ПЛОВДИВСКИ УНИВЕРСИТЕТ “ПАИСИЙ
ХИЛЕНДАРСКИ”
Магистърска програма: Управление на човешките ресурси
КУРСОВА РАБОТА
по
Организационно поведение
ТЕМА: МОТИВАЦИОНЕН ПРОФИЛ НА ПЕРСОНАЛА
Пловдив 2008
1 от 8
СЪДЪРЖАНИЕ:
1. Общи положения 2
2. Етапи на процедурата за изготвяне на мотивационен профил 4
3. Непосредствен анализ на мотивационния профил6
4. Анализ на теста “Мелодия на вашето поведение” 7
3. Заключение 8
3
Приложение 1 – Анкета
Приложение 2 – Обобщена анкета
2 от 8
1.Общи положения
Представеният материал разглежда изготвянето на мотивационен профил на част
от персонала на ЕООД “MООП” /името е променено от съображения за секретност на
данните/. Основна дейност на организацията е търговия на едро и дребно с хранителни
продукти и промишлени стоки за бита.
Предмет на изследването е мотивацията на персонала, а обект на изследването е
Финансов отдел. Извършваните дейности тук са основно счетоводни операции,
фактуриране и префактуриране на заявки за доставки по обекти и складове, изготвяне на
работни заплати, следене изплащането на наеми от отдадени под наем обекти, извършване
на разплащания по банков път и др.
Целта на изследването е да се разкрие състоянието и проблемите на мотивацията
на служителите във Финансов отдел. В перспектива резултатите трябва да послужат за по-
нататъшното детайлизиране и подобряване на подходите за мотивация, както и да бъдат
използвани при изграждането на работеща система, контролираща тяхното познаване,
спазване и прилагане.
Методика. Методиката за разработване на мотивационен профил на персонала на
фирмата в български условия е подробно описана от Йосиф Илиев в “Управление на
човешките ресурси- Умението да мотивираме, както и в “Наръчник по управление на
човешките ресурси” от Димитър Шопов и Маргарита Атанасова. Методиката е
разработена в съответствие с теоретичното богатство, съдържащо се в мотивационните
теории и отчитане на западноевропейския опит. Допълнително е използван Тест 37
“Мелодията на вашето поведение”.
Базови понятия. 1. Човешкото респективно трудово поведение в
организацията е функция на спецификата на самата личност на човека /това, което
отличава хората един от друг/ и на обкръжаващата го среда /сходни действия и прояви при
аналогични ситуации/. Човешкото поведение в трудовата дейност може да се направлява
успешно и е ангажимент на мениджмънта.
2. Човешките потребности са двигател на поведението на
хората в труда- стремежът на хората да задоволяват потребностите си определя в голяма
степен отношението им към труда и поведението им в работния процес. Трудовото
поведение се мотивира от наличието на незадоволени потребности, отделният човек
търси чрез труда си да задоволи своите разностранни потребности.
3. Стимулите и мотивите в трудовата дейност се обуславят
от човешките потребности, съобразно личната ценностна система. Стимулите са
външните средства и инструменти, които мениджърите използват за въздействие върху
хората и направляване на поведението им в труда. Мотивите са вътрешноприсъщи и се
“раждат” след като незадоволена потребност се хармонизира с подходящ по характер и
сила стимул.
4. Мотивирането на персонала означава предоставяне от
мениджмънта на шансове и възможности на всеки отделен човек да изяви в максимална
степен способностите си в труда, да разшири и обогати способностите си, да удовлетвори
чрез постиженията и резултатите от труда своите разностранни потребности.
5. Мотивиращите фактори са въздействията, които
мениджмънта на фирмата използва и указва върху поведението на хората в труда.
Активизирането на присъщата вътрешна мотивация на персонала зависи до голяма степен
от приоритетното използване на различните мотивиращи фактори в конкретните условия.
Метод. Разработването на мотивационен профил се основава на метода на
анкетиране на персонала.
3 от 8
