Големина на текста:
Стопанска академия "Д. А. Ценов" - Свищов
КУРСОВА РАБОТА
на тема:
Продуктово - ориентирано
бенчмаркинг изследване
Билла, Фантастико и Kaufland
Изготвил:
Камелия Иванова Стойнева, фак.№: 075228, гр. 16
Надежда Терзийска, фак.№:
Анна Райчова Борисова, фак.№: 075302, гр. 16
Бенчмаркингът представлява метод за стратегически изследвания и решения,
чрез който се търсят начините за внедряване на най-добрите постижения, за внедряване
на методите на управление, използвани от най-успешните, най-добрите конкуренти.
Целта е повишаване ефецтивността на собствения бизнес и спечелване на
стратегически предимства в условията на изострена конкурентна борба. С други думи,
укрепване и максимизиране на силните страни на бизнесорганизациятаи минимизиране
на нейните слаби страни чрез възползване от опита на пазарните лидери.
В икономически аспект бенчмаркингът представлява комплекс от дейности като
проучване, анализ и "учене" от "най-добрите практики" за управление дейността на
системата от корпоративен вид.
Бенчмаркингът като метод за страгически изследвания и решения се състои в:
сравняване на собствените показатели с показателите на най-добрите единици, най-
добрите конкуренти и изследване и внедряване на най-добрия опит от другите в
собствената организация.
Получените чрез бенчмаркинга данни служат като основа за определяне на
целите, стратегията, а така също и на методите и средствата за осъществяването им от
страна на компанията.
Съществуват няколко форми и видове бенчмаркинг, но в случая от най-
съществено значение е продуктово-ориентирания бенчмаркинг. Сравняването на
продукти и технически решения за тях в рамките на бенчмаркинга се прави обикновено
интегрирано в комплекса от дейности по продуктовото модифициране и
диференциране. Собствените продукти и аналогичните продукти биват
"декомпозирани" и на тази основа сравнявани. Различията се оценяват и се превръщат в
изходна точка най-вече за технически промени в собствения продукт. Продуктовия
бенчмаркинг би могъл да служи основно за намаляване на разходите, като успоредно с
това съществуващите продукти биват подобрени и получават нова пазарна визия.
Изследователския интерес при продуктовия бенчмаркинг се насочва върху
различните аспекти от продуктовата политика на другите фирми. Акцент в това
изследване могат да бъдат използваните конструктивни и технически решения,
използваните начини за намаление себестойността на продукцията, както и
използваните параметри на маркетинговата политика в пазарен аспект.
В последното измерение се акцентира на проучването на продуктовия
асортимент, ценовите решения, начините за дисртибутиране, както и рекламните канали
и средства, използвани от най-добрите фирми.
Като цяло целта на една компания, при провеждането на бенчмаркинг, е да
подражава или да се подобри съобразно другите най-добри компании. Като цел на
бенчмаркинг изследването може да се посочи и установяване на причините за
съществуването на различия в характеристиките. За най-важен момент се смята
определянето на ключови характеристики на процеса, което позволява да се подобрят
характеристиките на основата на изучаване на процеса.
Целта на настоящото изследване е да се определят конкурентните предимства на три от 
най­големите търговски вериги за хранителни стоки в Българияа именно БиллаФантастико и 
Kaufland. Всички те имат филиали в много градове на страната и продължават да се разрастват
Всяка от тях има силни позиции на пазараЦелта на проучването е да се разкрият начините и 
техникитес които е постигнато товаЗа целта по­долу са представени предимствата на Билла
Фантастико и Kaufland по отделно.
Билла
Билла е инвестирала до момента над 170 млн. лева в България. Изградени са 70
супермаркета Билла. “БИЛЛА- БЪЛГАРИЯ” ЕООД осигуряват работа на голям брой
хора от всички възрасти.
Най - важното за БИЛЛА е предлагането на качествени продукти на възможно
най - изгодни цени, както и предоставянето на неограничена възможност за избор на
потребителя. Супермаркетите са на самообслужване и клиентът има достъп до всяка
една стока, която би желал да закупи. Веригата предлага на потребителя и
разнообразно количество стоки, които влизат в промоции всяка седмица на
изключително атрактивни цени, продукти от основната потребителска кошница, които
всекидневно са на най - ниската цена в съответния град. Фирмата активно развива
и собствената си марка CLEVER, която като съвкупност и качество няма конкуренция
на българския пазар. Всички супермаркети са разположени на централни и възлови
места в по - големите градове. Търговската им площ е от 1200 м2 до 2400 м2 и
разполагат с голям паркинг за 300 - 350 автомобила. Предлагат се между 10 и 12
хиляди хранителни и нехранителни стоки. Цените са изцяло съобразени с
покупателните способности на българския потребител и са с включено ДДС.
Супермаркетите разполагат с детски площадки, специално пригодени за малките
палавници и Билла - кафе, където можете да отпочинете с удоволствие. В сградите има
банкомат и за улеснение на клиентите, може да се заплаща с дебитни и кредитни
карти. Количките за пазаруване са удобни, а има и колички - специално пригодени
за малки деца. Засилено се акцентира върху повишаване нивото на обслужване. В
специалната кутия на Билла за мнения и предложения клиентите могат да
представят идеи за подобряване на магазина. Билла разполага с клетки за багаж.
Отдел Деликатеси предлага на клиентите богат избор от плата. Филиалите разполагат
с модерни транжорни за месо. Всеки клиент може да наблюдава целия процес през
специално пригоден за целта прозорец. Качеството, чистотата и реда в отдела са от
основно значение.
Успехът на БИЛЛА зависи в значителна степен от работата на служителите във
филиалите. Създаването на добра работна атмосфера е изключително важно. Поради
това се отделя особено внимание на колегиалното и честно общуване. Учим се от
допуснатите грешки и виждаме в тях възможност за подобрения.

