Големина на текста:
НОВ БЪЛГАРСКИ УНИВЕРСИТЕТ
Магистърски факултет
КУРСОВА РАБОТА
на тема
Анализ и стратегия за усъвършенстване на система за
управление на качеството – на примера на Арома АД София
научен ръководител:
доц. д-р Н Стефанов
СОФИЯ 2008
СЪДЪРЖАНИЕ
Въведение ...................................................................................................................................3
Системи за управление на качеството ISO 9001:2000 .......................................................4
Емпирично социологическо изследване ..............................................................................9
Въпросник .................................................................................................................................10
Анализ и оценка на системата за управление на качеството в Арома АД София .....11
Данни за Арома АД ..................................................................................................................11
Дани за системата по качество в Арома АД София ..........................................................13
Политика и цели по качеството на Арома АД София .......................................................14
Анализ на резултатите .............................................................................................................16
Техники и методи за контрол и усъвършенстване на качеството ..................................19
Заключение .................................................................................................................................21
Използвана литература ............................................................................................................22
2
ВЪВЕДЕНИЕ
В настоящите икономически условия, които се характеризират с наличието на
високи темпове на нарастване на конкуренцията в глобален аспект, проблематиката
свързана с управление на качеството с право може да се твърди, че е сред най-актуалните и
значими теми, оказващи влияние върху всякакъв вид организации. В тази връзка всяка
бизнес организация е изправена ежедневно пред нови предизвикателства, като те са в
особено голяма степен значими за българските бизнес организации, които в условията на
интензивни промени в икономиката на страната, се принуждават да се приспособяват, към
новата реалност на стопанската обстановка в национален, европейски и глобален мащаб.
Това от своя страна означава, че ако посочените организации желаят да развиват своята
дейност и да бъдат конкурентно способни, то те трябва в изключително кратки срокове да
увладеят чуждестранния опит по управление на качеството и да създадат български
аналогичен такъв. Това е единствената посока за създаване на съвременен български модел
за системи за управление на качеството, което е в състяние да изправи българския бизнес в
условията на ожесточена конкуренция на световните пазари.
Основна цел на разработката е да покаже изграждането, функционирането и
практическото приложение на една съвременна система за управление на качеството,
което с основание може да се каже, че извежда разглежданата фирма в челните позиции на
пазара. Като база е използвана компания Арома АД-София В рамките на тази основна цел
са поставени няколко задачи, а именно:
1.Да се направи цялостен анализ на съществуващата система за управление на
качеството в избраната фирма.
2.да се предложат идеи за оптимизиране на съществуващата система
Метод за анализ - използвано е емпирично социологическо изследване.
Емпиричните социологически изследвания имат широк кръг на приложение. В областта на
икономическия живот на обществототе придобиват особена стойност и значение. Това не е
случайно. Чрез тях се осигурява информация за икономическите и социални процеси и
явления, нужна за решаването на конкретни проблеми на стопанската и управленската
практика. Емпиричното социологическо изследване е специфичен познавателен процес,
който включва програмиране, събиране, обработка, анализи и обобщения на социално-
икономическа информация, нужна за вземането на важни управленски решения.
Емпиричните социологически изследвания имат много начини за регистрация на
информацията. Тук аз съм се спяла на един от тях, а именно така нареченото дълбочинно
или неструктурирано интервю. То е пряко лично интервюосъществявано от интервюер и
респондент в рамките на около 30 минути до 1 час. То има предварително установени
основни тематични области, които се изследват с отворени въпроси
С оглед актуалността на дипломната работа, са използвани статии, анализи и
коментари от интернет страници, както и специализирана икономическа литература по
системи за управление на качеството.
3

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.

Усъвършенстване на система за управление на качеството

Цел на разработката е да покаже изграждането, функционирането и практическото приложение на една система за управление на качеството. Като база е използвана компания "Арома" АД - София...
Изпратен от:
Ани Иванова
на 2011-10-13
Добавен в:
Курсови работи
по Управление на качеството
Статистика:
512 сваляния
виж още
 
Домашни по темата на материала
Моля, обяснете в кои насоки смятаме, че трябва да се подобри качеството в сферата на публичната администрация?
добавена от nana.usheva 14.05.2020
0
2
международни споразумения в областта на техническото регламентиране
добавена от leongi 28.11.2012
2
13
Курсова работа по "Управление на качеството"
добавена от Papito1905 05.06.2012
1
225
 
Онлайн тестове по Управление на качеството
Тест по управление на качеството на тема: системи от стандарти
професионален тест по Управление на качеството за Студенти от 4 курс
Това е тест по Системи от стандарти в международния бизнес. Изберете един най-подходящ отговор за всеки въпрос. В някои случаи всички изброени варианти са правилни и тогава единственият отговор, за който се присъждат точки е “всичко горепосочено” или “нито едно от посочените по-горе”.
(Труден)
30
176
1
1 мин
25.06.2012
Тест по системи от стандарти в международния бизнес
изпитен тест по Управление на качеството за Студенти от 4 курс
Тест по системи и стандарти в международния бизнес за студенти, изучаващи предмета. Всички въпроси имат само един верен отговор.
(Лесен)
25
29
1
2 мин
11.07.2013
» виж всички онлайн тестове по управление на качеството

Усъвършенстване на система за управление на качеството

Материал № 730465, от 13 окт 2011
Свален: 512 пъти
Прегледан: 752 пъти
Предмет: Управление на качеството
Тип: Курсова работа
Брой страници: 22
Брой думи: 5,710
Брой символи: 37,730

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Усъвършенстване на система за управление на кач ..."?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Последно видяха материала