Големина на текста:
Въпрос:1 Подходи за изследване комуникацията в оргазнизацията
- анкета, наблюдение, интервю-традиционни методи.
Специфични подходи:-използване на неочаквани прекъсвания-метод за извеждане на
обобщени заключения относно характера на комуникация в организацията с помощта
на неочаквани прекъсвания на дейността и засичане на моментни състояния. –изготвяне
на социограма - подход при който се регистрира наличието на взаимодействие м/у
членовете на една група.. –анализиране на епизодичните комуникационни канали в
организацията. Анализ – подход при които се търси отговор на въпроса, кога за пръв
път всеки от членовете на организацията е получил дадена информация.. –определяне
на флеш индекс – метод за изчисляване трудността на възприемане на писмена
информация.
Въпрос:2 Предаване и приемане на съобщения (вербални, невербални)
Източници на информация при невербална комуникация – персонално пространство-
дистанцията която индивида спазва м/у себе си и околните, според тази теория се
оформят 4 зони. – интимна зона – от 0 см. До половин метър, - лична зона – от половин
метър до метър и 20, - социална зона – от метър и 20 до 3 метра, обществена зона.
Невербалната и вербалната комуникация са част от процеса на общуване в който хората
чрез разменяни устни и неустни сигнали и конкретно организиране на пространството
общуват и се разбират като предават и приемат информация. При невербалната
комуникация се предават сигнали, най-вече чрез езика на тялото , чрез различни
жестове, мимики , изражения и прочие, докато вербалната се състои най-вече от звуци
думи и изречения.
Въпрос:3 Комуникационни бариери
-кодов шум – изкривено възприемане на информацията поради различията или
неразбиране на използваната терминология, жаргон или език
-буквален шум – когато обмена на информация е затруднен от въздействия, които
пречат да се чуе съдържанието на съобщението
-тенденциозно поднасяне на информацията- умишлено пропускане или наблягане на
част от информацията
-влияние на предварителни впечатления от комуникаторът
-влияние на груповото мислене-като представител на определена група, индивида е
склонен да вижда реалността пречупена през призмата на груповите виждания и
интереси
-влияние на размера на организацията
-претоварване на комуникационните канали
-влияние на емоциите
-неумение да се слуша и чува
-лоша обратна връзка
Въпрос:4 Подходи за преодоляване на комуникационните бариери:
-използване на комуникациите „очи в очи”
-следване на принципа на изключенията-според него обменът на информация в
организацията , трябва да се ограничава до предаване и приемане на съобщения,
свързани с неочаквани събития.
-обръщане на специално внимание на неприятни новини
-дублиране на източници на информация
-предаване на съобщенията на различни канали
-скъсяване на комуникационната верига
-използване на разбираем за комуникиращите страни език
-едновременно използване на вербални и невербални сигнали
-използване на обратна връзка
Въпрос:5 Външни и въртрешни сили за промяна на организацията
Единственото, което остава постоянно в организациите, са промените
1
.
Практиката показва, че на всеки четири-пет години в по-големите организации се прави
основно преструктуриране, а по-незначителните реорганизации се наблюдават ежегодно.
Освен структурата, промените могат да засягат технологичните процеси, произвежданите
продукти, разбиранията и ценностната система на членовете на организацията. На базата
на информацията, с която разполага, мениджърът трябва своевременно да установи
необходимостта от промяна и готовността на организацията за нейното внедряване.
Въпрос:6.Модели за промяна на индивида в организацията –
-Начало
-Вцепенение
-Подценяване
-Безпокойство
-Носталгия
-Гняв
-Отпадналост
-Растящо одобрение
-Вътрешна удовлетвореност
Въпрос:7 Източници на съпротива срещу промяната
*Засегнати лични интереси
*Несигурност
*Неправилно разбиране и недоверие
*Различия в гледните точки
*Липса на вътрешна нагласа към промени
*Групова съпротива
Въпрос:8 Подходи за преодоляване на съпротивата
-Разяснения + Комуникация
-Участие + Ангажиране
-Улесняване + Подредба при обсъжданията
1
-Предоговаряне + Постигане на съгласие
-Манипулация + Намиране на съмишленици
-Явна + Скрита принуда
Въпрос:9 Обект на промяната
3.1. Промени в технологиите
Ако промяната е насочена към технологиите, е възможно да се използва някой от
следните подходи:
*отдели за иновация
*рискови екипи
*структурно “превключване” (краткосрочна промяна на структурата в
производствените отдели от механична в органична)
*шампион на идеята (член на организацията, натоварен да отговаря за
внедряването на технологичната промяна)
3.2. Административни промени - касаят организационната структура,
управленската йерархия, целите, стратегиите и системите за възнаграждение.
3.3. Промени в човешките ресурси
-бучение в чувствителност
-изграждане на екипи
-планиране на живота и кариерата
Въпрос:10 Същност и причини за възникване на конфликта
Класическа теория за конфликта – разглежда конфликта като изцяло отрицателно
явление, според нея в идеалната организация съществува пълно сътрудничество и
взаимно разбирателство.
Съвременна теория – разглежда конфликта като неизбежен, понякога дори като полезен
атрибут на всяка организация, според него безконфликтните организации са заплашени
от опадък и стагнация
Причини за възникване на конфликта:
-несъвместимост на целите
-особености на системата на възнаграждение
-взаимна зависимост от дейностите
-използване на общи ресурси
-висока степен на несигурност
Въпрос:11 Стратегии за редуциране на междоличностен конфликт
Редуцирането на междуличностния конфликт се извършва с помощта на една от
следните четири стратегии:
* Стратегия “налагане-доминиране-контролиране” на конфликта. Тя предполага
разрешаване на конфликта от страна на влиятелна личност чрез използване на
формална власт.

