Павлина Костадинова
преподава по Етика
в град София
Големина на текста:
7. Административна етика и организационната култура на
държавния служител в общинска администрация Златоград.
Изграждането на съвременна и модерна административна
система на Република България, въвеждането на демократични
принципи в организацията и функционирането на
администрацията и формирането на професионална държавна
служба, започва с прилагане на Закона за администрацията и
Закона за държавния служител.
Новата административна култура означава цялостна
ориентация на административната дейност към предоставяне на
качествени услуги на обществото. Държавните служители трябва
да приспособят своята работа и отношение към новата роля на
администрацията, като предлагаща „услуги на гражданите”.
Целта е посрещане на нарастващото търсене на
висококачествени обществени услуги от страна на гржданите и
обществото. Увеличаването на изискванията по отношение на
качеството на административната дейност е задача,
ориентирана към работещите в общинските и областни
администрации. Постигането на промени в културата по
ефективен и ефикасен начин чрез обучение е насочено не само
към уменията и компетентността, но и към поведението,
ценностите и нормите.
Просперитетът и благоденствието на община Златоград
зависят от осъществяването на ефективно и отговорно местно
самоуправление, както и от успешното сътрудничество между
населението на общината и служителите в администрацията.
Мисия на ОбА Златоград е формиране на единна политика за
развитие на общината, както и осигуряване условия за
предоставяне на населението общински услуги с най-високо
качество.
Стремежът към ефективно, бързо и качествено обслужване
на гражданите и утвърждаване имиджа на общината от
затворено-управленски тип към открито-дружелюбен се
превръща в приоритет за ръководството на Община Златоград.
Като поредна стъпка към формирането на нов тип отношение
към гражданите, ползващи услугите на общинската
администрация, през март 2003 г. е проведен курс за обучение
на служителите в администрацията на тема: Етика в
административното обслужване” . В рамките на два отделни
семинара, организирани за служителите на ръководни
длъжности и експерти, лектори от Фондация за реформа в
местното самоуправление, обучават общинските служители на
различни видове ефективно общуване и техните етични модели,
административна култура и стил на общуване. Идентифицирани
са най-често срещаните причини за конфликти между служители
и граждани, разгледани са стратегии за управление на
конфликти и видове общуванев конфликтна ситуация.
Анализът на анкетните карти, които участниците попълват в
края на занятията, показва, че за повечето от тях обучението е
било изключително полезно. И по време на обучението, а и като
препоръка в анкетите, служителите посочват необходимостта от
разработване и приемане на Етичен кодекс за поведението на
служителите в Общинска администрация Златоград.
За да бъде реализирана тази идея, разказва г-жа Топчиева
- секретар на община Златоград, е сформирана работна група,
включваща секретаря на общината, експерта Връзки с
обществеността и тримата директори на дирекциите в ОбА.
Изготвен е проект за кодекс, който е предоставен на всеки
служител за мнение и препоръки. Взети са под внимание всички
рационални предложения, след като са обсъдени на месечна
оперативка със служителите. Така окончателния вариант на
кодекса, е утвърден със Заповед на кмета на община Златоград.
Този кодекс определя етичните правила за поведение на
държавния служител и има за цел да съхрани общественото
доверие в морала и професионализма на държавните служители
и да повиши престижа на държавната служба.
Етичният кодекс за поведение на служителите в
общинската администрация е структуриран в четири раздела, в
които са визирани норми
за поведение в сферите:
4Взаимоотношения с гражданите;
5 Професионално поведение;
6 Взаимоотношения с колегите;
7 Лично поведение.
Важен елемент за превръщането на нормите за поведение
от кодекса в отговорност за всеки служител са анкетните карти
по гишетата за мнение на гражданите относно качеството на
обслужване от страна на служителите. Картите са анонимни и
са добра възможност за обратна връзка с гражданите.
Информацията, събрана по този начин, ще се използва за

Това е само предварителен преглед

За да разгледате всички страници от този документ натиснете тук.
Последно свалили материала:
ДАТА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОТРЕБИТЕЛЯ
01 дек 2017 в 09:20 студент на 20 години от София - Технически университет, факулетет - Стоп, специалност - Публична администрация, випуск 2020
21 апр 2016 в 10:56 студент на 44 години от Варна - Варненски свободен университет, факулетет - стопанки, специалност - Публична администрация, випуск 2015
22 май 2015 в 15:06 ученик на 18 години от Силистра - ПГСУАУ "Атанас Буров", випуск 2018
18 мар 2015 в 14:04 студентка на 29 години от Благоевград - Югозападен университет "Неофит Рилски", факулетет - Икономически факултет, специалност - Финанси, випуск 2012
09 окт 2014 в 17:00 студент на 31 години от Пловдив - ПУ "Паисий Хилендарски", факулетет - Юридически факултет, випуск 2010
 
Подобни материали
 

Професионална етика

28 яну 2009
·
277
·
10
·
1,971
·
386
·
38

В човека има активно, творческо начало, с което е свързано познанието. Това активно начало е духовното начало. Познанието съдържа теургичен елемент...
 

Добро и зло

22 окт 2008
·
981
·
16
·
4,502
·
808
·
58
·
1

Тъй като идейно – тематичния обхват на разглежданата тема е твърде широк и изисква по-детайлно разглеждане, то тук ще акцентирам върху общите принципи, които служат за основа на различните етически учения, опитващи се да определят и изяснят основните...
 

Новият морал и преоценка на всички ценности

03 фев 2010
·
162
·
5
·
1,030
·
219
·
88

Есето разглежда основните етически идеи на Ницше. Ницще отрича традиционните морални ценности, но неговата етика не е нихилистична, защото утвърждава и създава нови...
 

Безправният човек

25 яну 2010
·
19
·
2
·
403
·
36
·
8

Основен източник на роби и основен начин за падане в робство са били войните. Смятало се, че победителят има право на живота на победения и ако му запази живота, той има право и над неговата свобода. Така човекът вече не е бил свободен а е ставал вещ...
 

Любовта

12 дек 2009
·
160
·
13
·
2,145
·
136
·
22

Думата любов има много значения в литературната и разговорната реч. Означава интимна дружба, съществуване на особено дълбоки чувства на преданост и всеотдайност между различни хора, съзнание за единство и взаимно съпреживяване на общата съдба...
 
Онлайн тестове по Етика
Тест по етика за 10. клас
междинен тест по Етика за Ученици от 10 клас
Тестът включва въпроси, обхващащи всичко изучавано по етика в десети клас.
(Труден)
51
499
1
1 мин
30.09.2011
Тест по етика и право за 10-ти клас
изходен тест по Етика за Ученици от 10 клас
Тестът е върху учебното съдържание по етика и право за 10-ти клас. Въпросите имат само един верен отговор.
(Лесен)
13
655
1
07.03.2013
» виж всички онлайн тестове по етика

Административна етика и организационната култура на държавния служител в общинска администрация Златоград.

Материал № 386266, от 21 окт 2009
Свален: 103 пъти
Прегледан: 142 пъти
Качен от:
Предмет: Етика, Философия
Тип: Общ материал
Брой страници: 7
Брой думи: 814
Брой символи: 7,677

Потърси помощ за своята домашна:

Имаш домашна за "Административна етика и организационната култур ..."?
Намери бързо решение, с помощтта на потребители на Pomagalo.com:

Намери частен учител

Павлина Костадинова
преподава по Етика
в град София
с опит от  20 години
251

Павлин Славов
преподава по Етика
в град Благоевград
с опит от  12 години
276

виж още преподаватели...
Последно видяха материала
Сродни търсения