Мария Василева
преподава по Маркетинг
в град Айтос
Големина на текста:
МАРКЕТИНГОВИ ИЗСЛЕДВАНИЯ
Маркетинговите изследвания имат приложение на всички етапи от
разработването и прилагането на маркетинговата стратегия и маркетинговите
програми на фирмата.
Същност - събират се данни с цел да може да се изработват управленски
решения. МИ са набор от инструменти - методологични за събиране,
обработване и тълкуване на маркетингови данни, които имат задача да
подпомогнат изработването на управленски решения за разрешаване на
възникнали проблеми и откриване на нови перспективи. Обхвата на МИ е много
широк. Те са необходимо условие за ефективни, добри и адекватни решения.
Проучване на микросредата:
Проучване на микросредата Проучване на
потребителския пазар
Проучване на конкурентите
?
Сегментиране на пазара
?
Избор на целеви сегменти
?
Позициониране
?
Маркетингов микс
Продуктова
политика
Продуктова ценова
политика
Комуникационна
политика
Дистрибуционна
политика
?
Прилагане
?
Контрол и мониторинг
Функции на маркетинга
1. Осигуряване на достоверна, точна и надеждна информация по проблемите,
които са предмет на проучване.
2. Намаляване на областите на неяснота, несигурност, заобикалящи бизнес
решението и с това подпомагане на вземане на бизнес решението.
Всяко едно маркетингово изследване за себе си е винаги уникално.
Свързването на изпълнението на всяко проучване с неговите цели и задачи,
става благодарение на трите основни функции, които изпълнява всяко
маркетингово изследване.
1. Информационна – свързана е с натрупване на данни от различно естество:
поведението на потребители и купувачи – техните навици, предпочитания,
лоялност, фактори, които влияят за промяна на предишните отношения, нагласи,
изучаване на конкретни пазарни – характеристики, промени и тенденции, дали е
локален или не, потенциални клиенти, продажби, предлагани продукти,
различни аспекти на този пазар, като – конкуренцията, цени, целеви пазари,
сегменти, общ демографски профил. изучаване на международни пазари –
имат различна територия и обхват – чужди, регионални международни пазари.
2. Оценъчна функция – прави се оценка на определени маркетингови дейности
в няколко основни насоки: постигане на целите –опитваме се да направим
целите измерими. Цели за оценяване дали вървим в правилната посока, оценка
на скоростта, на темпа. Оценката е нужна, за да се даде възможност за
колективни действия, за ускоряване на процеса и за контрол на изпълнението.
Оценка за конкретни зададени маркетингови дейности и промоции – какъв е бил
резултатът (увеличение на продажбите, промяна в нагласите). Целите са в
някаква перспективност. Така се прави анализ на извършените действия. Целта
на дадено маркетингово изследване е свързана с осъществяването на конкретна
дейност. Оценката винаги присъства в определен аспект: - по отношение на
достоверност на информацията (цитират се източниците)-внася сигурност и
надеждност на информацията, която ползваме.
3. Експериментална функция – свързана е с провеждането на различни
изпитвания в реални условия на нови продукти – тест маркетинг. Провежда се с
нови продукти и преди да бъде пуснат реален продукт имаме пробни продажби,
които са придружени с проучвания и оценка за това как хората реагират на
цената, каква оценка дават на продукта, каква е комуникацията, как се
възприема продуктът като лого, място, така например може да се спре реклама,
която се оказва неподходяща и да се предприемат по-адекватни действия.
За да се вземе решение маркетинговия отдел, маркетологът трябва да излезе
от фазата на неосведоменост и неяснота чрез набавяне , осигуряване на
необходимата му информация за решаване на проблема.
Успешно фокусиране чрез маркетинговите изследвания:
- неяснота относно решаване на проблема
- общо предварително проучване
- начало на маркетинговото изследване /начало на фокусирането/
- проучване на вторични източници
- проучване на първични източници
- анализ и оценка
- вземане на решение
Историческо развитие на маркетинговите изследвания . Етапи и еволюция
на методите. Субекти на маркетинговите изследвания.
За начало на маркетинговите изследвания се счита първото проучване на
Саиръс Маккармик – изобретателя на механичната вършачка, който прави
проучване с околните ферми, относно нагласите за закупуване на такава
машина. Проучването е включвало само няколко въпроса.
На практика институциализирането на маркетинговите изследвания става през
1911г. , когато е бил назначен и първия директор на комерсиално
изследователска програма в издателска къща. По късно през 1919г. излиза
първата книга по маркетингови изследвания. От 1920г. на татък по-голяма част
от фирмите в САЩ започват да назначават специалисти по маркетингови
изследвания и да провеждат такива курсове. По късно след 1950г. започват за
възникват специализирани фирми за провеждане на маркетингови изследвания.
Две са основните причини за възникването на маркетинговите изследвания:
- от една страна маркетинговите изследвания добиват развитие като средства на
изчезналата пряка връзка между бизнеса и неговите клиенти /поради
разрастването на пазарите/
- от друга страна изострянето на конкуренцията довежда до голямо увеличаване
на маркетинговите разходи.
Еволюция на методите на маркетинговите изследвания и извадките:
ПериодМетод
1910-1920г.Анализ на официални статистики, данни, преки наблюдения,
елементарни анкети
1920-1930г.Конструиране на въпросници, формализирани техники на анкетиране
1930-1940г.Квотни извадки, единичен корелационен анализ, анализ на разходите за
промоция и дистрибуция
1940-1950г.Случайни извадки, регресивен анализ, задълбочени статистически
проучвания, панелни
1950-1960г.Изследване на мотивацията, множествен регресивен анализ,
експерименти
1960-1970г.Инструменти за измерване на нагласите и отношението към продукта –
скалиран и семантичен диференциал, факторен и дискриминационен
анализ
1970-1990г.Иконометрични модели, клъстърен анализ, тест маркетинг,
симулационни методи
След 1994-95гOnline изследвания, нови техники за набиране на данни с по-малко
разходи.
В България за първо маркетингово изследване се счита проучването на заводи
„Чилув” относно сапуна „Петел”. По-късно през 60-те години и други
производствени предприятия в химическата промишленост са правили няколко
изследвания на пазарите си. През 70-те години в отраслите на международния
туризъм започва бурно развитие на маркетинговите проучвания, като в туризма
са били плащани от държавата. През 80-те години в различни предприятия също
се провеждат множество проучвания, а също и множество туристически
комплекси в България възлагат проучвания. След 90-те години в страната
възникват специализирани фирми за маркетингови проучвания, на които
големите компании в България възлагат да им правят големи изследвания.
Субекти на маркетинговите изследвания
Субекти – четири основни субекта:
1. Бизнес организации с нестопанска цел, които имат собствени маркетолози и
провеждат изследванията сами, за собствени нужди.
2. Бизнес организации с нестопанска цел, които нямат собствен маркетингов
отдел и възлагат срещу заплащане изследванията на специализирани фирми.
3. Специализирани фирми за маркетингови изследвания, които извършват
такива срещу заплащане. В България такива фирми са „Галъп интернешинал”,
„Сова-5”, „МВМД”, „Витоша ресърч” и др.
В някой държави има специализирани институти за маркетингови изследвания
в отделни сектори на икономиката.
4. Национални институции, събиращи статистическа информация, които в някой
държави се наричат институт, в други бюра или национален комитет по
статистика.

