Големина на текста:
Процесът вземане на решение – същност на проблемните ситуации. Етапи на
процеса вземане на решение.
І Въвеждане в темата
Процесът вземане на решения е много важен елемент в мениджмънта на всяко
едно предприятие. Необходимо е ръководителя на фирмата внимателно да разпределя,
регистрира и анализира управленските ситуации и възникващите с тях проблеми.
ІІ Същност на проблемните ситуации
Ситуацията е конкретно състояние на съответната система, процеса или
явлението. Ситуацията се характеризира със следното:
-ситуацията е винаги фиксирана, точно определена по време и място, където се
проявява.
-Ситуацията може да бъде наблюдавана, анализирана и оценявана
-Ситуацията носи със себе си информация по определени показатели
Проблемната ситуация е такова състояние на фирмата, което не отговаря на
неговите стопански цели и интереси. Източниците на проблемни ситуации са
отношенията между елементите, обуславящи стопанската дейност: потребностите,
производството, ресурсите, икономическите резултати и интересите.
Проблемните ситуации възникват на всички равнища н мениджмънта:
-на работното място, където активен елемент е работникът
-В участъкът, където активен елемент е трудовия колектив
-В предприятието, където активен елемент са мениджърите
-В нащионалната икономика, където активен елемент са ръководители и
специалисти от най-високо равнище – подотрасли и отрасли.
Съществуват 5 основни групи алтернативи за разрешаване на проблемни
ситуации:
-Свързани с отношението на отделните ресурси и останалите елементи на
стопанската дейност
-Свързани с отношението на производството с останалите елементи на
стопанската дейност
-Свързани с отноението на икономическите резултати с останалите елементи на
стопанската дейност
-Свързани с отношението на потребностите с останалите елементи на
стопанската дейност
Възникването на проблеми ситуации във предприятието насочва ръководителя да
се насочи към вземане на точно определени управленски решения.
ІІІ Етапи на процеса вземане на решение
Хората вземат решения, но не всички те са управленски. Управленското решение
е целенасочено волево действие на лицето или колективния орган с делигирани права да
направи собствен избор на нови насоки на действие с цел постигане на целите и
задачите на фирмата. Практиката на мениджмънта е показала, че съществуват няколко
етапа в процедурата на вземане на решение:
1.Разпознаване и проделяне на проблема-процесът на решение на проблема
започва от момента на неговото разкриване. Проблемът възниква винаги в
дадена конкретна ситуация и се разкрива чрез анализ на ситуацията, т.е.
1
установяват се симптоми, подсказващи наличието на проблем. Тоя може да
бъде разкрит своевременно в момента на неговото зараждане или след като е
съществувал продължително време.
2.Диагноза на проблема – основната задача е точната формулировката на
проблема е сложна, отговорна и трудна задача. Дори когато формулировка на
проблема е очивидна, системното му изучаване може да доведе до съществено
уточняване или до радикално изменение на неговата формулировка.
3.Формулиране на ограничения и критерии – при вземане на решения
съществуват ограничения като: ресурси, законодателни, етични, ограничени
пълномощия и др. Ограниченията варират в зависимост от ситуацията и от
конкретните мениджъри, които определят ограниченята. Мениджърът
определя и критериите, по които се взема решение, т.е. създава се възможност
за оценка на вариантите на решения.
4.Определяне на алтернативи за решение на проблема – след като проблемът е
фиксиран се опрделят алтернативи за решението му, т.е. отговор на
възможните решения на проблема. Наличие на повече варианти е
предпоставка за избор на по-добро решение. Мениджърите трябва да
ограничат броя на вариантите до няколко, които са най-оптимални.
5.Оценка на латернативите мениджърите определят достойнствата и
недостатъците на всеки вариант. Вариантите на решения се различават по
размер на необходимите ресурси, резултати, срокове за съществуване.
Определя се вероятността за осъществяване на всяко възможно решение.
6.Избор на алтернативи – вземат се в предвид осигуреността с ресурси,
вероятността от изпълнение на решението в срок. Избира се дали ще се
оценява по един или повече критерии.
7.Реализация на решението то се довежда до знанието на изпълнителите и
трябва да е съобразено с тяхната квалификация и опит с индивидуалните им
способности, с участието им при вземане на решение и др. Необходимо е
служителите да знаят целта на решението и причините, които го налагат.
8.Обратна връзка – осъществява се контрол върху изпълнението на решението,
сравняват се резулататите на изхода с входящите. При констатиране на
отклонения от първоначалните предписания възниква отново проблем,
изискващ ново решение.
ІV Заключение
За да се осигури ефективно изпълнение на решението, е необходимо процесът на
неговата реализация да бъде конкретизиран във времето и пространството. Това
означава, че общият краен резултата трябва да бъде разделен на частични задачи, които
могат да бъдат решавани в по-крайни срокове.
2

