Големина на текста:
АГРАРЕН УНИВЕРСИТЕТ
Гр.Пловдив
КУРСОВА РАБОТА
БИЗНЕС КОМУНИКАЦИИ
ТЕМА:
КОМУНИКАЦИИТЕ В БИЗНЕСА
В СЪВРЕМЕННИТЕ УСЛОВИЯ
І. РОЛЯ И ЗНАЧЕНИЕ НА БИЗНЕС-КОМУНИКАЦИИТЕ
Комуникацията е основна функция на всеки бизнес. Независимо
дали е писмена или устна, тя е проводникът, чрез който бизнесът говори на
своите потребители. Тя е механизмът, чрез който управлението влияе на
работещите и напътства дейността им. Тя също е и средството чрез което
работещите осигуряват информацията и обратната връзка, от която
управлението се нуждае за да вземе разумни решения.
Онова, което важи за комуникацията на бизнес ниво, е
приложимо и на индивидуално ниво. Такива хора, които умеят да
комуникират по-успешно напредват в своите кариери, при равни други
условия. Те биха могли да са ви колеги, да са началници на отдели,
изпълнителни директори, мениджъри, членове на управителни съвети.
Комуникационните умения са съществен елемент на
водачеството. Макар малко хора могат да бъдат определени като
красноречиви оратори, всички успешни водачи биват ясни и целенасочени
в своята комуникация – а това вдъхва доверие у хората.
Начинът по който хората в едно предприятие комуникират се
определя от фирмената култура. Фирмената култура е съвкупостта от начи-
ни и принципи на сътрудничество и ръководство, които са станали
традиция. Тя определя, как се изпълнява деловите задачи, какви са
отношенията между колеги, началници и подчинени , начинът на общуване
и как протичат информационните потоци и пътищата за намиране на
решения. Всяко предприятие има фирмена култура и се изразява в:
- норми на общуване, език, морал, традиция
- норми, ценности, „правила на играта” в общуването
- производствен климат, самосъзнание в общуването
- общи картини и символи и еднакъв начин на изразяване
Фирмената култура говори много за:
- жизненоспособността на предприятието
- неговата динамичност
- неговата готовност за иновации
- неговата целенасоченост
- неговата готовност да въвежда нови идеи
- неговата готовност да приеме нови техники и инструменти за
управление
- способността на сътрудниците и преприятието да разрешават
проблеми
В случаите, когато сътрудниците не са съгласни с установената
фирмена култура, възникват следните спесифични ситуации:
- конфликтите не се разрешават по правилния начин
- постиженията не се признават
- подкрепата при трудности не е достатъчна
- несправедливо отношение в различни ситуации
- недоволство на клиентите
Под развитие на организацията се разбира, готовността към
промени и способността на отделните сътрудници и на организацията като
цяло за решаване на проблеми. За това е необходимо, такъв стил на
управление, който признава сътрудниците за партньори и ги включва в
процеса на намиране на цели и решаване на проблемите.
ІІ. ВЕРБАЛНА КОМУНИКАЦИЯ В БИЗНЕСА
Първоначалната форма на комуникация е личният разговор.
Успешният разговор предполага съвместимост на интересите. Разговорът
има смисъл, само когато участниците в него имат взаимен интерес. За това
е важно да се изясни за какво става дума в разговора. В един в разговор

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.

Комуникациите в бизнеса в съвременните условия

Комуникацията е основна функция на всеки бизнес. Независимо дали е писмена или устна, тя е проводникът, чрез който бизнесът говори на своите потребители. Тя е механизмът, чрез който управлението влияе на работещите и напътства дейността им...
Изпратен от:
Mila78
на 2010-04-01
Добавен в:
Доклади
по Бизнес комуникации и кореспонденция
Статистика:
245 сваляния
виж още
 
Домашни по темата на материала
Каква е разликата между комуникация и информация? кратка характеристика
добавена от emituuu 07.10.2012
2
27
Подобни материали
 

Комуникации и връзки с обществеността


Ние често говорим за обществото, като че ли то представлява една статична фигура определена от традицията, а то съвсем не е такова – то е една много сложна мрежа от частично или пълно разбиране между членовете на организационните единици...
 

Комуникации и връзки с обществеността


Лекции на проф.Братанов по Комуникации и връзки с обществеността....
 

Делова кореспонденция


Курсова работа по делова кореспонденция при пр.Петров...
 

Бизнес кореспонденция


Бизнес кореспонденция- същност на кореспонденцията,основни кореспондентски понятия...
 

Бизнес комуникации и връзки с обществеността


Същност и предизвикателства – понятието връзки с обществеността е превод на англо-езичния термин PUBLIK RELATION – PR...
 
Онлайн тестове по Бизнес комуникации и кореспонденция
Тест по бизнес комуникации
изходен тест по Бизнес комуникации и кореспонденция за Ученици от 12 клас
Тест за проверка на знанията и уменията на учениците по бизнес комуникация. Всички въпроси имат само един верен отговор.
(Лесен)
15
68
1
01.08.2013
Тест по управление на взаимоотношенията с клиенти за 5-ти курс
изпитен тест по Бизнес комуникации и кореспонденция за Студенти от 5 курс
Тестът е подходящ за студенти от специалност Управление на продажбите и мърчандайзинг. Съдържа 10 въпроса, всеки от които има само един верен отговор.
(Лесен)
10
10
1
2 мин
21.08.2014
» виж всички онлайн тестове по бизнес комуникации и кореспонденция

Комуникациите в бизнеса в съвременните условия

Материал № 483967, от 01 апр 2010
Свален: 245 пъти
Прегледан: 239 пъти
Качен от:
Предмет: Бизнес комуникации и кореспонденция, Икономика
Тип: Доклад
Брой страници: 42
Брой думи: 9,453
Брой символи: 57,539

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Комуникациите в бизнеса в съвременните условия"?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Последно видяха материала
Сродни търсения