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.

Лекции по маркетингови изследвания

Лекции по Маркетингови изследвания, предадени през зимния семестър на 2010г. в БСУ...
Изпратен от:
Стоян
на 2011-01-05
Добавен в:
Лекции
по Маркетинг
Статистика:
361 сваляния
виж още
 
Домашни по темата на материала
общи маркетингови стратегии
добавена от emeto93 07.06.2013
0
45
 
Онлайн тестове по Маркетинг
Тест по маркетинг във финансовите институции за 3-ти курс
междинен тест по Маркетинг за Студенти от 3 курс
Тестът съдържа 20 въпроса, всеки от които има само един верен отговор. Предназначен е за студенти от 3-ти курс, изучаващи Маркетинг.
(Лесен)
20
42
1
3 мин
29.08.2014
Тест по Маркетинг за 2-ри курс. Процеси за разработване на пазара
изпитен тест по Маркетинг за Студенти от 2 курс
Тестът съдържа 10 въпроса от темата "Процеси за разработване на пазара". Всички въпроси имат само един верен отговор. Предназначени са за студенти по Маркетинг от 2-ри курс.
(Труден)
10
135
1
06.10.2016
» виж всички онлайн тестове по маркетинг

Лекции по маркетингови изследвания

Материал № 591256, от 05 яну 2011
Свален: 361 пъти
Прегледан: 547 пъти
Предмет: Маркетинг, Икономика
Тип: Лекция
Брой страници: 15
Брой думи: 4,255
Брой символи: 27,201

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Лекции по маркетингови изследвания"?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Намери частен учител

Мария Василева
преподава по Маркетинг
в град Айтос
с опит от  4 години
7

Марио Мънков
преподава по Маркетинг
в град София
с опит от  2 години
1 343

виж още преподаватели...
Последно видяха материала
Сродни търсения