Големина на текста:
2009
МАРКЕТИНГ В ТУРИЗМА
Лекции
Доц. д-р Лина Анастасова
МАРКЕТИНГ В ТУРИЗМА
Писмен изпит – два въпроса.
Проф. Доганов – Маркетинг в туризма
Доц. Анастасова – Маркетингови комуникации в туризма.
История на маркетинга в туризма. История на маркетинга в българския
туристически отрасъл. Основни определения и схващания за туризма
1.1908 година - четвърти международен конгрес по туризъм в Лисабон. Създадена
е комисия в рекламата.
2.1925 година – създадена е международна асоциация на рекламните агенти за
реклама и пропаганда (международен съюз на органите по реклама)
3.1947 – от този съюз на рекламните агенти възниква световната туристическа
организация (WTO)
4.до края на 40-те години се набляга само на реклама и пропаганда
5.по късно – първи малки проучвания на пазара (с цел излизане на американския
Пазар)
6.през 50-те и 60-те години се набляга на стимулиране на продажбите,
туристически агенции и малки градски хотели
7.в края на 60-те години започват големите потребителски проучвания –
туроператори и ваканционни клубове.
8.в края на 70-те – разработени са различните мотивационни теории за туризма,
първи сегментации на европейския туристически пазар. В края на 70-те години
големите хотелски вериги като Хилтън, Шератон, Холидей ин и др. Започват да
прилагат маркетингови стратегии и концепции. Правят се първите големи
проучвания изследващи процеса на взимане на решение в туризма.
В България първото проучване на туристически пазар става през 1962 г. От
Светозар Кръстев с негов екип. Проучват се предпочитанията на българите при
избор на почивка, и кулинарните им предпочитания изобщо. По късно 1967 г се
провежда първото голямо проучване на туристическия пазар на черноморските ни
курорти и на някои от зимните ни курорти. 1973 г се провежда голямо
представително изследване на чуждестранните ни туристи във всички морски
курорти в България от швейцарската фирма Турист консулт Базел. В края на 70 те
се създава ведомствен изследователски институт към комитета по туризъм, който
провеждаше периодично проучвания на туристо-потока от западна Европа в
различните български курорти и работи до края на 80те години. Тази информация
се предоставяше за ползване на ръководствата на туристическите комплекси. В края
на 80те години втората половина две институции основно провеждаха в България
различни проучвания касаещи маркетинговите проблеми – търсене от страна на
туристо-потока, проблеми свързани с рекламата, насърчаване на продажбите. След
91 година за съжаление в отделните комплекси не се провеждат интегрирани
маркетингови дейности по отделните курортни комплекси и не се провеждат
представителни маркетингови проучвания, а отделните комплекси / туроператор /
хотел си провеждат отделни изследвания. Това е и слабата страна на българските
дестинации.
Определения за туристически маркетинг.
Маркетингът в туризма е особен вид маркетинг, тъй като това не е маркетинг на
материалните продукти – стоки, а на туристически услуги, материални и природни
блага и се продават мечти представи, което предопределя съществената роля на
рекламата и стимулирането на продажбите в неговия маркетингов микс.
Проф. Берникер – е един от бащите на туристически маркетинг. Той прави описани на
етапите:
1.откриване и възбуждане на желанията за пътуване у потребителите
2.трансформиране на тези желания в определени видове туристически стоки и
услуги
3.предлагане на тези стоки и услуги чрез методи и средства за насърчаване на
продажбите
4.продажба с цел печалба
5.установяване на удовлетвореността и мнението на туристите
На Йост Крипендорф – „Систематизирано насочване и координиране на политиката на
туристическите фирми, а също така на частната и държавната политика на местно,
национално и международно равнище, към възможно най-доброто задоволяване на
потребностите на определени групи туристи при реализиране на съответстващата
печалба”.
Фактори които влияят върху маркетинга в туризма:
неконтролируеми – тези върху които фирмата не може да влияе но трябва да се
съобразява с тях и да се опитва да свежда до минимум отрицателното им
влияние. (факторите от макро средата)
o демографски – населението на земята е струпано във относително малки
части от сушата, а именно 70% от световното население живее върху 17%
от сушата, това води до пренаселеност на населените места, замърсяване.
Всичко това обаче насърчава пътуванията в по ненаселени и по-
екологично запазени райони, т.е. това е свързано с алтернативните видове
туризъм.
o Застаряване на световното население – през последните 20 години се
наблюдава удължена продължителност на живота, като средната стана
между 70-75 години. Очаква се в близките години още по драстично
застаряване заради всички усилия към здравословен начин на живот. По
този начин туристическите сегменти от възрастни хора стават все по
големи, което съответно води до предлагане на специфични ваканционни
пакети за възрастни хора. Има пакети които се казват „овер сикстиз”.
Възникнаха дори туроператори, в някой западни страни, които обслужват
само възрастни туристи.
o Градското население – друга тенденция през последните 20-25 години е
нарастване на градското население в световен мащаб като в момента в
Европа над 80% от населението е градско, а в световен мащаб около 2010
г. се очаква да стане градското население да е 86%.
o Социокултурни фактори: Културни фактори - за маркетинга в туризма е
от голяма важност факта че в различните държави има освен така нар
национална култура и суб-култури, т.е. регионални култури (бит,
традиции, обичаи, кухня, фолклор) това дава възможност на държавите –
ресептивен пазарда предлагат разнообразни туристически продукти и
съответно да привличат разнообразни сегменти от пазара. Ресептивен
пазар е държавата която предлага туристически продукти и приема

