Големина на текста:
УНИВЕРСИТЕТ ПО ХРАНИТЕЛНИ ТЕХНОЛОГИИ – ПЛОВДИВ
СТОПАНСКИ ФАКУЛТЕТ
Степен – магистър, обучение - задочно
Курсова работа
По
Управление на качеството
На тема
Анализ на управлението на качеството на
туристическия продукт на Травентурия ООД в гр.
Банско
Въведение
В условията на пазарна икономика, проблемът за качеството стои в
основата на оцеляването и позитивното развитие на всяка стопанска
единица. В конкурентната борба със сродни производители на пазара,
предприятието доказва правото си на съществуване, посредством
качеството на предлаганите продукти и услуги. Особена значимост и
актуалност за успешното функциониране на стопанските субекти в
условията на пазар на купувача, придобиват проблемите за управление на
качеството.
Когато е налице необходимото качество, управлението на стопанската
организация следва да се ориентира към неговото постоянно поддържане на
все по-добро ниво, което ще рече – такова управление, което да води до
повишаване на конкурентоспособността.
Обектът на изследване на настоящата курсова работа е фирма
„Травентурия“ ООД – лицензиран туроператор, и по-точно един от нейните
обекти - ски гардероб с туристически офис в град Банско.
Предмет на изследването е качеството на туристическия продукт на
фирмата
Целта на разработката е установяване на равнището на качеството на
туристическия продукт; факторите които влияят на неговото формиране в
изследвания туристически обект; установяване на евентуалните проблеми,
свързани с качеството на туристическия продукт на основните и
допълнителни услуги; очертаване на насоки за подобряване качеството на
туристическия продукт, предлаган от фирмата
Системи за управление на качеството
Системата за управление на качеството има за цел да гарантира
постоянното качество на продуктите или услугите, предлагани от
предприятието, за да бъдат удовлетворени очакванията на
потребителите/клиентите. Основната задача на системата е да не се
контролира всяка единица от продукта, а да се направи така, че да няма
грешки в работата, които биха могли да доведат до възникване на брак (лошо
качеството на продукта или услугата). Основната идея на СУК е, че
удовлетвореност на клиента не може да бъде достигната, като се
концентрираме само върху една част от организацията, а като се проследява
колко добре и акуратно се изпълняват действията, осигуряващи качеството,
заедно и поотделно във всички отдели. СУК може да бъде дефинирана като
„Система на работа, която организацията сама си е наложила, документирана
посредством ефективни, интегрирани Процедури за Управление и Ръководене
на координирани действия на работната ръка, машините и информацията на
организацията по най-добрия и лесно приложим начин, за да се постигне

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.
Последно свалили материала:
ДАТА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ
07 окт 2021 в 17:30 студент на 23 години от Пловдив - ПУ "Паисий Хилендарски", факулетет - Факултет по икономически и социални науки, специалност - Мениджмънт в туризма, випуск 2022
 
Подобни материали
 

Оценка за съответствие на системата за управление на качеството (сук)


Определяне на степента на съответствие на съществуващата документирана система за управление на качеството спрямо стандарта; Анализ на настъпилите структурни промени и тяхното отражение върху системата за управление на качество;...
 
Онлайн тестове по Управление на качеството
Тест по управление на качеството на тема: системи от стандарти
професионален тест по Управление на качеството за Студенти от 4 курс
Това е тест по Системи от стандарти в международния бизнес. Изберете един най-подходящ отговор за всеки въпрос. В някои случаи всички изброени варианти са правилни и тогава единственият отговор, за който се присъждат точки е “всичко горепосочено” или “нито едно от посочените по-горе”.
(Труден)
30
176
1
25.06.2012
Тест по системи от стандарти в международния бизнес
изпитен тест по Управление на качеството за Студенти от 4 курс
Тест по системи и стандарти в международния бизнес за студенти, изучаващи предмета. Всички въпроси имат само един верен отговор.
(Лесен)
25
29
1
2 мин
11.07.2013
» виж всички онлайн тестове по управление на качеството

Анализ на управлението на качеството на туристическия продукт на туристическа фирма

Материал № 1258744, от 12 ное 2016
Свален: 42 пъти
Прегледан: 65 пъти
Предмет: Управление на качеството
Тип: Курсова работа
Брой страници: 25
Брой думи: 4,544
Брой символи: 27,308

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Анализ на управлението на качеството на туристи ..."?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Последно видяха материала