Големина на текста:
Великотърновски университет
„Св. св. Кирил и Методий”
КУРСОВА РАБОТА
На тема: Анкетирането като метод за
изследване на комуникацията
Проверил: д-р Мая Русева
Изготвил: Орлин Цеков 2-PR, Връзки с обществеността
1
АНКЕТАТА – МЕТОД ЗА ИЗСЛЕДВАНЕ НА КОМУНИКАЦИЯТА
Анкетата е един от често използваните изследователски методи, който, подобно на
интервюто, разкрива латентни състояния на човешкото съзнание. Чрез него се набира
разнообразна информация, като основен източник е самосъзнанието на изследваното лице,
което отговаря на зададените въпроси, съобразно със собствената си култура, образованост,
ценностна ориентация, памет и др.
Широкото използване на анкетата като метод за набиране на информация се дължи най-
малко на три обстоятелства:
при нея, за разлика от интервюто, изискванията към анкетьорите са много по-занижени,
което дава възможност за по-голяма оперативност при провеждане на изследването;
тя създава усещането за по-голяма независимост у респондента, поради
дистанцираността на анкетьора при попълването на въпросника;
при анкетата обстановката предразполага изследваното лице към по-голяма
откровеност, защото респондентът може реално да се убеди, че анонимността на
неговото мнение, сред мненията на останалите анкетирани, е реално гарантирана.
При анкетата диалогът е задочен, а не "очи в очи". Попълнената анкетна карта не
съдържа името или каквито и да било други лични идентификационни данни за анкетирания, а
запечатаният плик с попълнената анкетна карта се приобщава напълно анонимно към
основния масив от попълнени анкетни карти от множество други лица.
В зависимост от начина, по който се набира информацията, анкетата като
изследователски метод се подразделя на следните видове: пряка групова анкета с урна;
пряка индивидуална анкета; пощенска анкета; домашна анкета и косвена анкета.
ПРЯКАТА ГРУПОВА АНКЕТА С УРНА има определени традиции в българската
изследователска практика. Първите емпирични социологически изследвания у нас, проведени
през 60-те години на XX век, са използвали този метод. Той се характеризира с бързина на
провеждането и висока възвръщаемост на анкетните карти /въпросниците/, която клони към
100%. Методът е сравнително евтин и удобен за изследователите, защото респондентите се
анкетират на групи /от 10 до 40 души/ в предварително определено време и място. Този
анкетен метод гарантира по убедителен начин анонимността на респондентите, тъй като
попълнените въпросници, запечатани в плик, се поставят в специална кутия, подобна на
избирателните урни. Наред със своите предимства методът има и съществени недостатъци.
Той е свързан с определени организационни изисквания, които го правят трудно приложим
при съвременните условия. При организирането на пряка групова анкета с урна се налага да се
осигури подходящо помещение, където да се съберат случайно подбраните респонденти. Това
могат да бъдат хора, които работят в една и съща фирма или административно учреждение, да
живеят в един и същ квартал или село, на една и съща улица. Ясно е, че когато се провежда
изследването, тези хора трябва да разполагат със свободно време в точно определен
предварително интервал, за да могат да вземат участие в него. В съвременните условия на
2
живот и работа такива условия трудно могат да се осигурят. Преди всичко работодателите не
биха се съгласили да се нарушава ритъмът и режимът на работа на техните служители или
работници. Не е лесно да се намери също така и подходящо за целта помещение. Трудно е да
се съгласува и свободното време на хората, които би следвало да участват в анкетата. Поради
тези организационни трудности посоченият метод на анкетиране се прилага все по-рядко в
съвременната изследователска практика.
При ПРЯКАТА ИНДИВИДУАЛНА АНКЕТА анкетните карти се раздават на
респондентите пряко и се оставят у тях за известно време - от няколко часа, до няколко дни, за
да могат те да ги попълнят. Раздавайки анкетните карти, анкетьорът разяснява целта на
изследването и при необходимост дава някои пояснения за попълването на въпросника. Той се
уговаря също така с респондента кога може да получи обратно вече попълнената анкетна
карта. Този метод е удобен в организационно отношение, но съдържа и някои недостатъци. По
различни причини една част от въпросниците не се връщат на анкетьора.
Това нарушава представителността на информацията, което се отразява върху качеството
на провежданото изследване. Също така, поради факта, че анкетната карта престоява
определено време у анкетирания, е възможно той да се допита до други хора от своето най-
близко обкръжение, когато я попълва. Така от индивидуална, анкетата може да се превърне в
колективна. Това налага в организационен план да се положат максимални усилия, за да се
сведе до минимум възможността от колективно попълване на анкетните карти. Най-добре е,
когато анкетьорът има възможност и условия да изчака респондента да попълни анкетната
карта и да я прибере от него, веднага след това.
ПОЩЕНСКАТА АНКЕТА е подобна на пряката индивидуална анкета с тази разлика, че
въпросниците се изпращат и получават по пощата. При нея не може да се изисква
представителност на информацията, защото обикновено при изследователите се връщат по-
малко от половината от изпратените анкетни карти. Пощенската анкета е типичен пример на
извадково изследване според отзовалите се респонденти. В нея по принцип участват тази част
от хората, които са обществено по-активни и организирани. Въпреки че не осигурява
представителност на информацията, пощенската анкета е подходящ метод за изучаване на
непознати или нововъзникващи процеси и явления в обществения живот, за които е
необходимо да се съберат първоначални сведения, данни и оценки. Получената информация
може да се използва като ориентировъчна за разкриване и първоначално осмисляне на
проблемите, както и като изходна база при подготовката на дълбочинни изследвания, при
които се използват други, по-сложни изследователски методи и техники. В този смисъл често
пъти пощенската анкета се използва като предварително /пилотно/ проучване.
Близка до пощенската е ВЕСТНИКАРСКАТА АНКЕТА. При нея въпросникът се
публикува във вестник, като се разчита, че част от читателите ще го попълнят и ще го изпратят
в редакцията или на изрично посочения адрес по пощата. Характерно за вестникарската анкета
е, че по правило съдържа ограничен брой въпроси, тъй като е необходимо да се пести място на
страниците на вестника. В тематично отношение тя най-често е свързана с важно обществено
събитие или с проблеми от редакционната политика на съответния вестник. Възвръщаемостта
3

