Големина на текста:
НВУ „Васил Левски”
Курсова работа
НА ТЕМА:
Управление на качеството във фирма
„С & Т” ЕООД
Изработил:................................Проверил:................................
Иван Митков Спасов
Велико Трново
2011
Увод
В последните няколко години, фирмите в България проявяват
засилен интерес към въвеждането на системи за управление на
качеството и тяхното сертифициране по линия на международните
стандарти (ISO 9000:2000). Основният мотив за това вероятно е
осъзнатата необходимост да усъвършенстват управленските си
процеси, включително и в областта на логистиката, и по тази линия
да създават възможности за формиране на конкурентни предимства,
особено в условията на предстоящото присъединяване на страната
към Европейския съюз.
Управление на качеството
За да се поставят под контрол и във взаимодействие всички
фактори – човешки и организационни – така че да се постигнат
целите, заложени в политиката по качество, е необходимо
проектирането и внедряването на системи по качество.
Системата по качество в една организация трябва да
съответства на дейностите й, на продуктите и услугите, които
предлага.
Системата по качество е взаимодействие на следните
компоненти:
-организационна структура
-отговорности
-процедури
-процеси и ресурси, за да се осъществи дейността
управление на качество.
Изучаването изолирано на отделните компоненти не води до
разбиране на системата като цяло. Промените в един от
компонентите води до промени в цялата система и в проявлението
на ефектите.
Системата по качество трябва да обхване всички дейности,
започвайки от идентифициране на потребностите и завършвайки с
тяхното удовлетворяване във всеки момент. Тези дейности
включват: маркетинг, проектиране, покупки/доставки,
производство, складиране, продажба и дистрибуция, сервиз.
Методите и процедурите, които трябва да съдържа системата
по качество, трябва да бъдат документирани. Документираната
система по качество трябва да отразява реално това, което се прави
в организацията.
Системата по качество трябва да съдържа редицаключови
елементи по примера на Procter and Gamble:
1. Оценка работат и развитие на лидерския екип;
2. Оценка обучението и квалификацията на персонала;
Оценка на качество
Качеството е съвкупността на характеристиките на продукта -
пазарни, конструкторски, производствени и експлоатационни, с
които той ще посрещне изискванията на потребителя. Желаното
качество е качеството, което удовлетворява изискванията на
потребителя.
Изисквания на потребителя - “Най-доброто от гл. т. на:”
- реалната употреба на продукта;
- цената;
- технически и експлоатационни характеристики;
- дълготрайност и надеждност;
- безопасност;
- равнище на стандартизация;
- разходи: общи разходи + осигуряване на качеството;
- производствени условия;
- инсталиране, поддръжка и сервиз;
-използване на енергията и други глобално дефицитни
материали;
- екологични и странични ефекти;
- разходи на потребителя по използване на продукта.
В книгат си “Out of the Crisis” - 1986г. - Едуард Деминг излага
14 принципа за качество :
1) Да се държи твърдо на това качеството да се подобрява
2) Да се възприеме нова философия за ръководене и промяната
да се води със здрава ръка
3) Да се направи така, че качеството да не зависи от

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.
Последно свалили материала:
ДАТА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ
07 окт 2021 в 20:06 потребител
 
Домашни по темата на материала
Курсова работа по "Управление на качеството"
добавена от Papito1905 05.06.2012
1
227
 
Онлайн тестове по Управление на качеството
Тест по Одитинг и Управление на качеството за студенти от 2-ри курс
входен тест по Управление на качеството за Студенти от 2 курс
Тест над вътрешен одит на системата за управление на качеството. Политиката на организацията по здравето и безопасността при работа. Нормативните актове, свързани със здравето и безопасността при работа. Състои се от 10 въпроса, всеки от които има само един верен отговор. Предназначен е за студенти от 2-ри курс, изучаващи дисциплините Одитинг или Управление на качеството.
(Лесен)
10
13
1
1 мин
10.10.2016
Управление на качеството
междинен тест по Управление на качеството за Студенти от 2 курс
Тест при доцент Димова, Обществено здравеопазване и здравен мениджмънт. Тестъс съдържа 27 затворени въпроса, всеки от които изисква един верен отговор.
(Лесен)
27
21
1
5 мин
26.02.2015
» виж всички онлайн тестове по управление на качеството

Управление на качеството във фирма „С&Т” ЕООД

Материал № 718560, от 07 сеп 2011
Свален: 724 пъти
Прегледан: 1,006 пъти
Предмет: Управление на качеството
Тип: Курсова работа
Брой страници: 14
Брой думи: 2,912
Брой символи: 17,961

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Управление на качеството във фирма „С&Т” ЕООД"?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Последно видяха материала