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.
Последно свалили материала:
ДАТА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ
21 апр 2020 в 13:45 родител на 40 години от Хасково
10 апр 2020 в 16:07 потребител
05 апр 2020 в 12:38 потребител на 14 години
13 яну 2020 в 18:55 студент на 23 години от Велико Търново - Великотърновски университет "Св.Св.Кирил и Методий", факулетет - Педагогически факултет, специалност - Предучилищна и начална училищна педагогика, випуск 2019
 
Домашни по темата на материала
Спонсориране на спорта от ОББ
добавена от m0ninka 02.11.2012
0
14
Подобни материали
 

Ценности и социална отговорност на мениджмънта

23 фев 2010
·
49
·
3
·
372
·
96

Ценнност е устойчиво вярване , че определен начин на поведение или целево състояние на съществуване е лично или обществено предпочитан в сравнение с противоположен...
 

Мениджмънт. История и принципи.

11 дек 2008
·
77
·
14
·
2,172
·
79

Необходима е координация между управляващи и управлявани. Последният принцип е свързан с управление чрез екипи...
 

Отговорности на консултантите

01 апр 2010
·
66
·
8
·
1,251
·
63

В условията на интеграция на нашата икономика със световната и въпросите, свързани с обслужването на бизнеса придобиват огромно значение за ръководителите на предприятията...
 

въпроси от тема 4 , 1 част ( Свищов )

24 яну 2009
·
181
·
6
·
1,479
·
153
·

това са въпроси от учебника по Основи на управлението на Камен Каменов
 

Социални и етични отговорности на мениджмънта

02 окт 2009
·
119
·
5
·
1,175
·
119

Исторически аспекти в развитието на вижданията за социалната отговорност на бизнеса Концепци за социалната отговорност на бизнеса. Пирамида на каръл за социална отговорност Същност на понятието социална...
1 2 3 4 5 » 11
 
Онлайн тестове по Мениджмънт
Тест по Международен финансов мениджмънт за студенти
изпитен тест по Мениджмънт за Студенти
Тестът съдържа примерни въпроси за изпит, които обхващат целия материал. Съдържа 30 въпроса, всеки от които има само един верен отговор.
(Труден)
30
30
1
4 мин
14.10.2016
Тест за текущ контрол по дисциплината "Управление на промяната" за студенти от 5-ти курс
междинен тест по Мениджмънт за Студенти от 5 курс
Тестът е предназначен за студенти от 5-ти курс, изучаващи тази дисциплина. Съдържа 45 въпроса, всеки от които има само един верен отговор.
(Труден)
45
1
1
5 мин
13.10.2016
» виж всички онлайн тестове по мениджмънт

Процесът вземане на решение – същност на проблемните ситуации. Етапи на процеса вземане на решение.

Материал № 11652, от 08 дек 2006
Свален: 1,683 пъти
Прегледан: 166 пъти
Качен от:
Предмет: Мениджмънт, Икономика
Тип: Лекция
Брой страници: 2
Брой думи: 452
Брой символи: 4,180

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Процесът вземане на решение – същност на пробле ..."?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Намери частен учител

Георги Торнев
преподава по Управление на операциите
в град София
с опит от  28 години
42

виж още преподаватели...
Последно видяха материала
Сродни търсения