Големина на текста:
Шуменски университет “Епископ Константин 
Преславски
Гр.Шумен
КУРСОВА РАБОТА
ПО
БИЗНЕС­КОМУНИКАЦИИ И 
ВРЪЗКИ С ОБЩЕСТВЕНОСТТА
ТЕМА:
НЕВЕРБАЛНА КОМУНИКАЦИЯ
Галя Тодорова Христова 
факултетен  0336125
 специалност “Икономика
1
Март, 2006 година
“Винаги помни, че ключът към качеството
на твоя живот, е качеството на
общуването ти. Това означава, начинът, по
който общуваш с другите и по – важното,
начинът по който общуваш със себе си.
Това върху което се концентрираш е това,
което получаваш. Това е фундаментален
природен закон.”
Робин Шарма
В съвременния забързан, напрегнат и делови свят общуването,
информацията и бизнес комуникациите са много важна и съществена част
от нашето ежедневие. Не е достатъчно да знаеш много в професионалната
си област. Умението да се разбираш с другите, да демонстрираш добри
маниери и да създаваш комфорт за останалите става все по важно. Без тези
умения бизнесът ви може да пропадне. Тъй като днес стоките и услугите
не се различават много, именно начинът, по който ги предлагате на
клиентите си, често определя дали те ще изберат нашата фирма или не. По
този начин учтивото професионално поведение се превръща в основен
компонент на качеството.
Бизнес-комуникацията може да се окачестви като дейност или
процес, който дава възможност на хората да работят заедно. Процесът на
комуникация е умението на хората да разбират и да бъдат разбирани.
Бизнес-комуникацията представлява тотален обмен на информация –
формална и неформална; вербална и невербална; информация на чувства и
усещания в процеса на организационна, делова и фирмена дейност, при
която се гарантира изпълнението на основните функции на управление.
2
Основните причини, поради които е необходимо да разглеждаме и да
се усъвършенстваме в тази област са следните:
? За да можем да се представим по най-добрия начин - маниерите
ни оказват влияние върху това как ще ни възприемат другите, и то
независимо от длъжността, която заемаме в компанията. Начинът, по който
се обличаме може да възпрепятства нашето повишение; или пък може да
се почувстваме неудобно или да се страхуваме да заведем клиенти на обяд;
неумението да поднесем подарък може да ни струва утрешната покана в
дома на шефа!
? Много от нас просто не са били научени на точните правила –
възможно е в нашето училище никога да не е било обръщано внимание на
правилата по бизнес етикет. Може би родителите ни не са познавали
правилата или не са им обръщали внимание. В резултат ние
функционираме, но далеч не толкова добре, колкото бихме могли.
? Светът се променя, менят се и правилата на поведение – тъй
ката обикновено свързваме добрите маниери с поведението ни в
обществото, тези правила не винаги се прилагат и в съвременното
бизнесобкръжение.
Работната среда днес е пъстра – силно феминизирана, с хора от
различни народности, раси и култури, хора с някакъв физически недъг.
Добрите маниери могат да ни помогнат да демонстрираме деликатност или
да елиминираме поведение, което би се възприело като расистко,
дискриминационно или обидно за жените.
Добрите маниери могат да бъдат изключително полезни на хората с
техническо образование, които заемат длъжности, изискващи специални
умения за общуване. В днешното трескаво, ориентирано към печалби
бизнесобкръжение именно добрите маниери могат да смекчат високите
изисквания, предявявани към работещия човек, и да предотвратят гневни
изблици и конфликти.
3

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.

Невербалната комуникация

В съвременния забързан, напрегнат и делови свят общуването, информацията и бизнес комуникациите са много важна и съществена част от нашето ежедневие. Не е достатъчно да знаеш много в професионалната си област...
Изпратен от:

на 2007-12-10
Добавен в:
Курсови работи
по Бизнес комуникации и кореспонденция
Статистика:
415 сваляния
виж още
 
Подобни материали
 

Основни цели, принципи и стратегии на делово общуване


Обикновено, под понятието „делово общуване” се разбира процес на постигане на разбиране (вербални комуникации, общуване чрез кореспонденция, телефон, електронни средства и мрежи, подготовка и водене на преговори...
 

Комуникации и връзки с обществеността


Ние често говорим за обществото, като че ли то представлява една статична фигура определена от традицията, а то съвсем не е такова – то е една много сложна мрежа от частично или пълно разбиране между членовете на организационните единици...
 

Връзки с обществеността


Докато рекламата е монотонна и най-често агресивна,ПР а създава представа за комуникационния продукт...
 

Бизнес комуникации


Бизнес комуникации - правила на поведение. Изика на тялото и мета езика. Създаване на автобиография и cv...
 

Делово общуване


Междуличностните отношения са разнообразни, но основното е общуването. то е двустранен процес, в който източника и получателят на информация чрез словото общуват помежду си, оценяват се взаимно и си въздействат...
1 2 3 4 5 » 11
 
Онлайн тестове по Бизнес комуникации и кореспонденция
Тест по Фирмена култура за упражнение
изпитен тест по Бизнес комуникации и кореспонденция за Студенти от 5 курс
Предназначен е за магистри в Стопанския факултет на ТУ-София. Съдържа 13 въпроса, всеки един от които има само един верен отговор.
(Труден)
13
7
1
5 мин
16.08.2018
Тест по писмени и устни комуникации за 1-ви курс
тематичен тест по Бизнес комуникации и кореспонденция за Студенти от 1 курс
Тест от 20 въпроса, всеки от които има само един верен отговор. Предназначен е за студенти, но може да се ползва познавателно и от по-широк кръг хора.
(Лесен)
20
56
1
1 мин
24.07.2013
» виж всички онлайн тестове по бизнес комуникации и кореспонденция

Невербалната комуникация

Материал № 57231, от 10 дек 2007
Свален: 415 пъти
Прегледан: 146 пъти
Качен от:
Предмет: Бизнес комуникации и кореспонденция, Икономика
Тип: Курсова работа
Брой страници: 16
Брой думи: 2,411
Брой символи: 20,070

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Невербалната комуникация"?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Последно видяха материала
Сродни търсения