Големина на текста:
Съдържание
1.Увод, мотиви, актуалност и приложимост на темата…………………………….1 стр.
2.Цел…………………………………………………………………………………... 4 стр.
3.Избор на подход за решаване на казуса ………………………………………….. 4 стр.
4.Решение на казуса………………………………………………………………….. 6 стр.
5.Изводи………………………………………………………………………………. 9 стр.
6.Използвана литература…………………………………………………………….. 9 стр.
1. Увод, мотиви, актуалност и приложимост на темата
В днешното напрегнато ежедневие всяка загуба на време би значело и загуба на
пари, а времето е ресурс, който е невъзвращаем. Подобно на останалите ресурси - човешки,
финансови, материални - и времето е неотлъчен елемент от управлението на една фирма. То
влиза и участва в процеса на преобразуване на ресурсите в резултати. В този процес то се
изразходва подобно на другите ресурси. Без него е невъзможно да функционира която и да
е фирма. Като ресурс, времето има редица специфични черти:
1. Времето е ценен ресурс (”Времето е пари”) - конкретен израз на тази ценност е
заплащането на труда според изразходваното време - заплащане на час, на ден, на месец.
2. Времето е ресурс със строг неумолим ритъм - минутата е точно и винаги 60 секунди,
часът е точно 60 минути, денонощието е винаги 24 час и т.н. Този ритъм е невъзможно да се
променя по наше желание. Рационалната организация на труда трябва да се съобразява с
тази особеност на ресурса време.
3. Времето е най-природния ресурс - времето ни е дар от природата и като всеки дар трябва
да се съхранява и използва отговорно.
4. Времето е недосегаем ресурс - за разлика от финансовите ресурси, то не може да се даде
назаем, да се подари, да се открадне, да се купи или да се върне и т.н. Може да се каже, че
това е “най-жестокото” качество на този ресурс. Нерационално използваното,
пропуснатото време не може да се компенсира с нищо.
5. Времето е измамлив ресурс - често сме в плен на илюзията, че разполагаме с повече
време от обективно даденото ни. В даден отрязък от време отначало то тече като че ли по-
бавно, после по-бързо и в края - светкавично бързо.
Най-голямата жертва на времето е търговския агент.Такъв има във всяко едно звено
на всички видове отрасли. Дейността му се изразява в контрол, разпространение и
рекламиране на определен тип продукти.
В тази курсова работа ще разгледаме дейността на фирма „Герма - 95” ЕООД за
производство и разпространение на млечни продукти – бързооборотни стоки. Тя е една от
водещите фирми в този бранш.На пазара за хранителни стоки конкуренцията е особено
голяма.В град като София с наличието на многобройни малки квартални магазинчета и
вериги,всички фирми, включително и тази се нуждаят от допълнителен персонал,който да
обхожда определен брой магазини, за да контролира заявките, доставките, съхранението и
излагането на стоката.
ОСНОВНИ ДЛЪЖНОСТНИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ
1. Подържа контакт по предварителна схема с търговските обекти по места.
2. Следи дистрибуцията на фирмените продукти в обектите.
3. Осъществява директни продажби в търговските обекти.
4. Подържа постоянен контакт с клиента, уточнява информация и детайли по дейността.
Води и съхранява според изискванията картона на клиента и други необходими формуляри.
При необходимост обосновава предложения за сключване на договори за отсрочено
плащане и осъществява тяхното сключване след одобрението на търговския директор.
5. Следи за сроковете на разплащане с клиентите и ги предизвестява за настъпването на
падежа.Следи за отразяването в клиентските картони случаите на забавяне на плащанията.
6. Съгласува с прекият си ръководител списъка на клиентите и актуализацията му.
7. Дава предложения на прекият си ръководител за съществени промени в условията на
работа с клиентите.
2
8. Отчита дейността си пред Бранд мениджерите по предварително зададена форма и ред.
Изготвя ежедневен отчет за дейността си по зададена форма, който предоставя на прекият
си ръководител. Изготвя справки, анализи и препоръки касаещи търговската дейност на
фирмата.
9. Участва в провежданите семинари за фирмено обучение.
ОСНОВНИ ОТГОВОРНОСТИ, ПРИСЪЩИ ЗА ДЛЪЖНОСТТА
1. Отговаря за продажбите продажбите на дребно и едро на дадена територия.
2. Отговаря за всички отчети за продажби на дребно за дадена територия в и извън
търговските обекти.
3. Изпълнява набелязаните обеми за продажба и набелязаните цели за дистрибуция.
Качеството на обслужване също е от особено значение.Всеки един клиент си задава
многожество въпроси:Бих ли си купил стока с разкъсана или мръсна опаковка? А с изтекъл
срок на годност? Приятно ли ми е да отделям от времето си в ровене на неподходящо
позиционирани и разхвърляни щандове и да не намирам необходимия ми продукт или да го
намирам, но намачкан в някои ъгъл? Едва ли. По-скоро бихте се отказали от покупката.И
обратно - със сигурност спонтанно сте посягали към добре изглеждаща стока, която
случайно е попаднала под погледа ви в магазина.
Търговският успех на един продукт зависи от фактори като добра реклама, качество,
атрактивен външен вид. Когато обаче той вече е в магазина, от голямо значение за
продажбите са също мястото и начинът, по който е разположен. Проучванията показват, че
най-купувани са стоките, които се намират на нивото на очите, защото те първи привличат
вниманието. Мястото на продукта в магазина зависи от договореностите между
мениджърите на търговския обект и на фирмата доставчик.
Добрият търговски агент може да направи стоката по-продаваема ( винаги да бъде в
наличност и добре позиционирана ) или обратно - абсолютно незабележима или направо
нежелана ( системна липса на количества ).
Агентът може да отговаря за няколко или всички продукти в един магазин или за
една и съща стока в няколко търговски обекта. Често фирмата възлага на служителите си да
се грижат за доброто представяне на своите продуктите на целия пазар. Но, ако агента е
натоварен с обход в няколко магазина, в повечето случаи той пътува цял ден, за да може да
провери всичките.
Търговският агент е най-натоварен преди обед - обикновено трябва да обиколи
повечето търговски обекти още в началото на работния ден, за да се увери за количеството
и предлагането на стоката по щандовете. След като провери състоянието на продуктите, той
пише отчети за всеки отделен магазин. В тази професия е важно общуването с колеги и
висшестоящи над търговския екип за по-добри резултати на пазара. Ето защо, при
приключване на текущата работа в повереният му обект, агента може да направи служебен
контакт с управителя на супермаркета. Така постепенно създава неформални контакти и по-
лесно може да си върши работата. Ако си има добри взаимоотношения с управителя на
даден магазин, може дори временно или дългосрочно да подобри някои условия за
предлагането на "своята" стока. За тази цел обаче трябва да е подготвен да разговаря и по -
интересни за събеседника теми извън работата.
Според фирмата добрият професионалист трябва да умее да наблюдава
конкурентния пазар и движението на потока от хора. Това е важно за правилното
позициониране на продуктите. Понякога е добре да заговаря клиентите, за да разбере на
какво се основава техният избор. Задължително е търговският агент да познава
3

