Изисквания към материалите, коит ...
Публикува Mod_Bobi, 01.05.2013
РАЗВИТИЕ НА МИСЪЛТА И ПРАКТИКАТА
ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА КАЧЕСТВОТО –
ИСТОРИЯ И ОСНОВНИ ИДЕИ, НОВИ ТЕНДЕНЦИИ И
ИНИЦИАТИВИ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА КАЧЕСТВОТО
?
Е. Деминг (W. E. Deming) качеството е „най
полезните стоки, желани от потребителя”.
?
Джозеф Джуран (J. M. Juran) „съответствие на
употребата”.
?
Арманд Файгенбаум (A. V. Feigenbaum)
качеството е „найдобрите изделия, изработени
по спецификация на потребителя”.
?
Филип Кросби (Р. Crosby) „съответствие с
изискванията”.
?
Кауро Ишикава – „удовлетворение на
потребителя”.
?
Питър Дракър „един удовлетворен клиент е
показател за качество”.
?
ISO 9000:2005 „Системи за управление на
качеството. Основни принципи и речник”, -
„степен, до която съвкупност от присъщи
характеристики удовлетворява изисквания”.
?
В съвременността качеството и неговото
управление се разглеждат като съвкупност от
фактори, които се намират в постоянна
взаимовръзка, като: продукт, процес, система,
среда.
Това е предварителен преглед. За да прегледате цялата презентация, натиснете бутона по-долу.
Виж цялата презентация
Преглеждането на цялата презентация онлайн ще ви струва един кредит.
