УНИВЕРСИТЕТ ЗА НАЦИОНАЛНО И
СВЕТОВНО СТОПАНСТВО
Факултет: Икономика на инфраструктурата
Катедра: Национална и регионална
сигурност
КУРСОВА РАБОТА
по Организация на отбранителното
предприятие
на тема
МЕЖДУЛИЧНОСТНИ ОТНОШЕНИЯ.
РАБОТА В ЕКИП
Изготвил: Научен ръководител:
Петя Христова Табакова проф. Д. Димитров
Ф.№: 235084
Специалност:
Икономика на отбраната и сигурността
София, 2007 г.
УВОД
Настоящата крсова работа е насочена към изследването и
представянето на междуличнстнте отношения в рамките на малки
затворени групи, или по-точно работата в екип. Все по-голямо внимание
се обръща на условитя за работа, тъй като те пряко или косвено влияят
върху персонала, а от там и на произвдителността на труда. Множество
са публикациите по тзи теми, но в настоящата работа ще се опитам да
разгледам междуличностните взаимоотношения на работното място,
редпоставките за възникването на конфликтите, начните за решаването
на проблемите и действията, който могат да се предприемат за
предотвратяването на конфликтите.
Обект на настоящата курсова работа е работата в екип и
междуличностните отношения в малка затворена група – по точно
работа в екип .
Предет на разработката е анализиране и изясняване на причините
за възникването на кофлктни ситуации на работното място.
Целта е изясняване същността на този вид конфликти и
представяне на разлчни начини за разрешаването на проблемите.
Задачите са :
1. Анализиране на предпоставките за възникване на конфликти на
работното място;
2. Представяне на различни методи за решаване на конфликти;
3. Разглеждане на ролята на лидера в решаването на конфликтните
ситуации;
Направения анализ се базира, както на публикуваната по тази тема
научна литература, така и на база на практическия ми опит, разговори с
различни мой колеги, а също така и на проведена анонимна анкета сред
екип на магазин Соравия – Глобул, коятое приложена в края на
настоящата разработка.
2
1.Значение на малките обществени групи
Психологията на групи има многобройни критици и подръжници.
Най-яростен противник се изявява Карл Маркс и неговите
съмишленици. Всички те игнорират важността на малките групи, като
насочват вниманието си към организирането на големи социални групи,
класи, партии, независимо, че по този начин се губи идентичността не
само на личността, но и на билярните взаимоотношения между два или
повече индивида.1
Общественото развитие и социалната практика доказват
важността на малките групи в обществото. Тази тенденция има голямо
значение за рационалната организация на труда. Като илюстрация се
посочва ролята на теориите за малките групи при съвместната
координирана дейност на операторите, при работещите на конвейр.
Социалнопсихичният климат в малката група се признава, като един от
водещите фактори на производителността и качеството на труда. По
тази причина трябва да се отделя по-особено внимание на малките
групи. Освен това те влияят върху възпитанието на своите членове,
върху тяхното психично здраве, върху настроението им. Малките групи
влияят дори върху възприятията на членовете си. Така например в
рамките на групата чувствата за болка, слабост, угнетяване в отделните
индивиди отлсабва.
Групата играе важна роля за формиране модела на индивидуално
поведение. При общуването в контактните групи хората натрупват опит
за социалните и моралните норми, за ценностите и културата.
Следователно малките групи влияят върху социализацията на човека, а в
психологичен план върху характера и неговото поведение.
1.1. Определения за малките обществени групи
В социалната психология се ползват различни критерии за
дефиниране на малките социални групи. Според Картрайт валидни са
два основни критерия. Първият е честотата и продължителността на
взаимодействие между членовете на групата. Втори критерии е броят на
тези членове. Според Шарлоте Бюлер групата притежава следните
характерни черти:
1. „Психология на малката социална група” В.Икономов
3
