Йонко Крачунов
преподава по Анимация
в град София
Големина на текста:
ХОТЕЛСКА АНИМАЦИЯ
Основните видове хотелска анимация и техните характеристики.
Принципите на хотелската анимация.
Хотелиерските стандарти за обслужване и за поведение на хотелския
аниматор.
Същност и специфика на хотелската анимация
Хотелската анимация е специализирана комплексна туристическа
услуга при стационарния туризъм, която цели да подбуди положителни
емоции, удовлетворение от почивката и престоя в хотела, да породи
желание за повторно завръщане. Тя се организира и провежда от
съответната хотелиерска верига, туристически център или комплекс, а в
повечето случаи - от самостоятелни хотели.
По своята същност хотелската анимация представлява най-пълния и
завършен вид на анимация в туризма.
За да се осмисли спецификата на хотелската анимация е необходимо
да се разграничат двете понятия - туристическа и хотелска анимация.
Под туристическа анимация разбираме всички видове
анимационни услуги и дейности, които съпътстват туриста през цялото
време и място на неговото пътуване, активна почивка и допринасят за
разнообразяване на туристическия продукт, за допълнително
удовлетворение на туриста от направения личен избор на туристическата
дестинация.
Туристическата анимация не е ограничена от мястото на провеждане.
Тя може да бъде предложена в автобуса, в планината, в гората, на голф-
игрището, в амфитеатъра, на плажа и на всички други места - обект на
туристически интерес, посещения и развлечения.
Хотелска анимация наричаме всички анимационни услуги и
дейности, които се предлагат на гостите на хотела или на хотелския
комплекс и имат за цел да ги задържат колкото е възможно по-дълго време
в неговите физически рамки, както и да донесат допълнително
удовлетворение на туриста от избрания хотел.
Стремежът е хотелът да замести дома на туриста по време на престоя
и той да прекара приятно и пълноценно по-голямата част от времето си в
него. Затова там може да се разгърне една цялостна и завършена
анимационна програма.
Материално-техническата база на съвременните висококатегорийни
хотели предоставя много добри условия за анимация. Те разполагат със
спортни съоръжения, зали за игри и занимания, места за социални
контакти, възможности за задоволяване на културни потребности. В
професионалната литература се говори за нов вид функция на хотелската
материално-техническа база - анимационна, което предполага
приспособяването или изграждането на специални зони за анимация в и
около хотела.
Хотелът предоставя и най-добри възможности за социализиране на
клиентите в една, макар и временна и случайно формирана общност.
По време на престоя тази разнородна група от хора заедно с
персонала изграждат един приятелски кръг. Атмосферата на общуване
носи белезите на всички нюанси на настроението на хора, които почиват и
се развличат. Животът в хотела има спонтанен и динамичен характер и
предоставя условия за организиране на различни по своя характер приятни
занимания.
Анимационната програма на хотела най-пълно може да се доближи
до интересите, потребностите и очакванията на своите клиенти, защото
хотелът е в състояние да ги опознае и да ги адаптира към всяка една
туристическа група. Тази програма е мобилна и може бързо да отговори на
инцидентно възникнали идеи и желания за развлечение на туристите,
например рожден ден на гост, посещение в хотела на известен артист,
музикант, спортист, общественик и т.н.
Хотелската анимация има алтернативен характер, защото поради
различни причини - умора, пресищане, лошо време и т.н. отделни прояви
могат да бъдат заменени с други, за които има условия и готовност за
реализация. Това я прави и по приспособима към изненадите и промените
в туристическото всекидневие, което у нас често се случва и е повод за
недоволство от страна на клиентите.
Хотелската анимация като цялостна и завършена туристическа
анимация съдържа прояви от всички нейни области в целия спектър на
тяхното многообразие. Прилагането на едни или други анимационни
инициативи, прояви и мероприятия зависи от три основни фактори:
Първо:
Състав и специфични характеристики на туристическата група,
които до голяма степен формират анимационния интерес
Второ:
Наличието на подходяща за анимационни прояви собствена
материално-техническа база или възможностите за наемане и използване
на външна база, намираща се в близост до хотела;
Трето:
Наличието на професионално подготвен анимационен
персонал или аниматор, който да предложи на туристите достатъчно
привлекателни и атрактивни анимационни услуги, да ги подтикнат,
насърчат, за участие в една или друга анимационна проява,
Хотелската анимация е нова форма за подбуждане на активността
поощряване на контактите, която спомага гостите да общуват един с друг и
да открият нови възможности. За постигането на тази цел анимацията
използва различни средства: преди всичко спорт, игри, забавления,
изкуство, лекции, театрални спектакли, шоупрограми и др. Но анимацията
не е безкрайно забавление на пасивни наблюдатели. Тя трябва да подтиква
към индивидуална и групова изобретателност и активност, да насърчава
гостите сами да действат, да проявяват своите творчески възможности,
идеи и потенциал.
Анимацията е едно от главните постижения на клубния туризъм. Тя е
отличителна особеност на клубната ваканция. Клубната форма по
естествен път създава една богата палитра от спортни, детски, забавни,
дневни, вечерни развлекателни и рекреационни прояви. По този начин
хотелската анимация се превръща в една прекрасна форма за въвличане на
гостите за участие в различни анимационни активи, според техните
потребности и предпочитания. Именно хотелската анимация прави
комуникацията между гостите и персонала на хотела по-лесна и
благотворна, дава възможност за собствено експериментиране,
освобождава креативността, подтиква към социално общуване и стимулира
активното участие в културния живот на хотепа.
С развитието на туристическата индустрия, хотелската анимация
също така търпи промени и развитие. Изискванията за съдържателна и
приятна почивка на пътуващите нарастват, а с тях се повишават и
изискванията за по-адекватни форми на забавление, което налага
селектирането и класифицирането на определени аудитории пътуващи и
съответно техните желания и очаквания. По този начин развитието на
хотелската анимация са проявява най-вече в диференцираното обслужване
на определени целеви групи.
Хотелската анимация е един от основните инструменти за
осъществяване на емоционален контакт с туристите и в този смисъл из-
пълнява важни функции:
Хотелската анимация е форма на организация на свободното
време на гостите;
Хотелската анимация е отговора на очакванията и потребностите
на гостите;
Хотелската анимация се осъществява, чрез приятелска, весела,
сърдечна и атрактивна атмосфера, съвместно изживяване на любими
игри и активитети, в компанията на нови хора, атмосфера и култура.
Тези особености на хотелската анимация обуславят нейните
съдържателни елементи, които са: движение; натрупване на впечатления,
образоване, креативност; приключения; спокойствие и отмора;
преживяване и откриване; игра; общуване.
Основните цели на хотелската анимация са:
Задоволяване и реализиране на потребностите на гостите;
Увеличаване на персоналната активност;
Създаване и увеличаване на социалните контакти;
Повишаване на личната и социална комуникация;
Предлагане на програма;
Интензивни преживявания по време на почивка;

