Големина на текста:
ВТУ”СВ. СВ. КИРИЛ И МЕТОДИЙ” – ВЕЛИКО ТЪРНОВО
СТОПАНСКИ ФАКУЛТЕТ
КУРСОВА РАБОТА
по Управление на качеството
Тема: Системи за управление на качеството и тяхната стандартизация
ИЗПЪЛНИЛ: Цветомира ЙорговаПОВЕРИЛ: проф. д-р Лилия Чанкова
Специалност: Маркетинг
2 курс ,задочно обучение
Фак. № МГЗ-1002
ВЕЛИКО ТЪРНОВО
2013
Увод
Системите за управление на качеството са тясно свързани със
самото качество. Всяко едно предприятие се стреми да произвежда
възможно най – качествена продукция. Което от своя страна води до
извода, че управлението на качеството трябва да бъде на високо равнище.
Качеството е съвкупност от свойства и характеристики на стоки
или услуги, които имат за цел да удовлетворят съществуващи или
предполагаеми потребности на даден потребител. Също означава и
съвкупност от признаци, удовлетворяващи не само потребности, но и
определени изисквания. Няма специфично значение, ако не е свързано с
определена функция или обект.
Целта на предприятията е да управляват и контролират
дейностите по качеството на продукцията си така, че да въздействат на
всички подраздели, като задоволят максимално изискванията на своите
потребители с цената на минимални разходи.
Системите за управление предизвикват такова управление, което
гарантира на клиентите постоянно качество на предлагания продукт или
услуга, независещо от количеството и срока на изпълнение. Това се
свързва с повишаване на удовлетвореността на клиента. Преди всичко
система за управление на качеството се характеризира със своето
предназначение, структура, състав на елементите и връзките по между им.
Основна задача на системата е не да контролира всяка единица
на продукта, а да действа така, че да не се предизвикват грешки в работата,
които да доведат до възникване на лошо качество на продукта или
услугата, т.нар. брак. За да се избегне това е необходимо да се опишат
верни действия за създаване на качествени продукти или услуги, както и да
се разработят инструкции за изпълнение на правилните действия и
контрола върху тях.
Предметът на курсовата работа е за системите за управление на
качеството.
Основната цел на курсовата работа е да разкрие значението на
понятието система за управление на качеството, да се определят нейните
видове, характеристики, ползи, вреди и др. Като подцел можем да
поставим и определяне на понятието стандарт, стандартизация, видовете
стандарти и тяхното приложение.
Изложение
Системата за управление на качеството като понятие съдържа
структурата на дадена организация и планирането, ресурсите и
документация, които биват използвани за постигане на набелязаните цели,
за да се осигури подобряване на продуктите и услугите като се
удовлетворяват изискванията на клиентите. Просперитетът на по –
големите фирми зависи именно от системите за управление. Той
подпомага за повишаването на конкурентноспособността, внедряването и
използването на системите. Друго действие – води до намаляване на
разходите, увеличение на производителността при ниска себестойност и
нарастване на печалбата. Могат да бъдат прилагани във всякакви размери
фирми – големи, средни, малки и не само, но и за различните аспекти на
управлението като маркетинг, продажби и други основни дейности.
Нека да наричаме системта за управление на качеството за по –
кратко СУК. Основава се на системи, процеси и статистика. Предимство
на СУК е постоянното управление на връзките вътре в системата, тяхното
комбиниране и взаимодействие с оглед получаване на крайния резултат.
Структурата на СУК е свързана със следните елементи:
Организация – тя предсставлява съвкупност от средства и хора с
определени отговорности, пълномощия и взаимовръзки.
Процес – той представлява съвкупност от взаимносвързани и
взаимодействащи елементи на дейности, преобразуващи
„входни данни” в „изходни данни”. Те за един процес се явяват
„входни” на други процеси. Процесите се планират и
осъществяват при контролирани условия.
Документ – информция, която се съдържа на определен носител.
Видове документи:
? Заповеди и вътрешни правила;
? Програми за реализиране на проекти;
? Политика в областта на качеството;
? Процедури на системата по качество;
? Наръчник по качество;
? План по качество;
? Работни инструкции;
Ресурси – всичко, което обезпечава управлението на качеството;
Видове СУК:
Система за пряк контрол;
Система за краен контрол;
Система за процесен контрол;

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.

Курсова работа по управление на качеството

Системите за управление на качеството са тясно свързани със самото качество. Всяко едно предприятие се стреми да произвежда възможно най – качествена продукция...
Изпратен от:
Cveti Doncheva
на 2014-02-24
Добавен в:
Курсови работи
по Управление на качеството
Статистика:
80 сваляния
виж още
 
Подобни материали
 

Пищови по управление

13 мар 2011
·
192
·
3
·
2,105
·
319

Материали по управление на качеството, документа съдържа най-важните и основни понятия, определения, видове и т.н...
 
Онлайн тестове по Управление на качеството
Тест по системи от стандарти в международния бизнес
изпитен тест по Управление на качеството за Студенти от 4 курс
Тест по системи и стандарти в международния бизнес за студенти, изучаващи предмета. Всички въпроси имат само един верен отговор.
(Лесен)
25
29
1
2 мин
11.07.2013
Тест по Одитинг и Управление на качеството за студенти от 2-ри курс
входен тест по Управление на качеството за Студенти от 2 курс
Тест над вътрешен одит на системата за управление на качеството. Политиката на организацията по здравето и безопасността при работа. Нормативните актове, свързани със здравето и безопасността при работа. Състои се от 10 въпроса, всеки от които има само един верен отговор. Предназначен е за студенти от 2-ри курс, изучаващи дисциплините Одитинг или Управление на качеството.
(Лесен)
10
13
1
1 мин
10.10.2016
» виж всички онлайн тестове по управление на качеството

Курсова работа по управление на качеството

Материал № 1074960, от 24 фев 2014
Свален: 80 пъти
Прегледан: 133 пъти
Предмет: Управление на качеството
Тип: Курсова работа
Брой страници: 8
Брой думи: 1,620
Брой символи: 10,539

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Курсова работа по управление на качеството"?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Последно видяха материала