Павлина Костадинова
преподава по Етика
в град София
Големина на текста:
7. Административна етика и организационната култура на
държавния служител в общинска администрация Златоград.
Изграждането на съвременна и модерна административна
система на Република България, въвеждането на демократични
принципи в организацията и функционирането на
администрацията и формирането на професионална държавна
служба, започва с прилагане на Закона за администрацията и
Закона за държавния служител.
Новата административна култура означава цялостна
ориентация на административната дейност към предоставяне на
качествени услуги на обществото. Държавните служители трябва
да приспособят своята работа и отношение към новата роля на
администрацията, като предлагаща „услуги на гражданите”.
Целта е посрещане на нарастващото търсене на
висококачествени обществени услуги от страна на гржданите и
обществото. Увеличаването на изискванията по отношение на
качеството на административната дейност е задача,
ориентирана към работещите в общинските и областни
администрации. Постигането на промени в културата по
ефективен и ефикасен начин чрез обучение е насочено не само
към уменията и компетентността, но и към поведението,
ценностите и нормите.
Просперитетът и благоденствието на община Златоград
зависят от осъществяването на ефективно и отговорно местно
самоуправление, както и от успешното сътрудничество между
населението на общината и служителите в администрацията.
Мисия на ОбА Златоград е формиране на единна политика за
развитие на общината, както и осигуряване условия за
предоставяне на населението общински услуги с най-високо
качество.
Стремежът към ефективно, бързо и качествено обслужване
на гражданите и утвърждаване имиджа на общината от
затворено-управленски тип към открито-дружелюбен се
превръща в приоритет за ръководството на Община Златоград.
Като поредна стъпка към формирането на нов тип отношение
към гражданите, ползващи услугите на общинската
администрация, през март 2003 г. е проведен курс за обучение
на служителите в администрацията на тема: Етика в
административното обслужване” . В рамките на два отделни
семинара, организирани за служителите на ръководни
длъжности и експерти, лектори от Фондация за реформа в
местното самоуправление, обучават общинските служители на
различни видове ефективно общуване и техните етични модели,
административна култура и стил на общуване. Идентифицирани
са най-често срещаните причини за конфликти между служители
и граждани, разгледани са стратегии за управление на
конфликти и видове общуванев конфликтна ситуация.
Анализът на анкетните карти, които участниците попълват в
края на занятията, показва, че за повечето от тях обучението е
било изключително полезно. И по време на обучението, а и като
препоръка в анкетите, служителите посочват необходимостта от
разработване и приемане на Етичен кодекс за поведението на
служителите в Общинска администрация Златоград.
За да бъде реализирана тази идея, разказва г-жа Топчиева
- секретар на община Златоград, е сформирана работна група,
включваща секретаря на общината, експерта Връзки с
обществеността и тримата директори на дирекциите в ОбА.
Изготвен е проект за кодекс, който е предоставен на всеки
служител за мнение и препоръки. Взети са под внимание всички
рационални предложения, след като са обсъдени на месечна
оперативка със служителите. Така окончателния вариант на
кодекса, е утвърден със Заповед на кмета на община Златоград.
Този кодекс определя етичните правила за поведение на
държавния служител и има за цел да съхрани общественото
доверие в морала и професионализма на държавните служители
и да повиши престижа на държавната служба.
Етичният кодекс за поведение на служителите в
общинската администрация е структуриран в четири раздела, в
които са визирани норми
за поведение в сферите:
4Взаимоотношения с гражданите;
5 Професионално поведение;
6 Взаимоотношения с колегите;
7 Лично поведение.
Важен елемент за превръщането на нормите за поведение
от кодекса в отговорност за всеки служител са анкетните карти
по гишетата за мнение на гражданите относно качеството на
обслужване от страна на служителите. Картите са анонимни и
са добра възможност за обратна връзка с гражданите.
Информацията, събрана по този начин, ще се използва за

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.
Последно свалили материала:
ДАТА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ
21 апр 2016 в 10:56 студент на 43 години от Варна - Варненски свободен университет, факулетет - стопанки, специалност - Публична администрация, випуск 2015
22 май 2015 в 15:06 ученик на 18 години от Силистра - ПГСУАУ "Атанас Буров", випуск 2018
18 мар 2015 в 14:04 студентка на 29 години от Благоевград - Югозападен университет "Неофит Рилски", факулетет - Икономически факултет, специалност - Финанси, випуск 2012
09 окт 2014 в 17:00 студент на 31 години от Пловдив - ПУ "Паисий Хилендарски", факулетет - Юридически факултет, випуск 2010
21 юли 2014 в 18:55 учител на 42 години от София
19 май 2014 в 13:46 студентка на 24 години от Русе - Русенски университет "Ангел Кънчев", факулетет - Машиннотехнологичен факултет, специалност - Индустриално инженерство , випуск 2015
 
Подобни материали
 

Професионална етика

28 яну 2009
·
262
·
10
·
1,971
·
381
·
38

В човека има активно, творческо начало, с което е свързано познанието. Това активно начало е духовното начало. Познанието съдържа теургичен елемент...
 

Добро и зло

22 окт 2008
·
978
·
16
·
4,502
·
58
·
1

Тъй като идейно – тематичния обхват на разглежданата тема е твърде широк и изисква по-детайлно разглеждане, то тук ще акцентирам върху общите принципи, които служат за основа на различните етически учения, опитващи се да определят и изяснят основните...
 

Лекции по юридическа етика

23 ное 2009
·
323
·
43
·
8,443
·
345
·
81
·
1

Аристотел за етиката: "етиката” изучава обичаите и нравите на дадена човешка общност. Тя се отнася до характера на човека и неговата предразположеност към добродетел и порок...
 

Професионална етика – същност и значение, особености, обхват

12 ное 2009
·
651
·
11
·
2,407
·
714
·
171

Друго често срещано определение за професионалната етика я описва като професионалния морал, модификацията на общите нравствени принципи и специфичните...
 

Добро и зло

26 окт 2009
·
319
·
8
·
1,260
·
362
·
45

Етическите категории са главните, най – обобщени и най – отвлечени понятия на етическата теория за морала...
 
Онлайн тестове по Етика
Тест по етика и право за 10-ти клас
изходен тест по Етика за Ученици от 10 клас
Тестът е върху учебното съдържание по етика и право за 10-ти клас. Въпросите имат само един верен отговор.
(Лесен)
13
619
1
07.03.2013
Тест по етика за 10. клас
междинен тест по Етика за Ученици от 10 клас
Тестът включва въпроси, обхващащи всичко изучавано по етика в десети клас.
(Труден)
51
481
2
1 мин
30.09.2011
» виж всички онлайн тестове по етика

Административна етика и организационната култура на държавния служител в общинска администрация Златоград.

Материал № 386266, от 21 окт 2009
Свален: 102 пъти
Прегледан: 141 пъти
Качен от:
Предмет: Етика, Философия
Тип: Общ материал
Брой страници: 7
Брой думи: 814
Брой символи: 7,677

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Административна етика и организационната култур ..."?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Намери частен учител

Павлина Костадинова
преподава по Етика
в град София
с опит от  20 години
231

Павлин Славов
преподава по Етика
в град Благоевград
с опит от  12 години
266

виж още преподаватели...
Последно видяха материала
Сродни търсения