Данаил Дамянов
преподава по Туризъм
в град Свищов
Големина на текста:
УниверситетПроф. д-р. Асен Златаров”- Бургас
Колеж по туризъм
Защита на
специализираща практика
Изготвил: Проверил:
Димитър Киров Димитров
Група 35
Фак. 3411
Специалност: ОУХРзадочно обучение
гр. Бургас, 2017 г.
Представяне на хотел «Глобус»
Предназначение и обхват на стопанската дейност в хотел «Глобус»
Туристическото предприятие, което ще бъде разгледано в настоящата работа е
хотелски комплексГлобус”. Той се намира в курортен комплекс Слънчев бряг, на 38
км от гр. Бургас.
ХотелГлобусе с централно местоположение, намира се на центъра на курорта
и на 20 м. от плажа.
Разположен на самия плаж в курорта Слънчев бряг, хотел Глобуспредлага
голям открит и закрит басейн, прекрасна градина около хотела и великолепна гледка от
горните етажи.
ХотелГлобусима 3 ресторанта, единият от които сервира храна по а-ла-карт
меню, както и красива лятна тераса.
Напълно модернизиран през 2003 г., към него е добавено ново 8-етажно крило.
Хотелът разполага с 8 асансьора и е подходящ за хора със затруднено придвижване.
Отворен през летния сезон.
В просторното фоайе се намира рецепцията, лоби бар, сейфове под наем, зала за
игри, големи телевизори, конферентна зала, бюро за коли под наем, обмяна на валута,
интернет клуб, магазини. Приемат се кредитни карти. Обслужване по стаите. Хотелът
разполага с a-la-carte ресторант.
Хотелът разполага с идеална база за отдих, спорт, развлечения и балнеолечение за
платежоспособния сегмент от български и чуждестранни клиенти.
Основните клиенти на хотелския комплекс са организираните гости, които се
набавят чрез сключените от търговска дирекция на Аква АД договори с
чуждестранни и български туроператорски фирми. Тъй като на немския туристически
пазар България продължава да бъде предпочитана дестинация, делът на немските
туристи е 61,6 %.
Руският пазар е втори по значение в комплекса. Броят на руските туристи,
посетили Слънчев бряг през 2016 г. е 75000 от тях 7000 са били гости на хотел
Глобус”. Контрагенти са били фирмите Solvex, Slma Tour, neva Norma.
Българския пазар във вид на организирани почивки в хотелГлобусе все още
неразработен. През летния сезон на 2016 г. туристическия комплекс успя да привлече
сериозен брой български туристи, но те бяхаспечелениот ниските цени и бяха отново
настанявани в двузвездните хотели на втора и трета линия. С цел увеличаване броя на
българските почиващи в хотелГлобусбяха сключени договори за продажба със
следните български туристически фирми:
2
? “Dreamspa” АДгр. София
? VIP Travel – гр. София
? Луксор” – гр. Бургас
? “San set resor” – гр. Поморие
? Олимп” – Пампорово
Фирмената мисия се заключва в следното изречение, което е използвано и при
оформяне логото на хотелския комплексДискретност, спокойствие, удоволствие.”
Много са факторите, които определят точно тази мисия. Базата на хотелския комплекс,
която отговаря на очакванията на клиентите, доброто обслужване от страна на
персонала допринася за настроението на почиващите.
Анализ на бизнес средата
Ръководството на фирмата е наложило демократично управление на човешките
ресурси, при спазване на трудовите норми и счита, че добре мотивираните служители са
основна инвестиция и гаранция за успех.
Продуктът е всичко, което задоволява потребности и желания, което може да
бъде предложено на пазара, с цел привличане на внимание, придобиване, използване и
потребление. В случая продуктът е услуга.
Хотелски комплексГлобусразполага със 272 двойни стаи, 50 единични и 30
луксозни апартамента. Общия капацитет е 600 легла. Освен това на разположение на
гостите са ресторант със 500 места, лоби бар, лятна и зимна тераса, виенска
сладкарница, басейн, зала за тихи игри, балнеоцентър, фитнес зала, игрище за тенис,
обменно бюро, бюро за екскурзии и автомобили под наем. Освен това, като
допълнителни услуги се предлагат румсервиз, трансфер до летището, гладене, сейф
под наем, паркинг, резервация на самолетни билети, продажба на вестници, списания и
др. пощенски материали.
Продуктът хотел е комбинация от осезаеми и неосезаеми компоненти.
Осезаемите са физическа среда, оборудване и обзавеждане, природна среда и
антропогенни фактори в района на хотела. Неосезаеми са атмосфера, услуги, отношение
към клиента, имидж на марката и др.
В зависимост от желанието на клиентите в хотелГлобуссе предлага:
? нощувкасамо за неорганизирани туристи
? нощувка + закусказа организирани български и руски туристи
? нощувка + закуска + вечеряза гостите на TVI
Възможна е също комбинация почивка + балнеолечение; почивка + пакет екскурзии.
Цените в хотелски комплексГлобуссе определят за неорганизираните туристи
са диференцирани във времето катоцени предсезон”; “цениактивен сезон”; “цени
след сезон”. Ценовите равнища, които се предлагат на туроператорите са предмет на
преговори между двете страни и не са достояние на служителите в комплекса.
Основни потребители и ценови пазари
3