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.
Последно свалили материала:
ДАТА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ
20 мар 2019 в 17:21 учител на 55 години
07 юни 2018 в 02:33 студент на 26 години от София - Колеж по телекомуникации и пощи, факулетет - МИТП, специалност - МИТП
04 дек 2017 в 17:11 родител на 30 години от Шумен
02 юни 2017 в 21:38 потребител
 
 
Онлайн тестове по Бизнес комуникации и кореспонденция
Тест по бизнес комуникации за 4-ти курс
изходен тест по Бизнес комуникации и кореспонденция за Студенти от 4 курс
Тестът по бизнес комуникации е примерен и може да се ползва за изходен. Съдържа 15 въпроса, всеки от които има само един верен отговор. Предназначен е за студенти от 4-ти курс.
(Труден)
15
31
1
3 мин
29.08.2014
Тест по писмени и устни комуникации за 1-ви курс
тематичен тест по Бизнес комуникации и кореспонденция за Студенти от 1 курс
Тест от 20 въпроса, всеки от които има само един верен отговор. Предназначен е за студенти, но може да се ползва познавателно и от по-широк кръг хора.
(Лесен)
20
52
1
1 мин
24.07.2013
» виж всички онлайн тестове по бизнес комуникации и кореспонденция

Анкетирането като метод за изследване на комуникацията

Материал № 356358, от 10 юни 2009
Свален: 123 пъти
Прегледан: 139 пъти
Качен от:
Предмет: Бизнес комуникации и кореспонденция, Икономика
Тип: Курсова работа
Брой страници: 6
Брой думи: 1,351
Брой символи: 11,862

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Анкетирането като метод за изследване на комуни ..."?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Намери частен учител

Мая Капелова
преподава по Бизнес комуникации и кореспонденция
в град Ловеч
с опит от  19 години
5 727 129

виж още преподаватели...
Последно видяха материала
Сродни търсения