Големина на текста:
УПРАВЛЕНИЕ НА КАЧЕСТВОТО
доц. д-р Пламен Цветанов Павлов
Велико Търново
2021
Фредерик Тейлор (Frederick W. Taylor)
20 Март, 1856 – 21 март, 1915
След системата за управление на Тейлор, фабриките
управлявани по научни методи са по-често срещани отколкото тези
управлявани от емпиричното “правило на палеца” широко
разпространено през годините в края на деветнадесети век, когато
Ф. Тейлор разработва и публикува своята система “Научно
управление” ("Scientific Management")в 1911 год.
Той вижда подобряването на управлението в спазване на
следните четири принципа за управление:
1. Развитие на истинската наука;
2. Научен подбор на кадри;
3. Научно обучение и развитие на кадрите;
4. Близко и приятелско сътрудничество между управлението
и кадрите (работниците).
Тейлор поставя основите на научното управление на
промишленото производство. Основни елементи на научното
управление, според него са:
?проучване на времето за функционален и специализиран
надзор;
?стандартизация на използваните инструменти;
?приложение в стандартизацията на дейностите и методите
за разделно планиране на функцията на управление посредством
изключителния принцип на употреба на “постепенно изменящите
се правила и използване на приспособления със сравнително
еднаква редукция (намаляване) на времето”;
?Работни инструкции;
?Дефиниране на целите;
?Голяма премия при успешно представяне;
?Употреба на “диференциално заплащане”;
?Мнемоничната система за класификация на продукти и
елементи;
?Ротационната система;
?Модерната система за оценка на стойността; и т.н
Уолтър Шухард (Walter Shewhart)
18 Март,1891 – 11 Март, 1967
~ 2 ~
Оригиналните понятия “Тотално управление на
качеството” (Total Quality Management) и “постоянно подобрение”
(continuous improvement) са свързани със служителя на „Bell
Telephone” - Уолтър Шухард.
Един от учителите на Едуард Деминг ( W. Edward
Deming), той проповядва важността от адаптиране на
управленческите процеси за постигане печеливши комбинации за
бизнеса и потребителите; както и употребата на неговото
изобретение - статистическата контролна карта (SPC control chart).
Д-р Шухард е вярвал, че недостига на информация
значително вреди на възможностите на контролния и
управленчески процеси в производствената среда. С цел да позволи
на мениджъра да прави научни, ефективни и икономически
обосновани решения, той е разработил методите на статистическия
контрол (Statistical Process Control) на процесите. Много от
съвременните идеи относно качеството са внушени от разработките
на д-р Шухард.
Той е създал т. н. цикли на Шухард за изучаване и
подобрение, комбинирайки характерното за мениджъра креативно
мислене със статистическия анализ. Тези цикли съдържат четири
последователни стъпки Plan, Do, Study and Act. (често определяни
като PDSA цикъл) и Шухард твърдо вярва, че постоянното
повторение на тези стъпки води до тотално подобрение на
качеството.
Цикъла извлича своята структура от представата че:
постоянната оценка на управленската практика - също и
желанията на управлението да заимства и пренебрегнатите
неподкрепени идеи – са ключови за еволюцията на успешното
предприятие
Едуард Деминг ( W. Edward Deming)
14 Октомври 1900 – 20 Декември 1993
Основните идеи на д-р Деминг са представени в неговите 14
точки, оригинално представени в книгатаOut of the Crisis”,
описващи принципи за управление. Те култивират плодородна
почва за създаване на по-ефективно работно пространство, по-
голяма печалба и увеличава продуктивността, когато това е
възможно. Принципите на Деминг са:
1. Създай и популяризирай до всички служители декларация
за целите и намеренията на компанията.
2. Приложи нова за времето философия - индустриите и
икономиките винаги се променят.
3. Вгради качеството в продукта, чрез производството.
4. Прекрати с практиката за ориентация на бизнеса основан
единствено на цената, вместо това опитай с дългосрочните
сътрудничества базирани на лоялност и доверие.
~ 3 ~

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.

Лекции по управление на качеството

Теми по управление на качеството, предназначени за студенти...
Изпратен от:
mariza1983
на 2021-02-10
Добавен в:
Лекции
по Управление на качеството
Статистика:
2 сваляния
виж още
 
Подобни материали
 

Пищови по управление

13 мар 2011
·
188
·
3
·
2,105
·
310

Материали по управление на качеството, документа съдържа най-важните и основни понятия, определения, видове и т.н...
 
Онлайн тестове по Управление на качеството
Тест по Одитинг и Управление на качеството за студенти от 2-ри курс
входен тест по Управление на качеството за Студенти от 2 курс
Тест над вътрешен одит на системата за управление на качеството. Политиката на организацията по здравето и безопасността при работа. Нормативните актове, свързани със здравето и безопасността при работа. Състои се от 10 въпроса, всеки от които има само един верен отговор. Предназначен е за студенти от 2-ри курс, изучаващи дисциплините Одитинг или Управление на качеството.
(Труден)
10
13
1
2 мин
10.10.2016
Тест по управление на качеството на тема: системи от стандарти
професионален тест по Управление на качеството за Студенти от 4 курс
Това е тест по Системи от стандарти в международния бизнес. Изберете един най-подходящ отговор за всеки въпрос. В някои случаи всички изброени варианти са правилни и тогава единственият отговор, за който се присъждат точки е “всичко горепосочено” или “нито едно от посочените по-горе”.
(Труден)
30
176
1
25.06.2012
» виж всички онлайн тестове по управление на качеството

Лекции по управление на качеството

Материал № 1403607, от 10 фев 2021
Свален: 2 пъти
Прегледан: 4 пъти
Предмет: Управление на качеството
Тип: Лекция
Брой страници: 29
Брой думи: 5,622
Брой символи: 36,797

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Лекции по управление на качеството"?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Последно видяха материала