Големина на текста:
Технически Университет - гр. София
Стопански Факултет
Реферат
На тема: “ Ефективност на организационното общуване
по дисциплината “ Организационно поведение”
Изготвил: Георги Станчев Проверил: .......................
гр. 80, Фак. № РС083067 /доц. Сотирова/
04. 12. 2003 г.
гр. София
Организационното общуване е ключово понятие, свързано с
осъществяване на комуникативни отношения между определени
лица с цел постигане на ефективни резултати в сферата на
деловото общество.
В една социална среда общуването се налага като
необходимост за осъществяване на контакт, взаимодействие,
което има обратна връзка.
В основата на организационното общуване са заложени
конкретни цели, които събеседниците си поставят и постигат.
Участниците в това общуване преследват намеренията си като
признак за добра ефективност е придържането към добрия тон и
положителната нагласа към разговора.
В комуникациите човек използва три елемента на личностния
фронт, а именно символният смисъл на външния вид,
символиката на жестовете и знаковата въоръженост на човека. По
конкретно във външния вид се визира облеклото, което
представлява едно ефективно средство в комуникацията. Облечен
по определен начин, човек всъщност изпраща послания за своя
статус към останалите хора. По облеклото може да се познае и
професията на човека. Чред дрехите си ние изразяваме нашата
организация, нейната фирмена култура, сигнализираме за
професията си, за личния си стил, темперамент, амбициозност и
други.
Важен момент в организационното общуване е
извънкомуникативното(невербалното) поведение на личността.
По време на диалога най-силно въздействащ е зрителния контакт.
Отчита се една от най-информативните части на лицето, чрез
които могат да бъдат изпратени десетки отенъци на характера и
настроението – хитрост, радост, студенина, искреност,
неувереност и други. Лев Толстой е описал 85 различни
изражения на очите на героите си.
Създаденият зрителен контакт трябва да се поддържа по
подходящ начин, така че да не се натрапва и същевременно да
изразява сигурност, категоричност, умерена настойчивост и
доброжелателност. Гледането на страни не трябва да се допуска,
тъй като то е признак на липса на уважение или недостатъчна
заинтересованост от страна на участника в комуникацията.
Трябва да е налице т.н. и култура на общуване. Периодичното
кимане също е препоръчително като това изразява одобрението и
положетелното отношение на човека към мнението на
събеседника му.
Не трябва да се пренебрегва усмивката като жест в
общуването. Усмивката би могла да се нарече “аксесоар” на
комуникацията, може да заразява, развеселява, помага,
успокоява. Чрез нея изречените думи от другия се толерират и
същевременно се създава впечатление, че засегнатата тема е
интересна за другата страна и изтрива всякакво съмнение за
отекчение в някой от участниците в дискусията. Лекото
навеждане към събеседника също изразява одобрение и
положителна нагласа към обекта на комуникация.
Важно значение за невербалната комуникация е когато се
налага да се общува с представители на друга страна, религия,
етнос. Знаците и поведението не рядко се въприемат неадекватно
и от това могат да възникват недоразумения и дори сериозни
конфликти. Ето и няколко примера за интерпретация на жестове
в различни държави. Разговорите например със скръстени ръце в
Турция се възприемат негативно, тъй като там хората ще си
помислят, че казваш: “Отегчавам се ужасно”. Пръст върху
слепоочията почти в цяла Европа означава, че някой е луд, но в
Холандия значи: “Колко умно”. В Тайланд поради традиционната
източна сдържаност не е прието деловите партньори да се
докосват, докато в САЩ докосването е израз на
доброжелателност и по време на разговор някой от партгьорите
може импулсивно да докосне другия по рамото и др.
Психолозите твърдят, че чрез невербалната комуникация
могат да се приемат послания, съдържащи твърде богата
информация. Наблюденията сочат, че около 7 % от въздействието
върху хората е по словесен път, 38 % чрез въздействието на
гласа, но 55 % - чрез езика на тялото.

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.
Последно свалили материала:
ДАТА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ
24 авг 2018 в 11:48 учител на 56 години
09 мар 2018 в 10:10 студент на 34 години от София - УНИБИТ, факулетет - ФБКН, специалност - Архивистика и документалистика, випуск 2018
10 апр 2017 в 12:33 учител
25 яну 2017 в 20:44 потребител на 25 години
 
Подобни материали
 

Предмет на икономическата психология

14 окт 2010
·
119
·
18
·
5,988

Икономическата психология не е само самостоятелна наука, тя е сравнително нова и води началото си от индустриалната психология, която в началото на 20 век се занимава с процесите на повишаването на производството. В тези начални етапи процесите...
 

Власт.социално влияние,видове

18 яну 2010
·
254
·
7
·
1,147
·
330
·
1
·
3

Влияние,власт,социално влияние.като подчинение и социално влияние,като отношение,теории, дефиниции,тактики,определения,видове, като явление,видове в обществото и в организацията....
 

Психология на управлението


Рефератът е по дисциплината "Психология на управлението" на тема Психология на общуването - основни характеристики...
 

Особености на труда на управляващия. Предмет, обект , основни проблеми

29 ное 2008
·
256
·
20
·
3,694
·
140

Въведение в психологията на управлението, възникване, развитие , връзка с др.науки.
 

Социализацията на човека

13 яну 2009
·
72
·
1
·
328

Социализацията е процес, чрез който се обучават, научават и усвояват знания, умения, ценности, модели на поведение, с помощта на които се подготвят за социалните си роли и повишават капацитета си...
 
Онлайн тестове по Психология
Тест по психология за 12-ти клас
матура тест по Психология за Ученици от 12 клас
Примерен тест за държавен зрелостен изпит (матура) предназначен за ученици от 12-ти клас. Въпросите са само с един верен отговор.
(Лесен)
40
508
1
13.08.2012
Поведение, ориентирано към целите
изпитен тест по Психология за Студенти от 2 курс
Тестът съдържа 14 затворени въпроса, всеки от които изисква един верен отговор.
(Лесен)
14
43
1
2 мин
15.03.2015
» виж всички онлайн тестове по психология

Ефективност на организационното общуване

Материал № 1366, от 21 мар 2006
Свален: 3,560 пъти
Прегледан: 144 пъти
Предмет: Психология
Тип: Реферат
Брой страници: 7
Брой думи: 952
Брой символи: 8,297

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Ефективност на организационното общуване"?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Намери частен учител

Етиен Бенов
преподава по Психология
в град София
с опит от  4 години
23

Павлина Костадинова
преподава по Психология
в град София
с опит от  20 години
359

виж още преподаватели...
Последно видяха материала
Сродни търсения