КУРСОВ ПРОЕКТ
по
БИЗНЕС
КОМУНИКАЦИИ
ИЗГОТВИЛ: СПЕЦИАЛНОСТ:
Проверил:
………………………………………
2011г.
1
Съдържание:
1.Увод
2.Предмет,цел и задачи на изучаваната дисциплина
3.Социални групи-главни характеристики
4.Кодиране/шифриране/ на съобщенията символ
5.Канал
6.Мотивация
7.Открояване на главното
8.Практика на PR
1.Увод
Комуникирането ангажира емоционалните, психологическите и интелектуалните
качества на индивида. То обхваща и техните характеристики на средата за
комуникация. В днешно време развитието на технологиите улеснява все повече
2
комуникирането между хората. Развитието на средствата за масови комуникации днес
ни облекчава и прави комуникацията между хора от двата края на света мигновена.
Труда на хората за улесняване на комуникацията е оправдан, защото комуникацията е
част от ежедневието на всеки един от нас. Не можем да си представим живота без нея и
за това постоянно си задаваме въпроси от рода на „Как хората са комуникирали
преди?”. Сега комуникацията става все по-важна в процеса на глобализация на
обществото за това е необходимо да се изучава и да има все повече и по-добри PR-
експерти.
2.Предмет, цел и задачи на изучаваната дисциплина
Бизнес комуникацията е управленска комуникация или общуване. Най общо
съдържанието на последните понятия разбираме като взаимодействие между
участниците в комуникационния процес (общуване) с цел да бъде променена тяхната
дейност по определен начин.
Като процес бизнес комуникацията следва да разбираме като процес на предаване на
емоции и на интелектуално рационално съдържание в бизнес средата.
Има две основни причини за нея: 1. Ръководството на съответната бизнес структура
получава сведения от сътрудниците си чрез общуване с тях (това е комуникация вътре
в бизнес структурите). 2.С помощта на бизнес комуникацията се осъществяват
ефективните стратегически цели на дейността на съответната бизнес структура
Съществуват определение правила в писмената комуникация, знанието и прилагането
на които до голяма степен са условие за успешното или не успешното представяне на
съответния сътрудник в бизнес дейността на съответната структура, фирма,
институция, организация.
Устно или писмено представя съответните резултати, услуги, стоки, пред различни
групи от хора (клиенти, колеги, ръководители). Изучаването на практическите правила
за най успешна комуникация представлява една допълнителна гаранция за успешното
представяне на съответния сътрудник, за неговата убедителност изчерпателност.
Казано най общо:В бизнеса трябва да се говори добреВ бизнеса трябва да се пише
добре.Има ясни и категорични принципи за това те трябва да се знаят и да се прилагат.
Познаването на теорията на комуникационния процес а също така и на масово
комуникационния процес е допълнително условие за осъществяването на бизнес
комуникацията. Акцентът тук се поставя върху теоретическите, психологическите и
културологичните аспекти на комуникацията изобщо. В процеса на нейното изучаване
целта е да бъде подчертано значенето на съществуващите принципи в нея.
Масовата комуникация разглеждаме тук също, защото в нейния класически вариант тя
подпомага бизнес комуникацията по различен начин подпомага. От друга страна самата
масова комуникация е бизнес дейност която притежава своята специфика.
3
