Големина на текста:
ТЕМА:
КАЧЕСТВО И
КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТ НА ФИРМА
Увод
Качеството на туристическия продукт играе решаваща роля за
утвърждаване конкурентноспособността и престижа на едно предприятие
или дестинация на международния и вътрешния туристически пазар и
съдейства пряко за интензификация и повишаване ефективността на
туристическата дейност посредством положителните изменения в средната
цена на единица продукт. Освен това провокира както икономически, така
и различни други обществени отношения, свързани с процеса на
удовлетворяване на туристическите потребности.
Разглеждано в по-широк смисъл, понятието „качество на
туристическия продукт” изразява:
- онова, което туристът иска, търси или си представя, възприема
или усеща, като високо или нискостойностно, способно да удовлетвори
неговите собствени потребителски очаквания и нужди;
- онова, за което потребителят заплаща съответната цена;
- отговорностите на производителя по отношение на
предлагания от него продукт и правата на потребителя да получи
равностойността на заплатената цена;
- не само степен на годност за потребление, но и надеждност,
сигурност, издръжливост;
- специфични стандарти, с помощта на които могат да се
измерват или характеризират и оценяват измененията в продуктовите
свойства и характеристики;
- спецификация на туристическия продукт, която се определя
или възприема в пряка връзка с неговите количествени, времеви и
пространствени параметри и измерители.
В съдържателно отношение качеството на туристическия продукт
характеризира като сложна система, изградена от множество елементи и
взаимни зависимости, в структурата на която се открояват:
а) компонентите на природната и социалната среда, които
определят продуктовите видове, както и основните им потребителски
свойства и характеристики;
б) технико-икономическите и организационните елементи, които
формират материалната среда за създаване и потребление на
туристическия продукт;
в) социално-психологическите, естетическите, нравствените и
други подобни характеристики на туриста в ролята му на потребител на
продукта или обект на обслужването;
в) качествените характеристики на различни по вид единични
блага в структурата на туристическия продукт, които формират част от
негоните потребителни свойства.
Контролът върху качеството, като специфична функция на
неговото управление, е задължително условие за повишаване
конкурентноспособността на предлагането. Той обхваща процеса на
системно събиране и анализ на информация за качествените параметри и
характеристики на продукта и факторите, които ги определят.
Получените резултати се използват от субектите на туристическата
политика за разработване на изисквания и Стандарти и прилагането им в
практическата дейност.
Контролът върху качеството на туристическия продукт може да се
реализира ефективно само чрез изграждането на система със свой
2
специфичен обект, субект, принципи на функциониране, инструменти за
въздействие и пр.
Съществуващият пазар на туристически продукти осигурява растеж
и развитие само на тези фирми, които са в състояние да задоволят
изискванията на клиентите посредством конкурентоспособността на
предлагания туристически продукт. Това са фирмите, които осигуряват
висока производителност и качество на продукта в резултат на
прилагането на съвременни технологии и на последните постижения на
научно-техническия прогрес в съответствие с динамично променящата се
пазарна конюнктура и да предложат на пазара конкурентоспособен
продукт.
За създаването на тази ситуация допринесоха най-вече нарасналите
изисквания на клиента към туристическия продукт, към неговото качество
и цена, към атракцията, привличаща хората, към допълващите условия,
позволяващи престоя, и превозното осигуряване до съответната
дестинация.
Обект на конкуренцията е туристическият продукт, който се
проявява в сферата на потреблението под формата на специфично
обслужване. Крис Рай отбелязва, че при изследването на същността на
туризма могат да се приложат различни подходи. Възможно е да се
приеме, че туризмът е икономическа дейност и поради това той да се
разглежда катоиндустрия. Тогава трябва да се изследват търсенето и
предлагането на условията за пребиваване на съпътстващите услуги за
онези, които пътуват извън дома, както и моделите на харчене,
придобиване на доходи и заетостта. Туризмът тук се приема за .услуга,
или, продукт, поставен е в зависимост от икономически променливи и е
подчинен на икономически закони. Към отделния турист обаче трудно
могат да се приложат иконометричните разработки, свързващи потока на
туристическото движение с курса на валутата и промените в дохода или с
теориите за туризма като средство за бягство от работното натоварване.
3

