Мария Василева
преподава по Маркетинг
в град Айтос
Големина на текста:
КАЗУС
ПО МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМА НА МАЛКАТА ФИРМА
За маркетинг в сферата на туризма се говори от средата на 50-те
години, когато възниква и маркетинговата концепция като цяло. В началото
е свързан основно с продажбите на туристически услуги (например
нощувки). Още от самото начало маркетингът е насочен към откриване на
вкусовете и потребностите на клиентите, и след това – към тяхното
удовлетворяване. Започва разработването на техники в промоцията и
рекламата, изследват се факторите на туристическото търсене, основните
туристически сегменти, моделират се процесите за вземане на решение за
покупка на туристическият продукт. Маркетингът в туризма има няколко
важни особености, които са в пряка зависимост от особеностите на
предлагания туристически продукт – а именно, че в случая се продава не
материална стока, а услуга. Услугите се характеризират със следното:
Не могат да бъдат “опитани” от никое човешко сетиво преди
момента на тяхното потребление.
Не могат да бъдат складирани или съхранявани.
Не могат да съществуват отделно от хората, които ги произвеждат.
Не могат да бъдат транспортирани до потребителя, а той трябва да
отиде до тях.
1. Характеристика на избраната фирма.
Фирма “КАРИНА ТУР” ООД е създадена през 2001 година във Варна
с реш. 3662/23.03. 2001г. на Варненския окръжен съд. Има предмет на
дейност организирането и провеждането на екскурзии и почивки в страната и
чужбина. Туристическата й дейност през първата година е много слаба и
ръководството възприема тактиката да работи чрез активна и настъпателна
маркетингова стратегия на директния маркетинг. По този начин то смята, че
ще постигне пълна мобилност на факторите, определящи изгодите му от
присъствието на този пазарен сегмент, ще доведат до строго
персонифициране на директните оферти и продажби, с което ще се дава
възможност за избягване от конкурентната борба, за намаляване на
разходите за рекламна и промоционална дейност, за оптимизиране на
дейността на служителите в туроператорската агенция, тъй като приходите
ще са пряко обвързани с техните продажби, както и като цяло ще се повиши
ефекта от маркетинговите действия.
2. Приложение на традиционния маркетинг-микс.
Основната цел на “КАРИНА ТУР” ООД е да определи своите преки и
косвени конкуренти, да определи конкурентната среда, да анализира
външната и вътрешната заобикаляща я среда. Нужно е при своята работа тя
да определи пазарната конюнктура в страната и на тази база да изготви и
предлага своите оферти. Маркетинговата дейност е основна за този род
фирми в туристическия сектор и активната реклама е много важна за тяхното
оцеляване и възможностите им за растеж и придобиването на по-големи
пазарни дялове и сегменти. Затова и фирма “КАРИНА ТУР” ООД е
разработила активна настъпателна стратегия, ориентирана към основните
елементи на маркетинг микса.
Най-популярната схема на маркетинг-микса е създадена от Джеръм
Мак Карти, който обобщава всички елементи в четири основни групи:
продукт, пласмент, цена и рекламно – насърчителни дейности или т. нар. 4
“р”. Всички четири групи могат да се състоят от различни елементи в
зависимост от естеството на туристическия обект и неговите конкретни
нужди.
Маркетинговата стратегия като включваща елементите на маркетинг-
микса в туроператорската фирма / в частност и разглеждането на “КАРИНА
ТУР” ООД/ може да включва:
планиране на продукта;
ценообразуване;
маркова политика;
2
разпределителни канали;
лични продажби;
рекламиране;
насърчителни дейности;
комплектоване и представяне на продукта;
обслужване;
показ;
пазарно проучване
Като управленска наука, маркетингът еволюира през периода на
своето създаване. В основата на маркетинговата концепция стои принципа за
суверенитета на потенциалните туристи. Това намира място и в редица
рекламни кампании на водещи фирми на туристическия пазар, както и сред
туристическите агенти и лицензираните туристически бюра и туроператори.
Туристите имат свои нужди и потребности, които очакват да бъдат
задоволени от туристическите фирми, туроператори и агенции. За да се
доставят на пазара необходимите услуги, от които се нуждаят туристите,
маркетолозите и специалистите се нуждаят от непрекъсната актуална
информация за потребностите, предпочитанията, желанията на
потенциалните клиенти. Набирането на такъв вид надеждна и актуална
информация за развитие пазара на планинския туризъм става посредством
редовното провеждане на маркетингови изследвания и добре организираната
маркетингова информационна система.
Ясно е, че по своята същност маркетингът в туризма представлява не
просто продаване на туристически продукт, а удовлетворяване на
потребностите на потребителя на този продукт.
Тъй като продуктът е най-важният елемент на маркетинг – микса,
следва той да бъде разгледан на първо място. Продуктът може да бъде – само
легло в хотел или вечеря в ресторанта, но може да бъде и много по-
комплексен. Туристическият продукт включва и допълнителни услуги като
бърза регистрация, плащане с кредитни карти и т.н. В същото време част от
3

