Марио Мънков
преподава по Маркетинг
в град София
Големина на текста:
1.Анализ и оценка на настоящи и потенциални целеви пазари и
аудитории
?Анализ и оценка на настоящи целеви пазари и аудитории
Настоящата целева част от пазара, към която туристическата организация е
насочила усилията си се сегментира по следния начин:
-разграничаване по географски признак – основно българи, руснаци и
в по-малка степен - поляци, украинци, швейцарци. Високият брой
руски туристи се дължи на засилени рекламни кампании и
целенасочени действия на директния маркетинг от страна на
фирмата инвеститор на ваканционното селище разполагащи с
офиси в Русия;
-разграничаване по демографски признак - ваканционен комплекс
Оазис се посещава предимно от семейни клиенти на средна възраст с
повече от едно дете. Удобството да се предлагат апартаменти с
няколко на брой спални насочва потреблението именно към
многочленни семейства, търсещи лукс, удобство и спокойствие. Те
лесно могат да бъдат превърнати в лоялни клиенти. Средният
престой на семействата с деца е около една седмица. Те предпочитат
комплекса заради удобната локализация (лесен достъп) и най-вече
заради природните ресурси, разположени в близост до обекта.
Хотелиерският продукт предназначен за този сегмент е съвкупност
от удобства за родителите и възможности за забавления и игри за
децата;
-разграничаване по психологически критерий основна част са
клиентите със специални интереси. Интересите на клиентите в
разглеждания комплекс са свързани предимно с яхтинг, тенис, конна
езда и различните видове водни спортове. Безспорно сред клиентите
със специални интереси трябва да отбележим любителите на СПА
1
процедури. В модерно обзаведения и оборудван СПА център на
комлекса клиентите могат да се възползват от широкия асортимент
терапии и ритуали, класически и алтернативни козметични
процедури, различни естетични методи за корекция и разкрасяване,
класически и екзотични масажи от цял свят. Приоритет за комплекса
са основните за СПА философията програми за разтоварване от
ежедневния стрес, напрежение и умора;
-разграничаване по икономически признак - клиентите на
ваканционен комплекс са високо платежоспособни, ценят
предлагания туристически продукт и формират едно постоянно ниво
на търсене, което не се влияе от икономическия фактор на средата.
От този анализ следва, че целевата аудитория, върху която се въздейства с
рекламни мероприятия са високо платежоспособни българи и руснаци,
семейства и клиенти, интересуващи се от спорт и рекреация, които не
пестят средства за това да се чувстват и изглеждат добре.
Целевият пазар на ваканционен комплекс обхваща потребители с
разнородни интереси, предпочитания и характеристики. Това е фактор за
наличие на сравнително висока средна заетост, но само сезонно, тъй като
рационалното функциониране на обекта е пряко зависимо от
туристическите ресурси. Важно е целевата аудитория да съвпада с целевия
пазар.
?Анализ и оценка на потенциални целеви пазари и аудитории
Насоката на компанията към руските туристи е много добра, тъй като те са
достатъчно платежоспособни, а и отдавна е известно, че по време на своя
отдих те не жалят финансови средства. Единствената бариера, която се
поставя пред тях е по-скоро от държавно естество неясност и
неинформираност на служителите в консулствата, по отношение на
издаване на български визи и постоянни промени в българското
законодателство по този въпрос. Определено руските туристи трябва да
2
бъдат задържани като клиенти и постепенно да се привличат и още от тях.
Това може да стане чрез правилно насочване на рекламна кампания спрямо
техните потребности, да не се въвеждат в заблуждение чрез демонстриране
на преувеличени факти с цел по лесно привличане, обгрижване на място,
висока интерактивност със служителите и уважение.
От значение е засиленият интерес от страна корпоративните (бизнес)
клиенти и лица от политическия живот на България и Русия. Комплексът
не е ориентиран към този тип клиенти, но те представляват една немалка
част от пазарното потребление. Техният процент е малък (едва 3%), но
корпоративните клиенти допринасят до голяма степен за увеличаване
приходите на туристическия обект. Този сегмент е платежоспособен и
обръща внимание на качеството, а не на количеството. За бизнес клиентите
най-важни са условията, които хотелът предлага за корпоративни прояви и
дейности. Държат на качеството на предоставяните услуги и оказването на
съдействие и интерактивност от страна на обслужващия персонал. Би
трябвало да се работи в посока тяхното привличане, защото не само че
носят големи приходи, но и провеждат културно отдиха си.
2.Анализ и оценка на използвани и потенциални комуникационни
медии, средства и носители
?Анализ и оценка на използвани комуникационни медии, средства
и носители
Използваните комуникационни канали за цялостната рекламна кампания
на ваканционното селище са периодичен печат, рекламни печатни
средства, частично телевизия , изложбени салони, национални и
международни пътища. Конкретно съответните рекламоносители и
средства през 2009-2010 бяха:
- Диплянка – привлича вниманието на клиентите чрез постепенно
разтваряне на страниците, така поражда любопитство към
туристическия обект и го задоволява с поетапно предоставяне на все
3

