ВЕЛИКОТЪРНОВСКИ УНИВЕРСИТЕТ
„СВ.СВ. КИРИЛ И МЕТОДИЙ”
СТОПАНСКИ ФАКУЛТЕТ
ДИСЦИПЛИНА: УПРАВЛЕНИЕ НА КАЧЕСТВОТО
КУРСОВА РАБОТА НА ТЕМА:
ВЪВЕЖДАНЕ НА СИСТЕМА ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА КАЧЕСТВОТО
ISO 9001 И СЕРТИФИЦИРАНЕ НА ФИРМА Х ООД
ИЗГОТВИЛ: ПРОВЕРИЛ
:............................
Факултет: Стопански – ВТУ
Специалност:
"Стопанско управление (ИИ на БАН)"
Факултетен №
Образователно-квалификационна степен:
Дата: 18.11.2010 г.
2
Съдържание
УВОД
1Промени в поведението на организациите свързани с новата
икономическа ситуация
2Разбиране за ISO
2.1 Понятие за качество
2.2 Цел на системата за управление на качеството
2.3 Принципи на ISO 9001
2.4 Обхват на системата за управление на качеството
2.5 Етапи за разработване на СУК
2.6 Внедряване на системата за качество: разход или инвестиция
ИЗЛОЖЕНИЕ
1Сертификация на продуктите на строителни фирми
2Фирма Х ООД
2.1 История на дейността на организацията
2.2 Анализ на контрола на качеството преди въвеждане на ISO 9001
2.3 Процедура по внедряване, приложена във фирма Х ООД
2.4 Анализ на работата след въвеждане на системата за управление
на качеството
2.5 Обща характеристика на качеството на продуктите
2.6 Основни осигуровки в областта на качеството
2.7 Контрол на качеството и приложение на принципите
2.8 Качество и иновации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
1 Предимства от наличието на система по качеството ISO
ИЗПОЛЗВАНА ЛИТЕРАТУРА
2
ПРОМЕНИ В ПОВЕДЕНИЕТО НА ОРГАНИЗАЦИИТЕ СВЪРЗАНИ С
НОВАТА ИКОНОМИЧЕСКА СИТУАЦИЯ
Бизнесът в България е изправен пред сериозни предизвикателства, свързани с
новата финансова и икономическа ситуация в света със своето равнище и динамика на
производителност, и капацитет за конкурентоспособност. Това прави необходимо
наличието на стратегическо мислене и разбиране за ролята както на човешкия фактор за
успешното справяне с тези предизвикателства, така и с качеството на продукта / услугата,
което предлага дадена организация. Без промяна в качеството и мотивацията на
човешкият фактор е невъзможно да се осъществи необходимата промяна.Очертаващата се
икономическа конюнктура и ситуация предполага промяна в поведението на
организациите.
РАЗБИРАНЕ ЗА ISO. ЦЕЛ, ОПРЕДЕЛЯНЕ НА ПОНЯТИЕ ЗА КАЧЕСТВО,
ПРИНЦИПИ, ОБХВАТ НА СИСТЕМАТА ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА
КАЧЕСТВОТО
Под качество на продукцията най-често се разбира съвкупността от потребителските
свойства на готовите изделия, благодарение на които те имат способността да задоволяват
определени лични или производствени потребности. От техническа гледна точка,
качеството на продукцията се разглежда като степен на съответствие на свойствата на
готовата продукция на определени изисквания, които се предявяват към тях в
техническата документация. Формирането на качеството на продукцията започва още в
процеса на създаване на техническата документация, която съдържа изисквания за
свойствата на тази продукция, определя онова качество, което потребностите на пазара са
поставили като необходимо.
Подобряването на качеството на продукцията е едно от най-важните направления за
налагане и стабилизиране на предприятието на пазара, за увеличаване на неговата
конкурентно способност и в крайна сметка за повишаване на неговата
ефективност.Kонкуренцията между производителите, промяната на потребителските
образци, технологичният напредък, новите изисквания на клиентите и много други
фактори наложиха на фирмите прилагане на нов подход за управление на качеството. Ако
