Големина на текста:
НОВ БЪЛГАРСКИ УНИВЕРИТЕТ
Бакалавърски факултет
Програмен модул: Бизнес администрация
Казус по:
ПОВЕДЕНИЕ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ
ТЕМА:
„Изберете търговски обект, в който най-често пазарувате за
лично потребление (хранителни и/или нехранителни). Опишете,
анализирайте и дайте собствена оценка на организацията и
функционирането на обекта...”
Студент: София
1
СЪДЪРЖАНИЕ:
1.Фасада, надписи, витрина, достъпност................................3
стр.
2.Зона на прехода..........................................................................3стр.
3. Организация на търговското пространство и мърчандайзинг на
стоките........................................................................................................4стр.
4. Взаимодействие със служителите в търговския обект.......5стр.
5. Обслужване на касата............................................................... 7 стр.
6. Предполагаем коефициент на превръщане..............................8стр.
7. Използвана литература.............................................................9стр.
2
1. Фасада, надписи, витрина, достъпност
Обекта, който ще разгледам в настоящия казус е магазин за
парфюми и козметика „Данис 99” ЕОО. Обектът се намира на спирка на
градския транспорт и е в близост до болница и стоматология. Това дава
възможност на хората, чакащи на спирката да разгледат магазина през
витрината, и следователно да го запомнят.
Също така смятам, че е предимство близостта на болница, заради
потока от хора, които преминават от там. От една страна пациентите се
превръщат в потенциални купувачи, а от друга - част от персонала са
клиенти на магазина.
Витрината на магазина е изцяло стъклена и изчистена от надписи.
Има само реклами на марките предлагани вътре. Благодарение на добре
изчистената стъклена витрина, потребителите имат възможност да видят
добре стоките, а това оставя траен спомен у минувачите.
2. Зона на прехода
Тъй като разглежданият обект е малък, не можем да говорим за зона
на прехода. По скоро бих коментирала прекрачването на прага.
Входът не е широк, но за големината на магазина е доста
приветлив. Няма временни дисплеи и стоки, които да пречат на
преминаващите. Това до известна степен предразполага потребителите.
3

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.

Поведение на потребителя

Изберете търговски обект, в който най-често пазарувате за лично потребление (хранителни или нехранителни). Опишете, анализирайте и дайте собствена оценка на организацията и функционирането на обекта...
Изпратен от:
Александра Дойчинова
на 2012-05-04
Добавен в:
Казуси
по Психология на дейността
Статистика:
43 сваляния
виж още
 
 

Поведение на потребителя

Материал № 853580, от 04 май 2012
Свален: 43 пъти
Прегледан: 86 пъти
Предмет: Психология на дейността, Психология
Тип: Казус
Брой страници: 9
Брой думи: 1,063
Брой символи: 6,130

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Поведение на потребителя"?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Последно видяха материала