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.
Последно свалили материала:
ДАТА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ
24 сеп 2020 в 21:25 студентка на 33 години от София - СУ "Св. Климент Охридски", факулетет - Факултет по славянски филологии, специалност - Културология, випуск 2010
24 авг 2020 в 04:37 студент на 41 години от Варна - Икономически университет, факулетет - Управление, специалност - Туризъм, випуск 2020
23 юли 2020 в 14:31 студент на 24 години от Варна - Икономически университет, факулетет - Факултет управление, специалност - Туризъм, випуск 2019
26 май 2020 в 17:23 студентка на 40 години от Шумен - Шуменски университет "Епископ Константин Преславски", випуск 2001
 
Подобни материали
 

Организация и управление на туристическата анимация

18 ное 2009
·
77
·
1
·
197
·
1

Ценовата политика определя възможният относителен дял на разходите за анимация в пакетна цена...
 

Анимация за деца и възрастни

19 ное 2009
·
576
·
8
·
873
·
788

Анимацията е дейност, която по същност се свързва с туристическите, услуги и е ключ към успеха за всяка една туристическа фирма...
 

Анимация в туризма

23 яну 2010
·
327
·
4
·
2,812
·
2
·
1

Успешната детска анимация изисква много добро познаване особеностите на детския туризъм. Детето-клиент в туризма...
 

Винен тур в земята на траките

22 яну 2011
·
236
·
21
·
3,798

Анимацията е средство за повишаване на полезността на туристическия продукт и привличане на клиентела . Анимационният продукт може да включва един или няколко вида анимация. Обикновенно най-ефективен е комбинираният анимационен продукт....
 

Анимация в туризма

24 мар 2011
·
315
·
9
·
3,011
·
3

Анимацията като алтернатива на ежедневието. Ваканцията - функция на свободното време. Длъжностни изисквания към аниматора. Личностни изисквания към аниматора. Функционални изисквания към материално техническата база...
1 2 »
 

Хотелска анимация

Материал № 1030505, от 23 окт 2013
Свален: 120 пъти
Прегледан: 183 пъти
Предмет: Анимация
Тип: Лекция
Брой страници: 4
Брой думи: 961
Брой символи: 6,552

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Хотелска анимация"?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Намери частен учител

Йонко Крачунов
преподава по Анимация
в град София
с опит от  21 години
152 36

виж още преподаватели...
Последно видяха материала