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.
Последно свалили материала:
ДАТА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ
02 май 2019 в 14:39 студент на 24 години от София - Европейско висше училище по икономика и менджънт, випуск 2019
07 апр 2019 в 20:24 студент на 26 години от София - ЮЗУ"Неофит Рилски", специалност - Право, випуск 2023
28 мар 2019 в 00:19 студент на 21 години от София - Нов български университет, факулетет - Икономика, специалност - Маркетинг, випуск 2022
22 мар 2019 в 00:53 в момента не учи на 33 години
31 яну 2019 в 21:05 родител от София
27 дек 2018 в 20:55 студент на 42 години от Благоевград - Югозападен университет "Неофит Рилски", факулетет - Инжинеро - педагогически, специалност - Топлотехника, випуск 2020
04 ное 2018 в 15:41 потребител на 28 години
22 окт 2018 в 17:30 родител
14 авг 2018 в 11:50 студент на 30 години от София - СУ "Св. Климент Охридски", факулетет - Исторически факултет, специалност - История, випуск 2017
29 май 2018 в 12:55 ученик на 23 години от Козлодуй - ПГЯЕ "Игор Курчатов", випуск 2015
 
Подобни материали
 

Процес по вземане на решения при покупка на индивидуален потребител

15 май 2008
·
176
·
10
·
2,024
·
100

Поведението на потребителите при покупка се определя от процесите на вземане на решение, от основните фактори, влияещи върху тяхната динамика, както и от действията на потребителите, свързани с покупката и потреблението на продукта.
 

Потребителска опаковка на пуканки

03 апр 2008
·
79
·
12
·
1,533

Разглеждане на опаковката, като начин за представяне на продукта, същност на баркода, маркировката и др.
 

Разработване на нов туристически продукт

11 мар 2009
·
661
·
25
·
3,208
·
569

ВИСШЕ УЧИЛИЩЕ МЕЖДУНАРОДЕН КОЛЕЖ – АЛБЕНА Гр. ДОБРИЧ КУРСОВ ПРОЕКТ на тема: „Разработване на нов туристически продукт” Изготвил: Проверил: /Петър Тошков Радулов/ /гл. ас. В. Драгомиров/ Факултетен № 0856073 Гр. Бургас 2008 год. Въведение: През последните
 

Маркетингов и финансов анализ на фирмената дейност

18 май 2009
·
85
·
10
·
1,007
·
95

1.Вътрешна среда на фирмата 2. Външна микросреда на “Балкан” АД 3. Цели на “Балкан” АД 4.Прогнозиране на бъдещите изменения в “Балкан” АД...
 

Лекции по маркетинг

14 юни 2010
·
189
·
56
·
17,203
·
195
·

Цялостно съдържание на лекциите по конспект, абсолютно всичко необходимо...
 
Онлайн тестове по Маркетинг
Маркетинг и маркетингови информационни системи
изпитен тест по Маркетинг за Студенти от 1 курс
Тестът съдържа 12 затворени въпроса, всеки от които изисква един верен отговор.
(Труден)
12
121
1
23.05.2015
Тест по Маркетинг за 4-ти курс на тема "Маркетингови комуникации"
изпитен тест по Маркетинг за Студенти от 4 курс
Тестът съдържа 14 въпроса, всеки от които има само един верен отговор. Предназначен е за студенти от 4-ти курс по Маркетинг и набляга на темата "Маркетингови комуникации".
Тестът е изготвен от:
Олга Бончева преподавател
(Лесен)
14
9
1
3 мин
03.08.2018
» виж всички онлайн тестове по маркетинг

Казус по маркетинг и реклама на малката фирма

Материал № 219783, от 30 ное 2008
Свален: 373 пъти
Прегледан: 263 пъти
Предмет: Маркетинг, Икономика
Тип: Казус
Брой страници: 15
Брой думи: 2,394
Брой символи: 21,136

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Казус по маркетинг и реклама на малката фирма "?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Намери частен учител

Мария Василева
преподава по Маркетинг
в град Айтос
с опит от  4 години
7

Марио Мънков
преподава по Маркетинг
в град София
с опит от  2 години
1 342

виж още преподаватели...
Последно видяха материала
Сродни търсения