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.

Представяне на хотел в Слънчев бряг

Туристическото предприятие, което ще бъде разгледано в настоящата работа е хотелски комплекс “Глобус”. Той се намира в курортен комплекс Слънчев бряг, на 38 км от гр. Бургас...
Изпратен от:
Dimitar Dimitrov
на 2017-12-11
Добавен в:
Курсови работи
по Туризъм
Статистика:
26 сваляния
виж още
 
Подобни материали
 

Особености на мениджмънта в туризма

01 май 2007
·
1,423
·
2
·
623
·
140

Мениджмънтът в туризма е съвкупност от принципи, модели, средства и форми на въздействие върху персонала, осигуряващ обслужването на клиентите с цел постигане на печалба и постигане на високо качество.
 

Анализ на потребителските предпочитания на примера на хотелски комплекс Sunset

03 май 2008
·
74
·
7
·
1,190

На територията на Хотелски комплекс SUNSET RESORT има общо 771 апартамента,разположени в шест отделни хотела.Апартаментите са продадени на частни лица и в зависимост от това дали собствениците искат да ги ползват или да ги отдават под наем подписват...
 

Развитие на туризма в България 1990 - 2003 г.

19 мар 2006
·
1,849
·
73
·
4,271
·
415
·
4

РАЗВИТИЕТО НА ТУРИЗМА В БЪЛГАРИЯ…….. СТАТИСТИЧЕСКИ МЕТОДИ ЗА ИЗСЛЕДВАНЕ НА РАЗВИТИЕ………Изследване на динамиката на туристическите посещения в България………Изследване на динамиката на посещенията на български туристи в чужбина..
 

Туристически пазар

19 мар 2006
·
3,361
·
63
·
8,416
·
729
·
2

Определение и особености на пазара като икономическа категория..собености на туристическия пазар...Функции на туристическия пазар....Туристическо търсене..
 

Обслужване в ЗХР- помощни материали

23 ное 2006
·
783
·
2
·
1,176
·
340

Студеното предястие трябва да бъде в малки количества с пикантен вкус, приятен аромат и привлекателен вид, а температурата на поднасяне да е от 7 до 14 градуса.
1 2 3 4 5 » 11
 
Онлайн тестове по Туризъм
Тест върху специализирани видове туризъм за студенти от 3-ти курс
изпитен тест по Туризъм за Студенти от 3 курс
Тестът е предназначен за студенти по Туризъм от 3-ти курс, някои въпроси имат повече от един верен отговор.
(Лесен)
14
79
1
2 мин
25.11.2016
Тест по Основи на туризма за ученици от 9-ти клас
междинен тест по Туризъм за Ученици от 9 клас
Дава резултати за междинни знания на ученици при усвояване на основните понятия. Съдържа 20 въпроса, някои от които имат повече от еди нверен отговор. Предназначен е за ученици в 9-ти клас, изучаващи Туризъм.
(Много лесен)
20
50
1
2 мин
14.10.2016
» виж всички онлайн тестове по туризъм

Представяне на хотел в Слънчев бряг

Материал № 1302116, от 11 дек 2017
Свален: 26 пъти
Прегледан: 29 пъти
Предмет: Туризъм, Икономика
Тип: Курсова работа
Брой страници: 10
Брой думи: 2,302
Брой символи: 14,736

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Представяне на хотел в Слънчев бряг"?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Намери частен учител

Данаил Дамянов
преподава по Туризъм
в град Свищов
с опит от  22 години
1,610 445

виж още преподаватели...
Последно видяха материала