Специалност: „Икономика на търговията”- магистър
Дисциплина: „Стратегически маркетинг на търговска
фирма“
РЕФЕРАТ
на тема:
„Връзки с обществеността“
Изготвилa:
1
Нина Узунова
Ф.н.:1422695
Съдържание:
Въведение……………………..……………………………………………...……………….3
1.Същност на връзките с обществеността…………………………………………….3
1.1. Дефиниции……………………………………………………………………….3
2.Възникване и видове връзки с обществеността……………………………………4
2.1. Възникване……………………………………………………………………….4
2.2. Видове връзки с обществеността……………………………………………….5
2.3. Видове инструменти на връзките с обществеността………………………….7
3.Организиране на кампания на връзки с обществеността (ПР кампания)………...7
4.Връзки с обществеността и рекламата……………………………………………..10
4.1. Прилики и разлики между реклама и връзки с обществеността……………10
4.2. Взаимодействие между реклама и връзки с обществеността………………..10
5.Връзки с обществеността и маркетинг……………………………………………..11
5.1. Прилики и разлики между маркетинг и връзки с обществеността………….11
5.2. Модели на взаимодействие между връзки с обществеността и маркетинга..12
5.3. Подкрепа на връзки с обществеността за маркетинговите дейности –
поддържащи връзки с обществеността………………………………………..13
5.4. Маркетингова структура и връзки с обществеността………………………..14
6.Пример за успешна ПР стратегия…………………………………………………..15
Заключение…………………………………………………………………………………..16
Използвана литература……………………………………………………………………...17
2
Въведение.
Връзки с обществеността е сравнително нова наука и професия за нашата
страна. През последните няколко години е въведено това ново обучение в няколко
университета, също така има и доста средни училища, в който се изучава тази
специалност. В нашият живот се създават отдели и служби за връзки с обществеността,
назначават се хора които трябва да се занимават с тази наука. Доста специалисти, които
в практиката си изучават само най-същественото за връзките с обществеността, масово
навлизат в политиката, икономиката, света на спорта дори и в културният живот, но
нека не се залъгваме, че фактът за разбирането за същността и функциите на тази
професия, за възможностите на влияние в обществото са доста неправилни. С
натрупването на практически опит се поставят основите на българските традиции в
областта и науката „връзки с обществеността”.
Public Relations (PR) е показателна управленска функция, която помага за поддържане и
установяване на разбирателство, сътрудничество, комуникация и одобрение между една
организация и нейните публики.Помага на мениджмънта да бъде непрекъснато
уведомяван и отзивчив към общественото мнение, набляга на управленската
отговорност за обслужването на обществените интереси, помага много на управлението
да е винаги наясно със ситуацията и ефективно да използва промените, за да служи като
една предопредителна система. Един от съвременните класици на PR, Едуард Бернайс
смята, че това е изкуство обърнато изцяло към социалната наука, в която под по -
голямо внимание са взети обществените интереси, отколкото финансовите.
1. Същност на връзките с обществеността.
1.1. Дефиниции:
? Връзките с обществеността включват разнообразни програми, предназначени да
лансират или да защитят имиджа на компанията или на отделните й продукти.
Маркетинговите връзки с обществеността често се използват за подкрепа на
корпоративната или продуктовата промоция и изграждането на имиджа. Те могат
да повлияят на информираността на обществото на многократно по-ниска цена
от рекламата и често са по-достоверни.
? Специфична система за организация и управление на социалната информация, за
да формира целенасочено мнение на обществеността или на определени целеви
групи в една или няколко държави.
Всяка стопанка единица, като информира често за своята работа, упражнява
въздействие върху конкретната част от потребителите и постепенно изгражда за себе си
обществено мнение и авторитет. Съобразявайки се с положителното, което разкриват
чужди и наши автори, определящи същността и съдържанието на понятието връзки с
обществеността, може да се каже, че те са комплексна дейност, която по същество
3
