Марио Мънков
преподава по Маркетинг
в град София
Големина на текста:
Четвърта тема. МАРКЕТИНГОВО ИЗСЛЕДВАНЕ
1.Дефиниране на маркетинговото изследване (проучване)
За да функционират успешно в неопределената и динамично развиваща
се бизнес среда, съвременните фирми се нуждаят от точна, навременна и
актуална информация. Вземането на управленски решения както стратегическо
така и на тактическо и оперативно равнище в отсъствието на необходимата
информация, крие значителни рискове. Част от дейността на всяка организация
е непрекъснатото набиране на информация за развитието на факторите на
обкръжението от различни вътрешни и външни източници. Например, фирмите
ежедневно отчитат чрез своите счетоводни и пласментни звена паричните
потоци от продажби на продукция, запитвания на клиенти и рекламации;
юридическите отдели следят промените в правната среда, регулиращи бизнеса
в дадения отрасъл, следят се действията на конкурентите, ценовите равнища
на конкурентните продукти и суровините и т.н. Големите компании,
притежаващи собствени развойни звена се ангажират с набирането на
информация за най-новите постижения на науката и технологиите, които могат
да имат пряко или косвено влияние върху дейността им. В практиката обаче
често възникват проблеми, за чието решаване наличната информация е
недостатъчна. Това налага планирането и организирането на целенасочено
набиране на данни
1
, тяхната обработка и анализ с цел изработването на
решение за справяне с възникналия проблем (или възползване от
разкриващата се възможност), при това в рамките на определени срокове и при
контрол на целевите разходи. Това стои в основата на дефинициите на
маркетинговото проучване (изследване) и тук е мястото да се отбележи, че при
дефинирането на маркетинговите изследвания в литературата могат да бъдат
откроени две тенденции: инструментална, при която акцентът е поставен
върху свойството им да бъдат инструмент за набиране и обработка от
потребителите; и мениджърска, акцентираща върху способността им да бъдат
средство за подпомагане изработването на ефективни маркетингови решения
2
.
1
Понятията данни и информация не са идентични. За да се превърнат в информация, данните трябва да
бъдат интерпретирани.
2
Желев, С., Маркетингови изследвания, Университетско издателство „Стопанство”, София, 1995.
Инструменталната тенденция е представена например в определението,
дадено от Европейското общество за проучване на общественото мнение и
маркетинговите изследвания (ESOMAR) :Маркетинговите изследвания са
функцията, която свързва консуматора и публиката с пазарния субект
посредством информация. Последната е използвана за идентифициране и
дефиниране на маркетинговите възможности и проблеми; генериране,
усъвършенстване и оценка на маркетинговите действия; мониторинг на
маркетинговите постижения; подобряване разбирането на маркетинга
като процес и начините, по които отделните маркетингови действия
могат да станат по-ефективни.
В маркетинговата теория съществуват множество определения за
маркетинговите проучвания, даващи приоритет било на изследователската им
(и научна) същност, било на практическатаим приложимост при разработване
на маркетинговите решения. Без да пренебрегваме едното или другото, за
целите на настоящото изложение, можем да приемем като определение
следното:Маркетингово проучване е целенасоченото набиране, обработка и
анализ на информация по конкретен маркетингов проблем, имащо за цел да
подпомогне изработването на решение за преодоляване на проблема или
откриване и оползотворяване на маркетингови възможности.
Видове маркетингови изследвания
В специализираната литература, посветена на маркетинговите
изследвания, съществуват множество различни техни класификации, основани
на използването на различни критерии. Без претенции за изчерпателност, в
настоящия раздел са изброени видовете маркетингови изследвания според
най-популярните критерии
3
.
1. Видове маркетингови изследвания според стратегическото им
предназначение.
По този критерий маркетинговите изследвания се разделят на два
основни вида:
А) За откриване на нови пазарни възможности. От своя страна те
включват:
3
Логиката на представянето на видовете маркетингови изследвания е по М. Велев: Велев, М.,
Управление на маркетинга, Изд. „СОФТРЕЙД”, София, 2005
?Продуктови изследвания– свързани с предпочитанията на
потребителите към качествата на продукта, неговата цена, марка,
опаковка и имидж;
?Пазарни изследвания– свързани с характеристиките на
потребителите, продажбите по отделни пазари, групи потребители и
минали периоди, както и прогнозирането им за бъдещи периоди;
изследване на мотивацията и навиците на потребителите;
Б) За оползотворяване на възможностите, включващи от своя страна:
?Изследвания върху организацията на продажбите– свързани с
тяхната оптимизация, ефективността на покриване на търговската
територия, работата на търговците и обратната връзка от
потребителите към тях;
?Изследване на каналите за дистрибуция- дейностите и
ефективността на дилърите и посредниците;
?Изследване на рекламата – оценяващи моделите на
потребителска реакция на комуникационното въздействие,
аудиторията и рейтинга на медиите и ефективността на рекламата.
2. Видове маркетингови изследвания според жизнения цикъл
на продукта
Преди въвеждането на нов продукт на пазара, във всички фази на
неговата иновация фирмите се нуждаят от информация на първо място, за
възприемане на концепцията за продукта от потребителите. В процеса на
разработването на продукта е наложително провеждането на изследвания
подпомагащи решенията, свързани с пазарното му позициониране, с марката и
опаковката, с приложението на промоционалния микс, както и реални пазарни
тестове преди продуктът да бъде комерсиализиран. След комерсиализацията
на продукта, жизненият му цикъл включва четири етапа: въвеждане, ръст
(растеж), зрелост (насищане) и спад (упадък). Ветапа на въвежданесе
проучват: пазарния дял, наличието на продукта, цените, потребителските
реакции, познатостта на продукта (марката). Правят се изследвания, целящи да
установят каква част от потребителите са опитвали продукта, изследвания за
повторно потребление и др.
4
. В етапа ръст се правят изследвания за
4
Желев, С., Маркетингови изследвания. Кратък курс, Изд. „Тракия М”, София, 2002, с.17

