на данните;
Нестандартизирано отговорите са открити, изисква по-голяма
активност от страна на клиента, резултатите трудно се обработват;
Полустандартизирано – опитва се да компенсира недостатъците на
предходните два вида.
Според участниците :
Индивидуално;
Групово.
Друга класификация:
Свободно – чрез общи въпроси се цели да се стимулира свободното
изразяване на клиента. Информация се събира чрез интерпретация.
Допустими са отклонения от темата;

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.
Последно свалили материала:
ДАТА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ
27 фев 2019 в 11:48 студентка на 29 години от Велико Търново - Великотърновски университет "Св.Св.Кирил и Методий", факулетет - Педагогически факултет, специалност - Социална педагогика, випуск 2017
29 яну 2019 в 07:13 в момента не учи на 43 години
16 яну 2018 в 23:42 студент на 29 години от Пловдив - ПУ "Паисий Хилендарски", факулетет - Педагогически факултет, специалност - Социална педагогика, випуск 2017
19 ное 2016 в 20:04 учител
 
 
Онлайн тестове по Труд и трудови отношения
Тест по здравословни и безопасни условия на труд (ЗБУТ)
изпитен тест по Труд и трудови отношения за Студенти
Тест по наредба РД-07-2 за проверка на знанията по безопасни и здравословни условия на труд. За студенти БЗУТ. Въпросите имат само един верен отговор.
(Лесен)
23
178
1
1 мин
07.08.2013
» виж всички онлайн тестове по труд и трудови отношения

Интервю

Материал № 962468, от 21 фев 2013
Свален: 30 пъти
Прегледан: 53 пъти
Предмет: Труд и трудови отношения
Тип: Лекция
Брой страници: 12
Брой думи: 2,615
Брой символи: 15,761

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Интервю"?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Намери частен учител

Цветелина Събова
преподава по Труд и трудови отношения
в град Пловдив
с опит от  10 години
261

виж още преподаватели...
Последно видяха материала