Големина на текста:
Какви са характеристиките на успешния комуникатор?
Ако разговаряте с човек, който е добре изглеждащ, с делови костюм и
убедителен в доводите си, ще бъде ли той по-добре приет от човек, който е рошав, с
дълга сива брада, къси панталони и хавайска риза, но също толкова убедителен?
Ако става дума за алтернативни начини да сте неуспешен комуникатор – ще
повярвате на стареца в хавайската риза, но при всеки друг случай – едва ли.
Разликата е, че господинът с костюма изглежда по-авторитетен и вдъхва повече
доверие, което го прави по-достоверен като източник.
Но няма как да знаете дали представителят на една фирма, например, е
достоверен. За това, когато комуникаторът е експерт в дадена сфера, вие сте
склонни да се съгласите повече с него, отколкото с някой без обширни познания в
същата насока. Явно има причина говорителят да бъде считан за експерт,
следователно има причина да приемете неговото мнение за по-истинно.
Разбира се, има и определени „периферни“ фактори, които могат да повлияят
ефективността на говорителя. Цветът на кожата е такъв фактор, без значение, че
няма влияние върху достоверността и експертността на комуникатора. За
съжаление, такива фактори, макар и да нямат пряка връзка с дадения въпрос, имат
голям ефект върху мнението на слушателя. А това се използва като метод за
манипулация в рекламната сфера. Дори нещо повече – в рекламите вие бивате
подложени на влияние най-вече на „периферни“ особености на говорителя.
Например – спортисти, говорещи за застраховки, или певци, говорещи за мобилни
услуги.
Но съществува различие в ефективността и на най-успешния говорител –
вероятността всички хора да го приемат за вдъхващ доверие е много малка. За
някои хора дори експертът няма да бъде надежден, а за други той ще има по-силно
влияние от очакваното.
А как може да се увеличи доверието, което имаме към комуникатора? Когато
прави изказвания, които не са в негова полза, а дори напротив – в негова вреда.
Този фактор има толкова силно влияние, че един непопулярен политик, искащ
намаляне на заплатите за магистрати, може да бъде също толкова убедителен,
колкото и един независим финансов експерт, подкрепящ същото твърдение.
Начинът е слушателят да чуе твърдение, което е различно от очакваното и в разрез с
интересите на комуникатора.
Другият начин за нарастване на доверието е в случаите, когато говорителят не се
опитва да повлияе на мнението Ви. Ако чуете твърдението на говорителя,
отправено към негов приятел, то ще окаже по-голям ефект и ще го приемете за по-
истинно, отколкото, ако е предназначено за вас.

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.

Характеристики на добрия комуникатор

Характеристики на добрия комуникатор - из "Човекът - Социално животно" на Е. Арънсън...
Изпратен от:
XaMeLe0nA
на 2011-01-15
Добавен в:
Преразкази
по Социална психология
Статистика:
45 сваляния
виж още
 
 
Онлайн тестове по Социална психология
Тест по социални комуникации
изходен тест по Социална психология за Студенти от 1 курс
Тест по социални комуникации. Всички въпроси имат само един верен отговор.
(Труден)
10
119
1
1 мин
04.07.2013
» виж всички онлайн тестове по социална психология

Характеристики на добрия комуникатор

Материал № 598962, от 15 яну 2011
Свален: 45 пъти
Прегледан: 61 пъти
Предмет: Социална психология, Психология
Тип: Преразказ
Брой страници: 1
Брой думи: 350
Брой символи: 2,058

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Характеристики на добрия комуникатор"?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Последно видяха материала