Етиен Бенов
преподава по Психология
в град София
Големина на текста:
СТОПАНСКА АКАДЕМИЯ “Д. А. ЦЕНОВ” – СВИЩОВ
Доклад
на тема
“Емоционална интелигентност”
по дисциплина “Основи на управлението”
Разработили:Проверили:
Лилия Великова фак. №073094Проф. д-р К. Каменов
Курс: ВториДоц. д-р Ан. Асенов
Специалност: “Финанси”
Свищов
2008г.
Резултатите от реализацията на управленския процес до голяма степен се определя
от ситуационното поведение на човешкия фактор. Проектирането на технологичната
реализация на управленски процес и реалното му изпълнение се разминават именно в
резултат на различни ситуации обективно или субективно възникнали ситуации,
стандартни и нестандартни ситуации, проблемни или “ситуации-възможности”. Колкото е
по-голям броят на ситуациите при реализацията на управленския процес, толкова по-
голяма е неопределеността, което означава и по-високо рисково поведение на човешкия
фактор. Именно при нестандартните , съдържащи по-висока неопределеност ситуации
изискват и нестандартно поведение от страна на човешкия фактор.
Когато се говори за нестандартно поведение, може би оценката трябва да се
постави върху качествата и готовността на човешкия фактор за проява на такова
поведение, отколкото да се правят опити за неговото описание и технологизиране. В тази
насока са важни такива качества на личността в качеството на ръководител или участник в
екип като:
- богата обща култура
- професионална култура и компетентност
- емоционална интелигентност
- способност за своевременно осъзнаване и признаване в екипа за допуснати
грешки
Живеем в динамично сложно време , свидетели сме на сложни всекидневни
ситуации , участници сме в действителни събития , наблюдатели сме и на невероятни
случки и емоции.
Емоционалната интелигентност включва едновременно способността да разбираш
намеренията , мотивациите , желанията на околните хора и същевременно способността
да разбереш себе си , собствените си чувства , страхове , виждания и лични отношения.
Концепцията за емоционалната интелигентност произлиза от понятието за
„социална компетентност”, въведено от Торндайк. През 1990 г. Майер и Соловей
въвеждат термина „емоционалната интелигентност” като „форма на социална
интелигентност, включваща в себе си способността да се контролират собствените и
чужди емоции, да се диверсифицира и използва получаваната информация за придаване
на определена насока на мислите и действията”. Соловей определя пет сфери, в които се
групират отделните способности:
?Разбирането на собствените емоции. То поражда способността за контрол във
всеки отделен момент
2
?Управление на емоциите, което е тясно свързано с горното. Умението за контрол
над емоциите и тяхната адекватност е в основата на способността да намерим
покой, да се справим със силната тъга или раздразнителност.
?Мотивация. Емоционалният контрол е в основата на постиженията от всякакъв вид,
той е важен за личната мотивация, усъвършенстването и съзидателния процес.
?Разпознаване на емоциите у другите. Способността да се разпознават сигналите,
които отправят другите, чувствителността към социалното пространство е много
често гаранция за успех.
?Контрол над взаимоотношенията: способностите, гарантиращи популярността,
лидерството и ефективността в междуличностните отношения.
Естер Ориоли и Роберт Купър подчертават че „емоционалната интелигентност
означава нещо повече от това да бъдеш добър човек. Това е способността да чувстваш,
разбираш и ефективно да използваш силата на емоциите в качеството им на източник на
енергия, информация, творчество, доверие и взаимовръзка”
Според Д. Голман моделът на емоционалната интелигентност съдържа такива
компоненти, като познаване на самия себе си, самоконтрол, способност за мотивация,
устойчивост към фрустрация, склонност към емпатия и надежда.
Умението за контрол и правилно насочване на емоционалната енергия прави
личността, от една страна, по-силна, а от друга, по-малко уязвима отвън. Добрата
емоционална интелигентност дава възможност на ръководителя трезво и разумно да
предприеме действие при конкретна ситуация, като не се подава на излишни емоции или
на предварителни схеми на поведение, т.е. емоционалната интелигентност е предпоставка
за гъвкаво поведение, което е особено важно при нестандартни ситуации.
3

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.

Емоционална интелигентност

Резултатите от реализацията на управленския процес до голяма степен се определя от ситуационното поведение на човешкия фактор...
Изпратен от:
lolli
на 2009-10-20
Добавен в:
Доклади
по Психология
Статистика:
184 сваляния
виж още
 
Подобни материали
 

Какво ни прави личност ?

21 окт 2006
·
3,052
·
4
·
510
·
242
·
2

“Животът няма друг смисъл освен този,който човек му придава сам, разкривайки своите способности”- казва големият хуманист Ерих Фром.
 

Теоретични обосновки на тревожността и свързаният с него проблем за координация на случайните и целенасочени движения

09 май 2007
·
348
·
4
·
1,887

Тревожността е един от проблемите на съвременната психология, който напоследък се разглежда с особено внимание...
 

Емпатия

11 окт 2011
·
119
·
2
·
648
·
158

Емпатията насърчава личната отговорност и управлението на собствената личност. Тя изпитва загриженост за чувствата и потребностите на другите. Да се развие емпатия означава също...
 

Емпирично изследване върху tmms-въпросник за измерване на емоционална интелигентност

20 апр 2012
·
320
·
49
·
10,165
·
471
·
2

Това е емпирично изследване върху приложимостта на въпросника за измерване на емоционална интелигентност-TMMS в български условия....
 

Психология на личността

27 яну 2007
·
4,685
·
7
·
1,445
·
1,933
·
4
·
3
·

Предмет на психологията на личността - психиката на личността (психични процеси, явления, качества, състояния). Обяснява поведението на хората...
 
Онлайн тестове по Психология
Поведение, ориентирано към целите
изпитен тест по Психология за Студенти от 2 курс
Тестът съдържа 14 затворени въпроса, всеки от които изисква един верен отговор.
(Лесен)
14
44
1
1 мин
15.03.2015
Тест по Хигиена и здравно образование за студенти от 1-ви курс Психология
изпитен тест по Психология за Студенти от 1 курс
Тестът се състои от 11 въпроса, всеки от които има само един верен отговор. Предназначен е за студенти по Психология, изучаващи дисциплината "Хигиена и здравно образование".
(Лесен)
11
13
1
3 мин
17.10.2016
» виж всички онлайн тестове по психология

Емоционална интелигентност

Материал № 385677, от 20 окт 2009
Свален: 184 пъти
Прегледан: 143 пъти
Предмет: Психология
Тип: Доклад
Брой страници: 3
Брой думи: 360
Брой символи: 3,346

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Емоционална интелигентност"?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Намери частен учител

Етиен Бенов
преподава по Психология
в град София
с опит от  4 години
23

Павлина Костадинова
преподава по Психология
в град София
с опит от  20 години
359

виж още преподаватели...
Последно видяха материала
Сродни търсения