Етиен Бенов
преподава по Психология
в град София
Големина на текста:
СТОПАНСКА АКАДЕМИЯ “Д. А. ЦЕНОВ” – СВИЩОВ
Доклад
на тема
“Емоционална интелигентност”
по дисциплина “Основи на управлението”
Разработили:Проверили:
Лилия Великова фак. №073094Проф. д-р К. Каменов
Курс: ВториДоц. д-р Ан. Асенов
Специалност: “Финанси”
Свищов
2008г.
Резултатите от реализацията на управленския процес до голяма степен се определя
от ситуационното поведение на човешкия фактор. Проектирането на технологичната
реализация на управленски процес и реалното му изпълнение се разминават именно в
резултат на различни ситуации обективно или субективно възникнали ситуации,
стандартни и нестандартни ситуации, проблемни или “ситуации-възможности”. Колкото е
по-голям броят на ситуациите при реализацията на управленския процес, толкова по-
голяма е неопределеността, което означава и по-високо рисково поведение на човешкия
фактор. Именно при нестандартните , съдържащи по-висока неопределеност ситуации
изискват и нестандартно поведение от страна на човешкия фактор.
Когато се говори за нестандартно поведение, може би оценката трябва да се
постави върху качествата и готовността на човешкия фактор за проява на такова
поведение, отколкото да се правят опити за неговото описание и технологизиране. В тази
насока са важни такива качества на личността в качеството на ръководител или участник в
екип като:
- богата обща култура
- професионална култура и компетентност
- емоционална интелигентност
- способност за своевременно осъзнаване и признаване в екипа за допуснати
грешки
Живеем в динамично сложно време , свидетели сме на сложни всекидневни
ситуации , участници сме в действителни събития , наблюдатели сме и на невероятни
случки и емоции.
Емоционалната интелигентност включва едновременно способността да разбираш
намеренията , мотивациите , желанията на околните хора и същевременно способността
да разбереш себе си , собствените си чувства , страхове , виждания и лични отношения.
Концепцията за емоционалната интелигентност произлиза от понятието за
„социална компетентност”, въведено от Торндайк. През 1990 г. Майер и Соловей
въвеждат термина „емоционалната интелигентност” като „форма на социална
интелигентност, включваща в себе си способността да се контролират собствените и
чужди емоции, да се диверсифицира и използва получаваната информация за придаване
на определена насока на мислите и действията”. Соловей определя пет сфери, в които се
групират отделните способности:
?Разбирането на собствените емоции. То поражда способността за контрол във
всеки отделен момент
2
?Управление на емоциите, което е тясно свързано с горното. Умението за контрол
над емоциите и тяхната адекватност е в основата на способността да намерим
покой, да се справим със силната тъга или раздразнителност.
?Мотивация. Емоционалният контрол е в основата на постиженията от всякакъв вид,
той е важен за личната мотивация, усъвършенстването и съзидателния процес.
?Разпознаване на емоциите у другите. Способността да се разпознават сигналите,
които отправят другите, чувствителността към социалното пространство е много
често гаранция за успех.
?Контрол над взаимоотношенията: способностите, гарантиращи популярността,
лидерството и ефективността в междуличностните отношения.
Естер Ориоли и Роберт Купър подчертават че „емоционалната интелигентност
означава нещо повече от това да бъдеш добър човек. Това е способността да чувстваш,
разбираш и ефективно да използваш силата на емоциите в качеството им на източник на
енергия, информация, творчество, доверие и взаимовръзка”
Според Д. Голман моделът на емоционалната интелигентност съдържа такива
компоненти, като познаване на самия себе си, самоконтрол, способност за мотивация,
устойчивост към фрустрация, склонност към емпатия и надежда.
Умението за контрол и правилно насочване на емоционалната енергия прави
личността, от една страна, по-силна, а от друга, по-малко уязвима отвън. Добрата
емоционална интелигентност дава възможност на ръководителя трезво и разумно да
предприеме действие при конкретна ситуация, като не се подава на излишни емоции или
на предварителни схеми на поведение, т.е. емоционалната интелигентност е предпоставка
за гъвкаво поведение, което е особено важно при нестандартни ситуации.
3

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.

Емоционална интелигентност

Резултатите от реализацията на управленския процес до голяма степен се определя от ситуационното поведение на човешкия фактор...
Изпратен от:
lolli
на 2009-10-20
Добавен в:
Доклади
по Психология
Статистика:
194 сваляния
виж още
 
Подобни материали
 

Емоции и чувства

25 яну 2009
·
480
·
4
·
920
·
482
·
2

Емоции и чувства. Що е емоция и какво е чувство, разликите между двете и тяхната връзка. Значението им в изкуството.
 

Етапи в развитието на педагогическата психология

12 мар 2006
·
1,110
·
4
·
2,035
·
175
·
1

Обширен доклад за етапите в развитието на педагогическата психология.
 

Ефективност на организационното общуване

21 мар 2006
·
3,562
·
7
·
952
·
153
·
2
·

Организационното общуване е ключово понятие, свързано с осъществяване на комуникативни отношения между определени лица с цел постигане на ефективни резултати в сферата на деловото общество.
 

Социологична психология – специфика на общуването

31 мар 2006
·
3,879
·
5
·
664
·
147

Социологичната психология борави със свой категориален и понятиен апарат, от гледна точка на специфичните процеси, които изследва.
 

Общуване и социална психика

21 окт 2006
·
1,840
·
11
·
1,393
·
108
·
2

Научното изследване на проблема за общуването има важно теоретико-методическо значение за изясняването на природата и функциите на социалнопсихичните явления и процеси
1 2 3 4 5 » 11
 
Онлайн тестове по Психология
Тест по психология за 9-ти клас
изходен тест по Психология за Ученици от 9 клас
Изходен тест по психология за цялостна оценка на придобитите знания по предмета. Всички въпроси имат само един верен отговор.
(Лесен)
30
785
1
25.09.2012
Тест по психология и логика за 9-ти клас
изходен тест по Психология за Ученици от 9 клас
Това е изходен тест по психология и логика, който включва въпроси от целия материал изучаван по този предмет в девети клас. Всички въпроси имат само един верен отговор.
(Лесен)
37
638
4
16.07.2012
» виж всички онлайн тестове по психология

Емоционална интелигентност

Материал № 385677, от 20 окт 2009
Свален: 194 пъти
Прегледан: 156 пъти
Предмет: Психология
Тип: Доклад
Брой страници: 3
Брой думи: 360
Брой символи: 3,346

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Емоционална интелигентност"?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Намери частен учител

Мими Митева
преподава по Психология
в град Видин
с опит от  10 години
15

Етиен Бенов
преподава по Психология
в град София
с опит от  4 години
59

виж още преподаватели...
Последно видяха материала
Сродни търсения