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.
Последно свалили материала:
ДАТА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ
23 фев 2020 в 22:19 студент на 37 години от Русе - Русенски университет "Ангел Кънчев", факулетет - Бизнес и мениджмънт, специалност - Маркетинг, випуск 2021
24 окт 2019 в 20:30 ученик на 21 години от Пловдив - СОУ "Черноризец Храбър", випуск 2017
14 окт 2019 в 21:26 студент на 37 години от Русе - Ангел Кънчев, факулетет - Бизнс и мениджмънт, випуск 2019
21 авг 2019 в 18:53 студент на 25 години от Русе - Русенски университет "Ангел Кънчев", факулетет - Бизнес и мениджмънт, специалност - Публична администрация, випуск 2019
08 май 2019 в 10:28 студент на 32 години от Велико Търново - Великотърновски университет "Св.Св.Кирил и Методий", факулетет - Педагогически факултет, специалност - Психология, випуск 2019
27 яну 2019 в 20:13 в момента не учи на 29 години
16 ное 2018 в 20:22 студентка на 31 години от София - УНСС, факулетет - Финансово-счетоводен, специалност - Счетоводство, випуск 2015
21 фев 2018 в 13:02 в момента не учи на 32 години от София
 
Подобни материали
 

Комуникация в управлението

04 мар 2011
·
33
·
9
·
2,887
·
60

Същност и роля на комуникацията- направени са изследвания, според които комуникацията в средните управленски равнища е най- висока-89% от работното време на мениджъра...
 

Основи на управлението - пищови

28 май 2009
·
318
·
3
·
3,151
·
166
·
1

Обобщен модел и дефиниция на мениджмънта – Определениео за мениджмънт: - процес на интегриране на средствата и задачите за постигане на определени организационни циели...
 

Организацията като обект на управление

16 окт 2009
·
170
·
36
·
5,025
·
253

На входа на организацията са поставени всички ресурси, от които тя се нуждае, за да осъществява ефективно своята дейност...
 

Същност на организацията и система на управление

26 май 2010
·
162
·
4
·
729
·
280

“Същност на организацията и система на управление” (тема първа) от учебника на проф. д-р Ангел Ангелов “Основи на управлението” Конспект по дисциплина “Основи на управлението”, доц. д-р Васил Александров Иванов...
 

Конфликтите в организацията


Конфликтите в организацията са едни от най – често срещаните конфликти, които изобилстват в икономическия живот и деловата сфера. Това е така, защото потребностите...
 
Онлайн тестове по Основи на управлението
Мотивация
междинен тест по Основи на управлението за Студенти от 1 курс
Дефинира се съдържанието и значението на мотивацията като функция на управлението, прави се връзка между мотивацията и видовете възнаграждения. Коментират се най-важните теории и модели за мотивацията. Тестът съдържа 24 затворени въпроса, всеки от които изисква един или повече верни отговора.
(Лесен)
23
55
1
4 мин
27.05.2015
Тест по Еволюция на управлението за студенти от 1-ви курс
тематичен тест по Основи на управлението за Студенти от 1 курс
Цел на теста: да се познават основните гледни точки и позиции, от които изхожда всяка школа на управлението. Съдържа 24 въпроса, повечето от тях имат по няколко верни отговора.
(Лесен)
24
56
1
2 мин
14.10.2016
» виж всички онлайн тестове по основи на управлението

Въпроси и отговори по Основи на управлението

Материал № 1284376, от 07 май 2017
Свален: 14 пъти
Прегледан: 12 пъти
Предмет: Основи на управлението
Тип: Упражнение
Брой страници: 9
Брой думи: 2,350
Брой символи: 15,708

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Въпроси и отговори по Основи на управлението"?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Последно видяха материала
Сродни търсения