„Твърде често маркетинговите проучвания се провеждат
единствено, за да не се изостане от конкурентите или просто по
навик.Това води до напразно пилеене на пари.“
Радослава Цънцарова / Маркетинг / 1308451005
„Маркетинговото проучване е систематично проектиране,събиране,анализиране и
докладване на данни,свързани със специфична маркетингова ситуация,с която
организацията се сблъсква“.От това определения за маркетингово проучване, формулирано
от Гари Армстронг и Филип Котлър можем да изведем основната цел на маркетинговото
проучване – събиране и анализ на информация за пазара, която може да ни помогне за
решаването на конкретен маркетингов проблем.
Тоест провеждането на маркетингови проучвания просто по навик или за догонване
на конкурентите влиза в противоречие с основната цел на маркетинговите проучвания.Това
е така, защото те са проучвания, които не целят решаването на конкретен маркетингов
проблем.
Най – често маркетинговите проучвания се правят с цел: описание и обяснение на
дадено маркетингово явление,прогнозиране на пазарни явления,предписания за
маркетингови действия.Когато са проведени правилно,маркетинговите проучвания могат
да ни кажат какво е най-важно за нашите клиенти и да ни помогнат да изведем
приоритетите си.Те помагат да се избере правилния път за растеж на организацията и да се
определи максималния и потенциал.Маркетинговите проучвания трябва да бъдат част от
фирмената стратегия в дългосрочен план,ако фирмата е решила да ги използва.Това
изключва провеждането на стихийни маркетингови проучвания.
Защо маркетинговото проучване по навик или за наваксване с конкурентите е загуба
на пари? Маркетинговото проучване неизбежно е свързано с много разходи.Това е и
причината, поради която много фирми не използват тази практика.Но цената на
маркетинговото проучване не е само общата сума, която плащаме за провеждането му.От
нея трябва да извадим цената на дългосрочните позитиви от проучването и пропуснатите
негативи.Тоест в дългосрочен план при целево провеждане на маркетинговото проучване
неговата цена се оправдава с постигнатите резултати.Този ефект се губи при маркетингово
проучване, инициирано без конкретен маркетингов проблем.В това проучване биха се
вложили пари,които просто ще „потънат“ - резултатите от него не биха довели до
дългосрочни ползи за организацията,които да оправдаят направените разходи.
В заключение мога да кажа, че организации, които не могат да определят своя бизнес
проблем, неизменно провеждат маркетингово проучване по неправилни причини.
При провеждане на проучване по навик, организацията трябва да се запита дали
проучването е все още релевантно.Най – важният въпрос преди да осъществим
маркетингово проучване е - каква стойност би създало проучването.
19
1