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.

Увод, мотиви, актуалност и приложимост на темата

Най- голямата жертва на времето е търговския агент. Такъв има във всяко едно звено на всички видове отрасли. Дейността му се изразява в контрол, разпространение и рекламиране на определен тип продукти...
Изпратен от:
ludoto_f_1988
на 2010-12-01
Добавен в:
Курсови работи
по Основи на управлението
Статистика:
24 сваляния
виж още
 
Домашни по темата на материала
Плюсове и минуси на малките фирми
добавена от aneliq_cvetkova 10.10.2019
2
8
 
Онлайн тестове по Основи на управлението
Управленско решение. Методи за вземане на решение.
изпитен тест по Основи на управлението за Студенти от 1 курс
Тестът включва въпроси относно методите за вземане на управленски решения на базата на математически изчисления, статистически анализи,теорията на вероятностите и други. Всички въпроси са затворени, като изискват един или повече верни отговори.
(Лесен)
24
97
1
2 мин
12.11.2014
Мотивация
междинен тест по Основи на управлението за Студенти от 1 курс
Дефинира се съдържанието и значението на мотивацията като функция на управлението, прави се връзка между мотивацията и видовете възнаграждения. Коментират се най-важните теории и модели за мотивацията. Тестът съдържа 24 затворени въпроса, всеки от които изисква един или повече верни отговора.
(Лесен)
23
53
1
4 мин
27.05.2015
» виж всички онлайн тестове по основи на управлението

Увод, мотиви, актуалност и приложимост на темата

Материал № 574739, от 01 дек 2010
Свален: 24 пъти
Прегледан: 41 пъти
Предмет: Основи на управлението
Тип: Курсова работа
Брой страници: 10
Брой думи: 2,711
Брой символи: 15,240

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Увод, мотиви, актуалност и приложимост на темата"?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Последно видяха материала
Сродни търсения