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.

Продуктово - ориентирано бенчмаркинг изследване билла, фантастико и kaufland

Бенчмаркингът представлява метод за стратегически изследвания и решения, чрез който се търсят начините за внедряване на най-добрите постижения, за внедряване на методите на управление, използвани от най-успешните, най-добрите конкуренти....
Изпратен от:
Kameliya
на 2010-11-15
Добавен в:
Доклади
по Планиране и прогнозиране
Статистика:
869 сваляния
виж още
 
Подобни материали
 

Бизнас план за произвотство на кроасани


МИСИЯ,ЦЕЛ И ЗАДАЧИ НА ФИРМАТА.. НЕОБХОДИМАТА РАБОТНА СИЛА..НАЧИН НА ФИНАНСИРАНЕ
 

Казус по планиране на търговска фирма

11 окт 2008
·
217
·
20
·
1,704
·
131

Фирма “Х” АД - Русе е специализирана в търговски операции. Сред своите доставчици, клиенти и финансови институции у нас и в чужбина тя се ползва с добро име поради поддържането на коректни взаимоотношения.
 

Съставяне на бизнес план

15 ное 2008
·
452
·
22
·
4,337
·
559

“Извор-АД” е фирма по смисъла на Търговския закон със седалище и адрес на управление - гр.Враца. Фирмата е вписана в Търговския регистър на Окръжен съд – Враца...
 

Бизнес планиране и прогнозиране


В този казус избрах да проследя състоянието и тенденциите в развитието на една от най-големите вериги супермаркети в България. Историята на тази верига тръгва от Австрия и то като магазин за парфюми...
 
Онлайн тестове по Планиране и прогнозиране
Тест по план и анализ
междинен тест по Планиране и прогнозиране за Студенти от 2 курс
Тест по планиране и анализ за студенти. На един от въпросите може да се даде повече от един верен отговор.
(Труден)
25
115
1
1 мин
22.02.2013
Бизнес планиране - тест 3
изпитен тест по Планиране и прогнозиране за Студенти от 4 курс
Тестът съдържа 10 затворени въпроса, всеки от които изисква един или повече верни отговора.
(Лесен)
10
35
1
23.05.2015
» виж всички онлайн тестове по планиране и прогнозиране

Продуктово - ориентирано бенчмаркинг изследване билла, фантастико и kaufland

Материал № 567297, от 15 ное 2010
Свален: 869 пъти
Прегледан: 1,040 пъти
Предмет: Планиране и прогнозиране , Икономика
Тип: Доклад
Брой страници: 9
Брой думи: 1,743
Брой символи: 11,079

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Продуктово - ориентирано бенчмаркинг изследване ..."?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Последно видяха материала