ПРОУЧВАНЕ НА ДЕЙНОСТИ ПО НЕФОРМАЛНО ОБУЧЕНИЕ НА
ЗАЕТИТЕ В ОРГАНИЗАЦИЯ от сектора на услугите
Въведение
Хората в организациите могат да изграждат и усъвършенстват своите компетенции в
разнообразни ситуации, които се отличават по степен на формализация на процеса на
учене. Във връзка с това през последните години се откроява както формалното и
неформалното учене, така и информалното/самостоятелно учене.
1
Формалното учене се осъществява в организирана и структурирана среда (в
училище / център за обучение и др.) и е свързано с официален документ (диплом,
свидетелство, удостоверение) за формалните степени на образование и обучение в страната.
„Формално образование и/или обучение е това, което се провежда в образователната
система или в центрове за професионална квалификация и което води до придобиване
на степен на образование и/или степен на професионална квалификация.“
2
Примери в
това отношение са: диплома за средно образование или за ОКС бакалавър;
свидетелство/удостоверение за степен на професионална квалификация (според Закона за
професионално образование и обучение) по фризьорство, туристически мениджмънт и др.
Неформалното обучение/учене може да се осъществява в процеса на работа, чрез
участие в проекти, чрез участие в тематични курсове и др., което е значим източник на нови
знания и умения. Неформалното обучение може да завършва с определен документ
(свидетелство, сертификат и др.) , но този документ не е за формалните степени на
образование и обучение в страната. Пример за неформално обучение е системното
(задължително/ежедневно) запознаване с целенасочено подготвени, актуализирани и
систематизирани тренинг и информационни материали за промени в
продуктите/процесите/регулациите на бизнеса, които се предоставят в интранет-базираната
тренинг платформа на организацията; участието в работна група за разработване на
вътрешно-организационен правилник за разплащания, участието в дистанционен курс за
работа с клиенти и др.
Самостоятелното/информално учене обхваща ситуации на учене в резултат на
ежедневни дейности, свързани с работата, семейството или свободното време. Така
например, компютърна игра (с подходяща тематика и структура) с която обикновено се
забавлявате, може да допринесе за усъвършенстване на вашите умения в областта на
икономическата терминология на английски език. В процеса на изграждане и
усъвършенстване на своите компетенции хората в организацията използват и трите форми
на учене като се акцентира преди всичко върху неформалното обучение/учене в
организационен контекст.
Основната цел на настоящото проучване е да се изследват прилаганите
практики по неформални обучения
3
на заетите в организация от сектора на
счетоводните услуги за периода 2017 г.
1European Report on Quality Indicators of Lifelong Learning, European Commission, Brussels, June
2002.
2 Национален статистически институт, Наблюдение на образование и обучение на възрастни,
Методология.
1
За постигане на тази цел последователно се събира и систематизира информация в
следните основни аспекти: въвеждащо обучение в организацията; основни методи за
обучение, които се предлагат в организацията; организационно-институционални и
финансови измерения на дейността по обучение и развитие; кариерни пътеки в
организацията; система за оценяване на изпълнението.
1. Въвеждащо обучение- за новоназначени работници и служители
Посочете, кои от представените методи/средства за въвеждащо обучение се прилагат
в организацията
Наименование Допълнителна информация за
прилагането
Наръчник на новия
служител/работник в организацията
1/. „Наръчник на новия
служител“ - документ с описана
кратка история на фирмата –
мисия, визия, цели, ценности,
стратегия и организационна
структура на фирмата;
задълженията на работниците и
служителите, работещи по
договор с фирмата, за спазване
на изискванията по здравословни
и безопасни условия на труд и
пожарна безопасност.
2/. Вътрешно-фирмени правила
за администриране на лични
данни. При постъпване на работа
новият служител се запознава
със следните документи
съгласно Общия регламент за
защита на личните данни:
2. 1. Уведомление за
поверителност, основана на
изискванията на Регламент (ЕС)
2016/679 (Общ регламент за
защита на личните данни);
2. 2. Политики на фирмата по
осигуряване на защита и
сигурност на личните данни,
основани на изискванията на
Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ
3 При това се имат предвид серия от разновидности на неформалното обучение на заетите в
организациите, в зависимост от разнообразни критерии: място и продължителност на обучението,
източници на финансиране, достъп до учебни материали и др.
2
регламент за защита на личните
данни);
2. 3. Кодекс за поведение за
прилагане на Регламент (ЕС)
2016/679 General Data Protection
Regulation (GDPR), относно
защитата на физическите лица
във връзка с обработването на
лични данни и свободното им
движение, съобразен с
изискванията на Регламент (ЕС)
2016/679 (Общ регламент за
защита на личните данни).
3. Запознаване с длъжностната
характеристика на новия
служител
Правилник/процедура за въвеждане
на нови служители/работници
Служителят задължително се
запознава с Правилника за
вътрешния трудов ред,
съдържащ:
1. Възникване, изменение и
прекратяване на трудово
правоотношение.
2. Организация на труда
3. Основни права и задължения
на страните по трудовото
правоотношение.
4. Работно време, почивки и
отпуски.
5. Трудова дисциплина
6. Имуществена отговорност на
страните по трудово
правоотношение.
7. Корпоративна тайна.
8. Здравословни и безопасни
условия на труд.
9. Режим за ползване на
телефонна връзка, интернет,
компютърна и офис техника.
3