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.
Последно свалили материала:
ДАТА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ
18 апр 2018 в 20:29 в момента не учи на 39 години
29 мар 2018 в 10:43 студент на 29 години от Варна - Икономически университет, факулетет - Факултет информатика, специалност - Бизнес информационни системи, випуск 2014
11 юли 2017 в 15:31 потребител на 30 години
27 мар 2017 в 16:26 родител
16 мар 2017 в 10:20 в момента не учи на 27 години
11 май 2015 в 11:36 студентка на 34 години от Шумен - Шуменски университет "Епископ Константин Преславски", факулетет - Педагогически факултет, специалност - Езиково обслужване на бизнеса и туризма, випуск 2013
21 мар 2015 в 23:13 студентка на 38 години от Бургас - Бургаски свободен университет, факулетет - Център по икономически и управленски науки, специалност - Маркетинг, випуск 2016
22 юни 2014 в 16:22 студентка на 41 години от София - УНСС, факулетет - Управление и администрация, специалност - marketing, випуск 2013
31 май 2014 в 10:11 учител на 46 години от Пловдив - СОУ "Черноризец Храбър", випуск 2013
13 яну 2014 в 22:41 ученичка на 30 години от Ловеч - ГЧЕ "Екзарх Йосиф I"
 
Подобни материали
 

Директен маркетинг

13 фев 2009
·
342
·
4
·
788
·
479

Директен маркетинг - основен конкурентен инструмент...
 

Релацията - директен маркетинг и реклама

22 мар 2009
·
184
·
7
·
938
·
107

Релацията - Директен маркетинг и реклама Доц. д- Пенка Горанова Модерният директен маркетинг е свързан със 60-те години на ХХ век, когато похватите на масовото производство, на масовия маркетинг и масовата реклама ставаха все по-малко ефективни. Произв...
 

Дистрибуционна политика

12 ное 2007
·
1,150
·
6
·
990
·
164

Дистрибуционните канали са група от фирми или индивиди, които участват в предвижването на продуктите от производителя до крайния потребител...
 

Историческо развитие на маркетинга

23 окт 2006
·
646
·
6
·
855
·
31

Основните идеи на маркетинга са се зародили в античността, когато хората са произвеждали повече от необходимото им и да я заменят натурално или за пари.
 

Програма за директен маркетинг на семеен хотел

24 окт 2007
·
1,828
·
33
·
3,851
·
887

В настоящия курсов проект е разработена цялостна програма по директен маркетинг на семеен хотел „X” за период от 3 години. Програмата е част от промоционалния микс на фирмата, който включва реклама, връзки с обществеността, стимулиране на продажбите.
1 2 3 4 5 » 11
 
Онлайн тестове по Маркетинг
Тест по Маркетинг за 4-ти курс на тема "Маркетингови комуникации"
изпитен тест по Маркетинг за Студенти от 4 курс
Тестът съдържа 14 въпроса, всеки от които има само един верен отговор. Предназначен е за студенти от 4-ти курс по Маркетинг и набляга на темата "Маркетингови комуникации".
(Лесен)
14
20
1
2 мин
03.08.2018
Тест по Маркетинг за студенти от 2-ри курс
изпитен тест по Маркетинг за Студенти от 2 курс
Тест по Маркетинг, които покрива основни теми от материала. Съдържа 10 въпроса, всеки от които има само един верен отговор.
(Труден)
10
109
1
26.07.2018
» виж всички онлайн тестове по маркетинг

Маркетингови комуникации

Материал № 598521, от 14 яну 2011
Свален: 27 пъти
Прегледан: 48 пъти
Предмет: Маркетинг, Икономика
Тип: Анализ
Брой страници: 9
Брой думи: 1,906
Брой символи: 12,215

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Маркетингови комуникации"?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Намери частен учител

Мария Василева
преподава по Маркетинг
в град Айтос
с опит от  4 години
16

Марио Мънков
преподава по Маркетинг
в град София
с опит от  2 години
1 373

виж още преподаватели...
Последно видяха материала