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.
Последно свалили материала:
ДАТА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ
19 май 2019 в 10:11 студентка на 33 години от Бургас - Бургаски свободен университет, факулетет - Център по икономически и управленски науки, специалност - Бизнес администрация, випуск 2018
05 мар 2019 в 00:25 студент на 22 години от Велико Търново - Великотърновски университет "Св.Св.Кирил и Методий", факулетет - Историко-юридически факултет, специалност - Културно - историческо наследство, випуск 2020
29 яну 2019 в 01:01 в момента не учи на 22 години от София
27 яну 2019 в 13:23 студент на 29 години от Варна - Колеж по туризъм при Икономически университет Варна, факулетет - туризъм, специалност - мхр, випуск 2017
22 окт 2018 в 17:29 родител
07 юли 2018 в 14:56 потребител
04 май 2018 в 00:29 студент на 37 години от Варна - Икономически университет, факулетет - Факултет управление, специалност - Туризъм, випуск 2018
21 апр 2018 в 15:23 студент на 28 години от София - НБУ, факулетет - Естествени науки, специалност - Екология, випуск 2019
19 мар 2018 в 08:57 родител
22 фев 2018 в 20:13 студентка на 43 години от София - ВУЗФ, факулетет - Финанси, специалност - Финанси, випуск 2014
 
Домашни по темата на материала
хотели в Ивайловград
добавена от maryannna 10.01.2013
0
11
Подобни материали
 

Казус по основи на маркетинга

20 мар 2006
·
2,202
·
7
·
987
·
134

Казус по основи на маркетинга - разсъждения, фигури, данни и др.
 

Анализ на силните и слабите страни на българска фирма производител на мебели.

14 авг 2009
·
397
·
11
·
2,384

Анализ на силните и слабите страни на българска фирма, производител на мебели. Възможности и заплахи, идващи от пазара Изготвил: Прове...
 

Маркетинг на туристическия бизнес

13 окт 2009
·
129
·
17
·
3,755
·
71

Маркетингът е наука, начин на мислене, система, която създава предпоставки за осъществяване на връзката между задоволяването на потребностите на купувачите и създаването на търсене...
 

Маркетингово проучване в дейността на туристическа фирма

12 ное 2009
·
352
·
10
·
2,272
·
351
·
1

В условията на съвременното пазарно стопанство маркетинго¬вите проучвания представляват съществен и задължителен елемент на маркетинга в стопанските предприятия...
 

Оценка на маркетинговата комуникация на фирма Бохемия и Самтурс в интернет

15 юни 2009
·
174
·
11
·
1,586

С помощта на основните маркетингови комуникационни инструменти - реклама, връзки с обществеността (пъблик рилейшънс), стимулиране на продажбите, лична продажба, спонсорство, както нашите...
 
Онлайн тестове по Маркетинг
Тест по Маркетингов мениджмънт за студенти
изпитен тест по Маркетинг за Студенти
Тестът съдържа 10 въпроса, всеки от които има само един верен отговор. Предназначен е за контролна проверка знанията на студенти по Маркетинг и Мениджмънт.
(Лесен)
10
101
1
06.10.2016
Тест по Маркетинг за студенти
изпитен тест по Маркетинг за Студенти
Тестът съдържа 10 въпроса, всеки от които има само един верен отговор. Предназначен е за студенти, изучаващи дисциплината, но и за по-широк кръг от интересуващи се и любители.
(Лесен)
10
132
1
04.10.2016
» виж всички онлайн тестове по маркетинг

Маркетинг в туризма

Материал № 491848, от 18 апр 2010
Свален: 716 пъти
Прегледан: 769 пъти
Качен от:
Предмет: Маркетинг, Икономика
Тип: Лекция
Брой страници: 22
Брой думи: 5,460
Брой символи: 36,243

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Маркетинг в туризма"?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Намери частен учител

Харалан Василев
преподава по Маркетинг
в град Хасково
с опит от  3 години
284

виж още преподаватели...
Последно видяха материала
Сродни търсения