Големина на текста:
ПЛОВДИВСКИ УНИВЕРСИТЕТ „ПАИСИЙ ХИЛЕНДАРСКИ“
ФАКУЛТЕТ ПО ИКОНОМИЧЕСКИ И СОЦИАЛНИ НАУКИ
ДИСЦИПЛИНА: УПРАВЛЕНИЕ НА КАЧЕСТВОТО
КУРСОВО ЗАДАНИЕ
Тема: ЦЯЛОСТЕН АНАЛИЗ НА ФИРМА „БУЛСАТКОМ“
Изготвил: Иван Антонов Маринов
Факултетен № 0908451018
Специалност: Маркетинг
Курс:IV
Проверил: В. Хаджиева
Дата: 22.04.2013г.
І. Представяне на фирмата – име, предмет на дейност, мисия и
стратегически цели, основни продукти, конкуренти, технико-
технологични равнища:
„Булсатком” е компания с близо десетилетие опит в предоставянето
на цифрова сателитна телевизия, а също така в компетенциите на
компанията са интернет и телефонни услуги. Тя е доставчикът с най-голям
пазарен дял в страната - с хиляди клиента. Разнородният характер и
местоположение до което компанията достига, чрез сателитната
технология, практически продуктите на „Булсатком” могат да достигнат
почти всяка точка от територията на страната, също така кабелната и
оптична интернет мрежа, правят организацията един от лидерите в
предоставяне на телекомуникационния пазар у нас.
Фирмата е създадена през 2004г. с амбицията да бъде по-добрата
алтернатива на кабелните телевизионни оператори като със своята
коректност, високо качество и бързина на услугите никога не разочарова
клиентите си и винаги в най-пълна степен отговоря на техните очаквания.
Фирмата за сравнително кратко време успява да създаде свои традиции в
доставката на качествени услуги в областта на цифровата сателитна
телевизия и телекомуникациите.
Чужди на стремежа за бърза печалба и поставяйки на първо място
интересите на клиентите си, тя полага особено старание в изграждането на
мрежа като спазва всички законови разпоредби и критерии за качество, с
пълното съзнание, че това изисква много повече време и труд, по-големи
инвестиции и най-вече забавя разрастването на покритието. Изграждането
и използването само на сателитна мрежа, а за нуждите на интернет
доставките - оптика FTTB (Fiber to the Building), е гаранция за
висококачествено обслужване на абонатите при всякакви метеорологични
условия и при максимални натоварвания. С цел да поддържаме перфектна
инфраструктура, периодично се подменят остарелите компоненти като се
прилагат нови и модерни по-високоскоростни решения. Реагира незабавно
при възникнали евентуални аварии и проблеми.
Чрез поддържане на няколко връзки с интернет доставчици се
гарантират предлаганите услуги, както и поддържане три пъти по-висок
капацитет на ползваните скорости в пиковите моменти, което предоставя
на абонатите възможност да достигат по всяко време на денонощието
скоростите от избрания от тях пакет.
Мениджърският екип на фирмата е твърдо решен и в бъдеще да
работи още по-усърдно за подобряване на качеството на предоставяните
услуги. Намеренията са да разширява покритието си като изгражда нови
мрежи, закупува и оптимизира съществуващи такива. Продължава да наема
само компетентни в тази област специалисти, увеличава максимално
ефективността на поддръжката и инвестира във всяка техническа новост,
която гарантира бързина и качество на всички услуги, предоставяни от нея.
Компанията успешно се справя сред конкуренти като Близу,
Ланстар, Виваком и други.
Непрекъснато нарастващата роля на интернет в ежедневието, все по-
осезателното му присъствие в бизнеса, желанията на обикновения
потребител, и най – вече изискванията на бизнес абонатите, предначертават
и фирмените цели, а именно разрастване на интернет мрежата, а не само
развитие на телевизионните и телефонни услуги, оптимизиране на
качеството и непрекъснат технически контрол на доставяната услуга.
Основен фокус е изградената вече собствена високоскоростна
оптична връзка, която дава основание да се смята, че може да предложи на
своите настоящи и потенциални клиенти оптимално добрър вариант на
надеждна и сигурна интернет свързаност, съобразно специфичните нужди
и изисквания на всеки един от тях.

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.
Последно свалили материала:
ДАТА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ
20 дек 2019 в 17:53 ученичка на 22 години от Пловдив - СОУ "Св. Св. Кирил и Методий", випуск 2017
19 апр 2018 в 18:14 студент от София - УНСС, факулетет - Финансово-счетоводен, специалност - Счетоводство и контрол, випуск 2008
09 яну 2018 в 12:59 в момента не учи на 30 години
06 юни 2017 в 15:52 родител на 50 години
27 апр 2017 в 00:19 студент на 25 години от Пловдив - ПУ "Паисий Хилендарски", факулетет - Факултет по икономически и социални науки, специалност - Маркетинг, випуск 2016
31 мар 2017 в 15:48 студент на 31 години от Благоевград - Югозападен университет "Неофит Рилски", факулетет - Стопански факултет, специалност - Стопанско управление, випуск 2017
21 яну 2017 в 10:51 студентка на 36 години от Благоевград - Югозападен университет "Неофит Рилски", випуск 2007
14 дек 2016 в 14:27 в момента не учи на 27 години от София
18 сеп 2016 в 17:30 в момента не учи на 27 години от София
10 май 2016 в 01:18 студент на 27 години от София - УНСС, факулетет - Финансово-счетоводен, специалност - Счетоводство и контрол, випуск 2016
 
 
Онлайн тестове по Управление на качеството
Тест по управление на качеството на тема: системи от стандарти
професионален тест по Управление на качеството за Студенти от 4 курс
Това е тест по Системи от стандарти в международния бизнес. Изберете един най-подходящ отговор за всеки въпрос. В някои случаи всички изброени варианти са правилни и тогава единственият отговор, за който се присъждат точки е “всичко горепосочено” или “нито едно от посочените по-горе”.
(Труден)
30
173
1
1 мин
25.06.2012
Тест по системи от стандарти в международния бизнес
изпитен тест по Управление на качеството за Студенти от 4 курс
Тест по системи и стандарти в международния бизнес за студенти, изучаващи предмета. Всички въпроси имат само един верен отговор.
(Лесен)
25
29
1
2 мин
11.07.2013
» виж всички онлайн тестове по управление на качеството

Трета задача - цялостен анализ на фирма

Материал № 1053607, от 15 дек 2013
Свален: 61 пъти
Прегледан: 78 пъти
Предмет: Управление на качеството
Тип: Домашна работа
Брой страници: 26
Брой думи: 5,226
Брой символи: 34,289

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Трета задача - цялостен анализ на фирма"?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Последно видяха материала