Етиен Бенов
преподава по Психология
в град София
Големина на текста:
Какъв е изходът в следните ситуации? Обосновете вашето твърдение.
(а) Ръководството на голяма строителна компания бърза да подаде
документи за участие в търг за държавни договори. На този ход се
противопоставя персоналът от различни отдели, които имат няколко
възражения против сключването на още договори. Ръководството не смята,
че тези възражения са важни и решава все пак да преговаря за някои от
договорите.
(б) Новата маркетингова кампания, предложена в една химическа
компания, предизвиква спорове в организацията. Персоналът от отдела по
маркетинг смята, че това ще бъде най-ефективната им кампания досега.
Някои други служители се противопоставят, защото смятат, че компанията
се представя в отрицателна светлина. След утихване на първоначалния
гняв, двете страни се събират, за да обсъдят кампанията. Споразумяват се
за нова кампания, която и двете страни намират за по-добра.
(в) Управителният съвет решава, че най-важното е да се разшири
информационното и библиотечно обслужване в компанията. Това
означава, че за целта ще трябва да се вземе помещение, принадлежащо на
един от другите два отдела. Те обаче нямат желание да се лишат от
помещенията си, затова представят предложенията си на управителния
съвет. Той трябва да реши кой отдел да отдели една стая.
(г) Целият личен състав на един общински център за събирания и
занимания е уморен и изтощен. Искат да затворят центъра за две седмици
по коледните празници. Членовете на ръководството не са доволни, защото
смятат, че по това време на годината е важно центърът да бъде отворен,
особено заради хората, които се чувстват самотни или изолирани. След
разгорещени на моменти дискусии някой предлага центърът да работи,
като се използват доброволци. Ръководството и персоналът разработват
съвместно ефективен план, за да осъществят това предложение.
1
Увод:
Всяка една стопанска организация притежава своите характерни
черти, които я отличават от конкурецията. С течение на времето с помощта
на много промени тя се е позиционирала на пазара. Един от факторите за
стабилни позиции на една организация разбира се е човешкия фактор т.е
персонала. Персоналът на една фирма е най – големия й капитал.
Управлението на персонала е сложна система от взаимодействия, между
ръководството и персонала, и симбиоза между самите служители, за да
може работния процес да протича гладко и това да влияе положително
върху фирмата. Разбира се за да се случва всичко това в една „група”
неизменна час от процесите са и конфликтите които възникват. Конфликта
е сложна междугрупова форма на противоречия, които от своя страна
могат да доведат до положителен или отрицателен ефект в организацията.
Ето защо във всяка една фирма трябва мениджърите да бъдат добре
подготвени за евентуални конфликтни ситуации, които могат да възникнат
в процеса на работа , както между ръководството и персонала, така и
между самите служители.
Конфликтните ситуации са непредвидени и неизбежни.
Мениджърите трябва да могат да се справят добре с тях с помощта на
познанията свързани с методи, подходи и механизми за справяне с
конфликтите в една стопанска организация.
Когато говорим за конфликт в дадена организация, трябва да
отбележим, че тя е най –често е на йерархично ниво, т.е става дума за
противоречи между ръководния състав и работещите. Имайки предвид,
социалния им статус, различни професионални цели, ценности, мнения,
липса на комуникация, общо неразбиране и др. естеството на
различията между тях могат да са разнообразни. В много случаи
2
конфликтите не са явни, което означава, че не се проявяват във формата
на спорове, но въпреки това пречат работния процес във организацията.
Изложение:
За да се справят с различните видове конфликти в организациите,
самите мениджърски състави имат различни подходи. Тъй като
конфликтите могат да бъдат както между групови, така и
междуличностни, всяка една ситуация, до различна степен предполага и
подхода за предотвратяването на конфликт или в случай на възникнал
такъв за справянето с него. Разбира се трябва да се знае, че не винаги
има благоприятен изход от конфликтните ситуации и за двете страна. В
много от случаите едната е губеща, а ако са повече от две едната само
постига желаната си цел.
В тази курсова работа предмет на разсъждения, ще бъдат няколко
конфликтни ситуации в различни организации. По своему всяка от тях е
различна, както с възникналите конфликти, така и с естеството на
дейността с която се занимава примерните фирми. Ще се опитам да
изложа разсъждения относно справянето с възникналия проблем и как
може да се отговори на въпросите: „Какъв е изходът от ситуациите?” и
„Можете ли да измислите как изходите “печеля-губиш” да се
трансформират в изходи “печеля-печелиш”?
Ето и конфликтните ситуации:
А. Ръководството на голяма строителна компания бърза да подаде
документи за участие в търг за държавни договори. На този ход се
противопоставя персоналът от различни отдели, които имат няколко
възражения против сключването на още договори. Ръководството не смята,
3

