КОМУНИКАЦИИТЕ В УПРАВЛЕНИЕТО
КОМУНИКАЦИИТЕ В УПРАВЛЕНИЕТО
?
Комуникацията
Комуникацията
прониква в
прониква в
управленските функции
управленските функции
планиране,
планиране,
организиране и контрол
организиране и контрол
и в този смисъл тя има
и в този смисъл тя има
значение на свързваща
значение на свързваща
дейност/процес в
дейност/процес в
управлението на
управлението на
организацията
организацията
.
.
?
Комуникацията е
Комуникацията е
обмен на
обмен на
информация
информация
между
между
две или повече лица.
две или повече лица.
?
Цел на
Цел на
комуникационния
комуникационния
процес:
процес:
осигуряване
осигуряване
разбиране на
разбиране на
информацията
информацията
, която
, която
е предмет на обмен.
е предмет на обмен.
ЦЕЛИ НА КОМУНИКАЦИИТЕ
1.Да се влияе върху поведението на
членовете на организацията .
2.Комуникационните мрежи са изградени от
хора и голяма част от информацията, която
хората обменят има емоционален характер.
Затова комуникациите формални или
неформални са средство за изясняване на
чувствата.
3.Комуникациите са дейност,чрез която
управленските функции се захранват с
необходимата информация.
4.Комуникациите са тясно свързани с
организационните структури.
Организационната структура изобразява
формалните канали за комуникация в
организацията.
ЕЛЕМЕНТИ И ЕТАПИ НА КОМУНИКАЦИОННИЯ
ПРОЦЕС
•
ЕЛЕМЕНТИ:
-
ОТПРАВИТЕЛ;
-
СЪОБЩЕНИЕ;
-
КАНАЛ;
-
ПОЛУЧАТЕЛ;
-
ОБРАТНА ВРЪЗКА.
ШУМ ( СМУЩЕНИЯ) В
КОМУНИКАЦИОННИЯ
ПРОЦЕС.
•
ЕТАПИ:
- ЗАРАЖДАНЕ НА
ИДЕЯТА;
- КОДИРАНЕ И ИЗБОР НА
КАНАЛ;
- ПРЕДАВАНЕ НА
СЪОБЩЕНИЕТО
- ДЕКОДИРАНЕ НА
ПОЛУЧЕНОТО
СЪОБЩЕНИЕ.
Това е предварителен преглед. За да прегледате цялата презентация, натиснете бутона по-долу.
Виж цялата презентация
Преглеждането на цялата презентация онлайн ще ви струва един кредит.
