Етиен Бенов
преподава по Психология
в град София
Големина на текста:
МЕЖДУНАРОДНО ВИСШЕ БИЗНЕС УЧИЛИЩЕ
БОТЕВГРАД
ДИСТАНЦИОННО ОБУЧЕНИЕ
Бакалавърска програма „Бизнесадминистрация”
Учебна дисциплина “Психология ”
София
Какъв е изходът в следните ситуации? Обосновете вашето твърдение.
Въпросът за управлението на конфликтите е много важен. Ръководителят трябва
да умее да разбира причините, които са породили конфликта, също така и да умее
да прилага разнообразие от подходи за да ги предотвратява и разрешава.
(а) Ръководството на голяма строителна компания бърза да подаде документи за
участие в търг за държавни договори. На този ход се противопоставя персоналът от
различни отдели, които имат няколко възражения против сключването на още
договори. Ръководството не смята, че тези възражения са важни и решава все пак да
преговаря за някои от договорите.
В случая  има междуличностен конфликт.  В основата ми стои борбата за 
ограничени ресурсикакто и са получаване на удовлетворяване на личностни 
потребности за уважение и властСпоред мен трябва да се постигне съгласие 
и договореност   чрез преговори   между двете страни за да се стигне до 
изходът „печеля­ печелиш.”Чрез преговорите една от страните може да 
склони другите към съгласие като предложи приемливи условия.
(б) Новата маркетингова кампания, предложена в една химическа компания,
предизвиква спорове в организацията. Персоналът от отдела по маркетинг смята, че
това ще бъде най-ефективната им кампания досега. Някои други служители се
противопоставят, защото смятат, че компанията се представя в отрицателна светлина.
След утихване на първоначалния гняв, двете страни се събират, за да обсъдят
кампанията. Споразумяват се за нова кампания, която и двете страни намират за по-
добра.
В тази ситуация има междугрупов конфликт( противоречие между линейния и щабния
персонал. Изходът от тази ситуация е , че двете страни стигат до преговаряне и решават
конфликта. Стратегията на сътрудничеството акцентира върху постигането на общите
за двете страни цели. Страните се придържат към подход, който води към решаване на
проблемите и търси вариант, който задоволява и двете.
(в) Управителният съвет решава, че най-важното е да се разшири информационното и
библиотечно обслужване в компанията. Това означава, че за целта ще трябва да се
вземе помещение, принадлежащо на един от другите два отдела. Те обаче нямат
желание да се лишат от помещенията си, затова представят предложенията си на
управителния съвет. Той трябва да реши кой отдел да отдели една стая.
В тази ситуация е конфликт на интересите и  се причинява от 
съперничеството за ограничени блага или възниква поради различни 
потребности на странитеВ този случай  коя от двете страни ,трябва да 
предостъпи необходимото  помещени  Изходът от  тази  ситуация е 
примиряванетъй като управителния съветтрябва да реши коя от двете 
страни ще даде желаното помещение за общото благо на организацията
Необходимо е да се изрази желание за сътрудничество и добри отношения 
с другата странада се подчертае общото в интересите и взаимната изгода 
от съвместните действия
(г) Целият личен състав на един общински център за събирания и занимания е уморен и
изтощен. Искат да затворят центъра за две седмици по коледните празници. Членовете
на ръководството не са доволни, защото смятат, че по това време на годината е важно
центърът да бъде отворен, особено заради хората, които се чувстват самотни или
изолирани. След разгорещени на моменти дискусии някой предлага центърът да
работи, като се използват доброволци. Ръководството и персоналът разработват
съвместно ефективен план, за да осъществят това предложение.
В  дадения   пример  трябва да се направи компромис –  предлагане   на 
компромисни решенияопит да се намери решениекоето да удовлетвори 
страните поне частичнокато от всеки се очаква да жертва нещоПодходяща 
тактикакогато цената на конфликта(временервие по­ голяма от цената на 
загубата и когато опонентите са с еднакво силни аргументи.
Конфликтът би могъл да бъде превърнат в позитивен, ако ние се опитаме да усвоим
различни начини на реагиране и така да прекъснем отрицателния цикъл. . Увеличеното

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.

Психология - казуси

Kакъв е изходът в следните ситуации? Oбосновете вашето твърдение. Въпросът за управлението на конфликтите е много важен. Ръководителят трябва да умее да разбира причините, които са породили конфликта, също така и да умее да прилага разнообразие от...
Изпратен от:
Simona Rangelova
на 2013-01-11
Добавен в:
Казуси
по Психология
Статистика:
199 сваляния
виж още
 
Подобни материали
 

Казус по психология

16 май 2011
·
569
·
8
·
1,536
·
740

Решени няколко примерни казуса по психология...
 

Поведение в конфликтна ситуация

01 дек 2006
·
2,528
·
8
·
655
·
2

Експерименталната психология е самостоятелна наука, чийто предмет са теоретичните и методологични основи на експерименталното психологическо изследване...
 

Функции на конфликта

24 яну 2010
·
47
·
2
·
500
·
44
·
2

Когато говорим за конфликт трябва да знаем, че има широка дискусия. Има две основни схващания за същността на конфликта. Конфликта не е болестно състояние. Конфликт означава, че има налице проблем, който не е видян навреме и не е решен навреме...
 

Структура на конфликта

07 окт 2008
·
127
·
3
·
334
·
116
·
1

Периоди и етапи в динамиката на конфликта...
 

Същност на конфликта

26 фев 2008
·
402
·
13
·
2,655
·
137

Конфликтът не е задължително лош, независимо че сме склонни да го мислим за нещо изцяло отрицателно.
 
Онлайн тестове по Психология
Тест по психология за 9-ти клас
изходен тест по Психология за Ученици от 9 клас
Изходен тест по психология за цялостна оценка на придобитите знания по предмета. Всички въпроси имат само един верен отговор.
(Лесен)
30
770
2
25.09.2012
Поведение, ориентирано към целите
изпитен тест по Психология за Студенти от 2 курс
Тестът съдържа 14 затворени въпроса, всеки от които изисква един верен отговор.
(Лесен)
14
43
1
2 мин
15.03.2015
» виж всички онлайн тестове по психология

Психология - казуси

Материал № 941043, от 11 яну 2013
Свален: 199 пъти
Прегледан: 272 пъти
Предмет: Психология
Тип: Казус
Брой страници: 4
Брой думи: 635
Брой символи: 3,834

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Психология - казуси"?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Намери частен учител

Етиен Бенов
преподава по Психология
в град София
с опит от  4 години
23

Павлина Костадинова
преподава по Психология
в град София
с опит от  20 години
359

виж още преподаватели...
Последно видяха материала
Сродни търсения