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.
Последно свалили материала:
ДАТА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ
16 авг 2017 в 14:42 потребител
17 фев 2017 в 12:34 ученичка на 22 години от Бургас - ПГХТ "Акад. Н. Д. Зелински", випуск 2015
24 окт 2016 в 13:05 родител
04 мар 2016 в 14:32 студентка на 28 години от София - УНСС, факулетет - Икономика, специалност - икономика и бизнес, випуск 2013
05 юли 2015 в 15:25 студент на 27 години от Ботевград - Международно висше бизнес училище, факулетет - Задочно обучение, специалност - Счетоводство и контрол, випуск 2015
30 юни 2015 в 18:44 в момента не учи на 30 години
 
Подобни материали
 

Личности, предизвикващи конфликт

28 сеп 2008
·
147
·
10
·
3,896
·
60
·
1

Всеки може да има лош ден или период, в който неговото поведение води до голям или малък конфликт. Но има определен тип хора, които по-вероятно и по-често от другите са отговорни за конфликтите в групата или в екипа.
 

Конфликтът

13 ное 2008
·
224
·
17
·
3,036

Въпреки многобройните дефиниции за конфликт, едно е сигурно, конфликтът е налице, когато: съществуват противоположни интереси; приемане от участниците в конфликта, че интересите им са несъвместими; вяра на всяка от страните...
 

Поведение в конфликтна ситуация

01 дек 2006
·
2,528
·
8
·
655
·
321
·
2

Експерименталната психология е самостоятелна наука, чийто предмет са теоретичните и методологични основи на експерименталното психологическо изследване...
 

Психологически аспекти на управлението

18 мар 2006
·
2,222
·
36
·
5,963
·
304

В психологията са разработени множество тестове, въпросници, рейтинг-скали, методики за дълбинни интервюта, с които се изследват различни качества, профили, черти на личността.
 

Лидерство и стил на ръководство

04 апр 2008
·
948
·
15
·
2,088
·
451
·
3

Същност на лидерството, психологически теории, елементи на лидерството и стил на ръководство: Икономическата психология се занимава с психологичните явления и закономерности, които непосредствено и неразривно са свързани с икономическите явления...
 
Онлайн тестове по Психология
Тест по психология и логика за 9-ти клас
изходен тест по Психология за Ученици от 9 клас
Тестови задачи върху учебното съдържание по психология и логика за 9 клас - изходящо ниво. Въпросите са само с един верен отговор.
(Лесен)
13
1,185
2
20.07.2012
Поведение, ориентирано към целите
изпитен тест по Психология за Студенти от 2 курс
Тестът съдържа 14 затворени въпроса, всеки от които изисква един верен отговор.
(Лесен)
14
43
1
2 мин
15.03.2015
» виж всички онлайн тестове по психология

Какъв е изходът в следните ситуации?

Материал № 852423, от 02 май 2012
Свален: 252 пъти
Прегледан: 266 пъти
Предмет: Психология
Тип: Казус
Брой страници: 10
Брой думи: 2,327
Брой символи: 13,124

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Какъв е изходът в следните ситуации?"?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Намери частен учител

Етиен Бенов
преподава по Психология
в град София
с опит от  4 години
23

Накшедил Мустафова
преподава по Психология
в град Русе
с опит от  23 години
1,930 90

виж още преподаватели...
Последно видяха материала
Сродни търсения