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.
Последно свалили материала:
ДАТА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ
13 май 2020 в 10:23 ученик на 23 години от Албена
25 мар 2020 в 20:08 учител на 52 години
22 яну 2020 в 20:50 студент на 26 години от Пловдив - Аграрен университет, факулетет - Икономика, специалност - Туризъм, випуск 2017
13 мар 2019 в 23:06 студентка на 34 години от Пазарджик - ВУАРР, специалност - Икономика на туризма, випуск 2021
12 фев 2019 в 15:07 студентка на 38 години от Велико Търново - Великотърновски университет "Св.Св.Кирил и Методий", факулетет - Филологически факултет, специалност - Български език и история, випуск 2018
08 яну 2019 в 10:16 ученик на 21 години от Благоевград - ПГИ "Иван Илиев", випуск 2019
22 дек 2017 в 12:35 студентка на 46 години от Варна - Колеж по туризъм при Икономически университет Варна, факулетет - туризъм, специалност - МТ, випуск 2016
24 ное 2017 в 14:55 студент на 29 години от Велико Търново - Великотърновски университет "Св.Св.Кирил и Методий", факулетет - Стопански факултет, специалност - Туризъм, випуск 2018
09 юни 2017 в 15:18 студентка на 25 години от София - УНСС, факулетет - Бизнес факултет, специалност - икономика и бизнес, випуск 2016
24 май 2017 в 08:15 студент на 32 години от София - Висше училище по застраховане и финанси, факулетет - Финанси, специалност - Финанси, випуск 2010
 
Подобни материали
 

Мачу Пикчу - Изгубеният град на инките

18 мар 2008
·
177
·
10
·
659

Мачу Пикчу е едно истинско архитектурно чудо, скътано в Андите. От градчето, построено и обитавано преди векове от инките, днес са останали само руини. Те обаче продължават да предизвикват интереса не само на учените, но и на туристите от цял свят....
 

Организация на туристическата дейност в кооперацията

01 май 2007
·
591
·
2
·
409
·
324

Стопанският туризум в коопративната система започва развитието си през 20– те и 30– те години на XX век , това се отнася и за България...
 

Представяне на туристическа дестинация Плевен

27 фев 2008
·
252
·
7
·
1,826
·
204
·
1

Забележителности и туристически обекти в град Плевен. Подробно описание на същите и географското им разположение. Анализ и препоръки за развитието на туризма в град Плевен.
 

Анализ на алтернативния туризъм в България

12 дек 2006
·
1,645
·
22
·
3,702
·
291
·
11

Обща рамка, организационна структура - национални, регионални и местни сдружения. Макропроекти, работещи в страната.
 

Развитие на морски вид туризъм

31 май 2007
·
868
·
25
·
3,900
·
259

Морският туризъм присъства традиционно в туристическата оферта на България. Голяма част от туристопотока и легловата база са съсредоточени по Българското Черноморие.
1 2 3 4 5 » 11
 
Онлайн тестове по Туризъм
2420
Тест по валутни операции в туризма
изходен тест по Туризъм за Студенти от 3 курс
Тест за студенти от специалността Туризъм в Земеделския колеж - Велико Търново. Всички въпроси имат само един верен отговор.
(Труден)
60
5
1
8 мин
01.08.2013
» виж всички онлайн тестове по туризъм

Качество и конкурентноспособност на фирма в туризма

Материал № 545063, от 08 сеп 2010
Свален: 257 пъти
Прегледан: 267 пъти
Предмет: Туризъм, Икономика
Тип: Курсова работа
Брой страници: 22
Брой думи: 4,820
Брой символи: 31,327

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Качество и конкурентноспособност на фирма в тур ..."?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Последно видяха материала