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.

Маркетингови проучвания

Дефиниране на маркетинговото изследване (проучване) за да функционират успешно в неопределената и динамично развиваща...
Изпратен от:
vasileff83
на 2017-12-04
Добавен в:
Общи материали
по Маркетинг
Статистика:
1 сваляния
виж още
Материалът се намира в следните категории:
Общи материали по Маркетинг от Габрово за Студенти в ТУ Габрово от факултет СУ специалност СУ магистър несваляни с над 20 страници Други
 
Подобни материали
 

Маркетингово проучване на "Нилана" ООД

03 апр 2008
·
1,234
·
13
·
2,193
·
736
·
1

Маркетингова среда - фактори, оказващи влияние. Национални особености и фактори на потребителско поведение. Пазарно равнище - пазара на хляб в България. Продуктов микс на фирмата. Нива на продукта. Стъпки на маркетингово изследване.
 

Маркетингово проучване

10 дек 2006
·
2,344
·
16
·
3,775
·
379

Маркетинговите проучвания са система от дейности, които се провеждат с цел да се установи проявлението и въздействието на пазарните фактори върху реализацията на дадена стока или услуга, както и да се установят или прогнозират тенденции в развитието...
 

Същност на маркетинговото управление.

20 яну 2009
·
149
·
3
·
848
·
107

Управлението на маркетинга и маркетинговата концепция. Определения за понятието управление на маркетинга. Управлението на маркетинга в процеса на размяната е когато една от страните използва средства за постигане на желаната реакция на другите страни...
 

Функции на корпоративния маркетинг

29 окт 2007
·
274
·
4
·
917
·
15

Маркетингът в една корпорация има за цел да подпомага мениджмънта в постигане на неговите задачи. Маркетингът присъства в целия бизнес процес и във всички бизнесдейности (веригата на Портър за добавяне на стойност да се припомни)...
 

Маркетингова система

20 апр 2007
·
2,207
·
2
·
247
·
200
·
1

Маркетинговата ситема е най- общото понятие в маркетинга. включва бизнес организацията, пазара, връзките между тях, елементите на маркетинга, обкръжаващата среда. в центъра на маркетинговата система е купувачът....
1 2 3 4 5 » 11
 
Онлайн тестове по Маркетинг
Тест по Маркетинг за студенти от 2-ри курс
изпитен тест по Маркетинг за Студенти от 2 курс
Тест по Маркетинг, които покрива основни теми от материала. Съдържа 10 въпроса, всеки от които има само един верен отговор.
(Труден)
10
67
1
1 мин
26.07.2018
Тест по Маркетингови изследвания за 4-ти курс
изпитен тест по Маркетинг за Студенти от 4 курс
Тестът съдържа 20 въпроса, всеки от които има само един верен отговор. Предназначен е за студенти от 4-ти курс.
(Труден)
20
10
1
3 мин
17.08.2018
» виж всички онлайн тестове по маркетинг

Маркетингови проучвания

Материал № 1301131, от 04 дек 2017
Свален: 1 пъти
Прегледан: 2 пъти
Предмет: Маркетинг, Икономика
Тип: Общ материал
Брой страници: 27
Брой думи: 6,917
Брой символи: 45,919

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Маркетингови проучвания"?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Намери частен учител

Мария Василева
преподава по Маркетинг
в град Айтос
с опит от  4 години
8

Марио Мънков
преподава по Маркетинг
в град София
с опит от  2 години
1 345

виж още преподаватели...
Последно видяха материала
Сродни търсения